Jums nereikės jaudintis dėl kiekvienos jums duotos užduoties, su kiekviena užduotimi, kurią prašote atlikti, su kiekvienu projektu, kurį jums pavesta prižiūrėti. Tokia yra darbo realybė. Tai labai panašu į gyvenimą - tu imiesi gero kartu su blogu ir erzinančiu ar nuobodu.
Tačiau naršymas nuo varginančių pareigų ar darbų, kurie neužgožia jūsų ugnies, yra toli gražu ne jūsų viršininko prašymo, kuris reikalauja iš esmės mesti kolegą po autobusu, tvarkymas. Jei jūsų vadybininkas kreipiasi į jus dėl to, kad imate vieną iš komandos, įamžindami tai kaip daiktą, kuris yra tiesiog jūsų darbo dalis ir kažkas, ką reikia padaryti, greičiausiai nesijausite ja gerai.
Jei turite kokį nors moralinį kompasą ir nenorite sužeisti komandos nario reputacijos arba netiksliai kaltinate bendradarbį dėl netinkamo projekto, tuomet greičiausiai norėsite rasti būdą pasakyti „ne“ savo vadovui, nerizikuodami savo padėtimi įmonėje.
Septyni „Muse“ karjeros treneriai turėjo puikių patarimų, kaip elgtis šioje keblioje situacijoje. Vien todėl, kad prašymas nėra neteisėtas ar net neetiškas, dar nereiškia, kad neturite kito pasirinkimo, kaip tik atsižvelgti į paklausą. Čia yra didelis vaizdas, ir jei nepaisysite to tik tam, kad pamalonintumėte vadovą, galėtumėte vėliau jo apgailestauti.
1. Pakartokite prašymą
Pasidalinkite su savo viršininku, kokia, jūsų manymu, užduotis yra tokia, kad jums būtų visiškai aišku apie jos prašymą. Ištardami garsiai prieš pradėdami veikti, vadovas taip pat gali padėti suprasti, kodėl ir kaip ji paverčia jus nepatogia padėtimi. Jei pakartoję tai vis tiek tikitės įvykdyti prašymą ir jaučiatės nuogąstavę, kalbėkite. Aišku, pasakykite savo viršininkui - geriausia yra bendrauti akis į akį, kodėl jums tai nėra malonu.
2. Tirkite su klausimais
Jei atsidūrėte šioje nepatogioje situacijoje, viena iš galingiausių strategijų, kurią galite panaudoti, yra zondavimo klausimų pateikimas. Kvalifikuoti konfliktų tarpininkai žino, kad informacijos apie kito žmogaus darbotvarkę, pomėgius ir poreikius kasimas padidina tikimybę rasti palankų sprendimą. Uždėkite savo derybininko skrybėlę ir užtikrintai pasakykite savo viršininkui: „Nesu tikras, kad suvokiu priežastis, dėl kurių dalijamasi šia informacija su visa įmone. Ar galite man padėti suprasti požiūrį? Tai išreiškia jūsų susidomėjimą ir smalsumą, tuo pačiu subtiliai perteikdama tvirtinimą apie ribas, brandą ir profesionalumą. Jūs parodote, kad priimate pagrįstus, pagrįstus sprendimus. Naudojant psichologiškai nuginkluojančius klausimus, užtikrinama, kad nė viena pusė netaps gynybine padėtimi ir padės jums sudaryti sąlygas vaisingam pirmyn ir atgal dialogui su savo viršininku.
3. Apsvarstykite didelį paveikslėlį
Bet kokį vadovo prašymą reikia įvertinti atsižvelgiant į ilgalaikį poveikį įmonei ir jūsų asmens neliečiamumo standartus. Jei manote, kad prašymas pažeis bet kurį iš šių punktų, prieš sutikdami imtis kokių nors veiksmų, turite pareikšti savo susirūpinimą. Jei esate spaudžiami vykdyti prašymą, tiesiog pasakykite „ne“ ir paaiškinkite savo argumentus. Tiesiog būkite pasirengę laikytis savo ginklų ir patirti pasekmes. Sveika organizacija, prieš imdamasi veiksmų, pažvelgs į visą situacijos kontekstą. Ir jei to nepadarė arba jei jus išskiria vadovas, greičiausiai nenorite ten dirbti. Laikykitės gerų užrašų ir būkite pasirengę paaiškinti naujiems darbdaviams, kas nutiko ir kodėl jūs išėjote.
