Kažkur mes visi ten buvome - užstrigome projekto komandoje, kuri labiau panaši į „ Mean Girls“ sceną, o ne į profesionalią darbo aplinką. Yra vadovas, kuris neklausys nieko, kas nėra jo plano dalis, arba kolega, kuris, atrodo, užkliūva už visko, ką jūs sakote, arba, kas blogiausia, vaikinas, kuris leidžia visiems žinoti, ką jis galvoja apie savo idėjas, naudodamasis spalvingas nešvankybių masyvas.
Tiesa, karjeroje turime dirbti su įvairiausiais žmonėmis ir, nepaisant geriausių ketinimų, asmenybės kartais susiduria dramatiškiau nei apranga LMFAO vaizdo įraše. Užuot bėgę nuo kalvų, kai viskas įtampa, išbandykite žemiau pateiktus metodus, kad pakiltumėte virš bet kokių dramų ir rastumėte ramybę su savo komandos draugais.
1. Jei neturite nieko gražaus pasakyti …
Paprastas patarimas? Neabejotinai. Bet mes visi tai girdėjome tiek daug kartų anksčiau, nes tai yra svarbi taisyklė ir ta, į kurią dažnai nepastebima.
Kai bendradarbė elgiasi netinkamai arba meta jums iššūkį dėl ko nors, venkite sustoti iki jos lygio. Aš žinau - kai emocijos užklumpa, gali kilti pagunda išsakyti pastabą apie snapą ar įsitraukti į priekį ir atgal, tačiau prieš reaguodami skirkite keletą minučių atsipalaiduoti ir sugrupuoti.
Išbandykite tokią eilutę kaip „Aš suprantu jūsų susirūpinimą ir tikrai noriu apie tai pasikalbėti su jumis. Kodėl mums abiem neužtenka laiko šiek tiek atsipalaiduoti ir per valandą atsipalaiduoti pertraukėlės kambaryje? “Tai patvirtina kito žmogaus jausmus ir išsprendžia nesutarimus, bet suteikia abiems galimybę šiek tiek pasimėgauti prieš pradedant svarbų pokalbį. . Jei leisite sau šiek tiek laiko apdoroti ar išleisite pasitikėjimą kolega, galėsite prisiminti savo mintis ir reaguoti profesionaliau, kai tam tinkamas laikas.
2. Nužudyk juos su gerumu
Prisipažinsiu, to išmokau per savo sororos metus ir visada maniau, kad tai puikus būdas nustebinti žmogų konflikto metu ir nukreipti pokalbį. Kai jums paprašo priešiško klausimo ar griežtų atsiliepimų, atsakymas nuolankiai ir ramiu, išmatuotu tonu yra tikras būdas atgauti situacijos kontrolę ir sugrąžinti ją į patogesnį lygį.
Vienas iš būdų tai padaryti yra kontroliuoti bet kokią emocinę reakciją ir tiesiog šypsotis bei pasiūlyti mandagų atsakymą. ("Žinai, tu teisus, tai gana bloga vieta susitikimui. Akustika šiame kambaryje yra baisi. Gal galite man padėti rasti geresnę vietą mūsų kito komandos renginiui.")
Tikėtina, kad tai visiškai nuginkluos neigiamą energiją, kuriai vadovavote. Didžiąją laiko dalį, kai žmonės į pokalbį pradeda agresyviai, jie ateina iš baimės ar nesaugumo vietos. Reaguodama į nekonfliktišką elgesį ir sutalpindama kitą asmenį, jis paprastai būna nenuoseklus, ji iš karto yra pasirengusi išgirsti jūsų pasakojimo pusę ir kartu ieškoti sprendimo.
3. Nuneškite laukan
Na, galbūt ne pažodžiui, bet jei jums neatrodo, kad pavyks pasiekti stygos su bendradarbiu, pabandykite susiburti kur nors kitur, išskyrus konferencijų salę ar savo sterilų biurą. Eik pietauti, laiminga valanda ar net pasivaikščioti. Peizažo pasikeitimas gali padėti išsklaidyti sunkų pokalbį ir leisti jums kalbėti per neutralią aplinką.
Kartą buvau visiškai nustebęs, kai komandos narys priešinosi man prieš keletą kitų; ji neteisingai suprato mano veiksmus, susijusius su tikrai svarbiu projektu, ir įsiutė į mane. Vietoj to, kad jaustumėmės su auditorija, paklausiau jos, ar galėtume baigti pokalbį privačiai, ir baigėme kalbėtis, kai vaikščiojome po savo įmonės miestelį. Kai tik mes palikome savo darbo vietą, ji atrodė šiek tiek atsipalaidavusi, be to, vaikščiojimas kalbėdamas pašalino bet kokį nepatogumą tiesioginiuose debatuose.
4. Nenaudokite to asmeniškai
Apatinė eilutė? Tai darbas. Mes visi esame dėl priežasties, o dalykai, dėl kurių mes konfliktuojame, dažnai turi mažai ką bendro su mumis. Taigi, kai viskas šiek tiek sutrikdo ar privertė jus atleisti, pasinaudokite šia aistra. Investuokite į savo darbą ir ieškodami bendro pagrindo su savo komanda, užuot švaistę laiką ir energiją argumentams ar debatams. Jūs spindėsite kaip vadovas ir įgysite aplinkinių pagarbą kaip tas, kuriam gali pasisekti bet kurioje situacijoje.
Kai pagalvoji apie tai, mes daugiau laiko praleidžiame su bendradarbiais nei su dauguma savo draugų ar šeimos narių, todėl susipažinimas su jais palengvina gyvenimą. Konfliktai tarp komandų ir asmenų yra natūrali darbo dalis, tačiau mokymasis greitai ir efektyviai išspręsti problemas yra tikras produktyvumo raktas. Tai ne visada lengva, tačiau tikrai verta investuoti.
