Jūs dirbate 40 valandų per savaitę - kartais net daugiau. Bet kaip gerai jūs iš tikrųjų pažįstate šalia sėdintį žmogų?
Ugdydami pasitikėjimą tarp bendradarbių, puoselėjate labiau įtraukiančią kultūrą ir padedate kurti komandą bendruomenėje. Ir tai yra labai svarbu atliekant geriausią darbą. Kai pasitikite savo bendradarbiais, geriau dirbate kartu ir esate produktyvesni.
Džiaugsmas Stanfieldas iš pradžių žino, koks galingas gali būti pasitikėjimo darbo vietoje ugdymas. Stanfildas išėjo pas draugus ir šeimą, kai jai buvo 18 metų, tačiau pirmąjį visą darbo dieną ji labai daug dirbo spintoje. Jos darbdavys neturėjo supratimo, kad buvo gėjus ar turėjo merginą, ir buvo įprasta girdėti, kaip bendradarbiai ar įmonės vadovybė daro homofobinius juokelius. „Dirbti buvo baisi aplinka, - sako Stanfieldas, - ir būdamas sąžiningas, aš tiesiog galvojau, kad taip turėsiu gyventi savo profesinį gyvenimą“.
Greitai į priekį šiandien ir Stanfieldas turi 13 metų, būdamas „T-Mobile“ klientų sėkmės atstovu. „Kai atvažiavau čia, buvau šokiruota“, - prisipažįsta ji. „Turėjau du atvirai gėjų trenerius, kurie laisvai kalbėjo apie savo gyvenimą. Man tai buvo kultūros šokas. Net nesupratau, kad tai įmanoma. Aš žinojau, kad radau savo namus “.
Nuo tada Stanfieldas dirbo kurdamas ekspertų grupės vadovą Chattanooga, TN, kur ji prižiūri 40 žmonių įgulą. Ji taip pat yra patyrusi iš pirmų rankų, kaip pasinėrimas į inkliuziją gali sukurti klestinčią bendruomenę. Čia ji dalijasi patirtimi apie pasitikėjimo kūrimą ir įtraukios kultūros kūrimą.
Leisk girdėti kiekvieno balsą
Pirmasis žingsnis, anot Stanfieldo, yra bendradarbiavimas kaip komanda priimant didelius ir mažus sprendimus. „Mes susiburiame kaip didelė arba maža grupė, kalbamės ir gauname visų perspektyvą, kad nieko nepraleistume“, - sako ji. Norint sukurti pasitikėjimą, svarbiausia įsitikinti, kad visi turi balsą.
„Tai labai stipri šeimos aplinka“, - sako Stanfieldas. „Klausydamiesi skirtingų požiūrių, mes tampame stipresni kaip grupė, ir aš manau, kad tai daro mus stipresnius kaip kompaniją.“
Suformuokite asmenines obligacijas
Susipažinę su savo bendradarbiais asmeniškai, galite geriau suprasti jų perspektyvas ir kasdienį gyvenimą - ir tai sukuria ilgalaikį ryšį. Stanfieldas mano, kad tai yra geriausias būdas užmegzti santykius, paremtus pasitikėjimu.
„Kaip vadovei svarbu pasitikėti manimi pakankamai, kad galėčiau būti jų garso lenta“, - sako ji. „Kai žiūrite į skambučių centrą, tai atrodo kaip mažas miestelis. Mes visi žinome vienas kitą ar bent jau žinome vienas kito vardus. Turime žmonių, su kuriais esame artimi, ir žmonių, kurie žino, kad galime kreiptis patarimo. “Stanfield įsitikina, kad jos darbuotojai ir bendradarbiai patenka į pastarąją kategoriją.
Komandos išvykos taip pat gali padėti sukurti darnų padalinį, nesvarbu, ar jūs einate į bendruomenę savanoriauti, ar tik planuojate skyriaus pikniką. „Manau, kad matai žmones skirtingai, kai pažvelgi į tai, kas jie yra už darbo ribų“, - sako Stanfieldas.
Sukurkite erdvę autentiškumui
Taip pat svarbu sukurti erdvę darbuotojams būti tokiais, kokie jie yra. Puikus būdas tai padaryti yra palaikyti savo komandos narius prisijungiant prie darbuotojų išteklių grupių, kurios su jais kalba. Stanfieldo atveju tai, pavyzdžiui, reiškė ne tik paskatinimą savo komandos klientų aptarnavimo atstovę dalyvauti Moterų lyderystės tinkle, bet ir leidžianti laiko atstovo darbo grafike leisti laiką dalyvauti susitikimuose.
Stanfieldui „T-Mobile“ įvairovės ir įtraukties tinklai (viena iš „T-Mobile“ darbuotojų išteklių grupių) yra svarbūs dėl jų siūlomos galimybės susisiekti su kitais. „Man patinka būti patarėjais skambučių centre ir įmonėje“, - sako ji. „Manau, kad turiu kitokią perspektyvą, nes esu šiek tiek vyresnė už daugelį mūsų darbuotojų. Aš išgyvenu tai, ką daugelis iš jų išgyveno ir kaip moteris, ir kaip gėjus. Taigi man labai daug reiškia, kad galiu padėti jiems vadovautis ne tik profesiniu, bet ir asmeniniu gyvenimu. “
Stebėkite, kaip žmonės auga
Vienas iš neabejotinų džiaugsmų susipažinus su savo bendradarbiais ir kuriant bendruomenę darbo vietoje yra tas, kad jūs matote šalia sėdintį žmogų ne tik tai, kaip jis vystosi per savo karjerą, bet ir per visą jų gyvenimą.
„Mano mėgstamiausia dalis čia buvimo yra matyti, kaip žmonės auga“, - sako Stanfieldas. „Mačiau, kad tiek daug žmonių perka pirmuosius namus, perka pirmuosius automobilius, turi vaikų ir įgyvendina savo svajones.“
Tiesą sakant, pats „Stanfield“ per savo karjerą ir gyvenimą augo „T-Mobile“: Prieš dešimtmetį ji ten susipažino su savo žmona ir dėl jų pranašumų galėjo susilaukti sūnaus - istorija, kuria didžiuojasi. ir viltys įkvėps kitus aplinkinius.
„Man patinka, kad kitų žmonių svajonės išsipildo, ir man patinka tai atsisakyti“, - sako Stanfieldas.