4. Apšviesk savo bosą
Aš kažkada turėjau panašų atvejį su įmonės direktoriumi (kuris nebuvo mano viršininkas, bet vis tiek man buvo vyresnis). Mes siekėme išsiaiškinti kliento projektą ir kilo daug vidinių nesutarimų dėl konkretaus projekto komponento. Mūsų buvo paprašyta turėti atsarginį sprendimą labai mažai tikėtinam scenarijui. Nors buvo labai mažai tikėtina, kad mums reikės šio alternatyvaus taisymo, mes turėjome jį sugalvoti remdamiesi kliento rinkodaros planu.
Nesate tikri, ar sugebėjome sukurti tą atsarginį sprendimą per nurodytą laiką, vis dėlto direktorius man liepė pasakyti klientui, kad terminas nebuvo problema. Jaučiausi labai nemaloniai klaidindama tai klientą, todėl nusprendžiau tiesiogiai kreiptis į savo projekto vadovą: „Jei aš tau duosiu telefoną, ar galėtum gerą sąžinę pasakyti jiems tą patį?“Jis pripažino, kad ne, jis negalės to padaryti, ir aš manau, kad tą akimirką jis pamatė klaidą to, ko prašė manęs. Galų gale mes galvojome, kaip sukurti sprendimą, kurio ieškojo klientas, ir mes jiems nemeluojome. Kartais teks parodyti savo viršininkui, kad jo prašymas yra problemiškas.
5. Pasiūlykite alternatyvų sprendimą
Būk sąžiningas diplomatiškai ir taktiškai. Praneškite savo viršininkui, kad jums nepatogu dėl prašymo, tačiau nepalikite to. Jei ketinate ką nors išspręsti, visada geriausia, jei galite pasiūlyti sprendimą. „Smegenų šturmas“ - geresnis, profesionalesnis būdas patenkinti jo prašymą ir pasiūlyti alternatyvų požiūrį. Jei jūsų idėja bus atmesta, tęskite savo poziciją ir paaiškinkite, kad viliatės, jog rasite būdą bendradarbiauti kuriant kitą šios problemos sprendimo būdą.
6. Būti komandos žaidėju
Bosai ateina ir išeina, tačiau teisingumo jausmas ir sąžinė yra su jumis visą gyvenimą. Žinoma, jums vis dar reikia atlyginimo, taigi ir būdo, kaip susitvarkyti su moralinėmis dviprasmybėmis biure.
Auklėkite komandą, vykdydami nemalonų savo viršininko prašymą. Tarkime, kad jūsų organizacija vertina komandinį darbą, sakykite: „Šioje įmonėje mes daug kalbame apie komandos darbą - apie laimėjimą kaip pralaimėjimą kaip komandą. Taigi nei aš, nei likusi komanda nemanome, kad man ar bet kuriam kitam atskiram asmeniui būtų teisinga prisiimti atsakomybę už šio projekto nesėkmę. Tai taip pat siunčia klaidingą žinutę kitiems komandos nariams. Mes atsigausime ir atstatysime. Tačiau nekalbėkime tik apie komandą, būkime vieni, nepaisant šios kliūties “.
Siųsdami pranešimą, kad taip jaučiasi ne tik jūs, bet ir visa komanda, parodote pagarbą savo kolegoms ir atsisako mesti ką nors po autobusu. Vargu, ar tavo viršininkas sušaudys ar nenukentės visos komandos.
7. Išsakykite savo rūpesčius
Nėra abejonės, kad šis scenarijus pateikia keblią galios situaciją. Kai vadovas prašo jūsų padaryti tai, ko nenorite daryti, visada sudėtinga žengti gerbiant savo vertybes ir būti profesionaliems. Tačiau tuo atveju, kai prašymas yra aiškiai prieštaraujantis stiprios komandos kultūros ir teigiamo vadovavimo principams, ypač svarbu išlaikyti savo poziciją. Paaiškinkite, kas daro jus nemalonius dėl požiūrio; remtis įmonės kultūra (jei įmanoma) skatinti bendradarbiavimą ir komandos efektyvumą. Taip pat galite pastebėti, kad svarbiau išsiaiškinti tvirtą kelią į priekį, o ne kaltinti praeities gedimą ar nesėkmę. Jūsų viršininkas labiau sužavėtas jūsų atsilikimo ir atsidavimo komandai, nei nusivylęs jūsų nenoru vykdyti prašymą. Dienos pabaigoje norite jaustis patogiai, kad galite gyventi su savo veiksmais, net jei nemyli savo vadovo.
