18:45. Laukiu kolegos restorane. Mes turime vakarienės planus, ir ji nebūdinga vėluoti. Galiausiai ji pasirodo nusivylusi ir nusivylusi.
„Pastaruoju metu mano viršininkas privertė mane pasilikti po darbo valandų, net jei ir susitvarkau su savo darbu! Šiąnakt 17.30 val. Ji paskambino į savo kabinetą paskirti naują projektą, žinodama, kad turiu išvykti 6 val.! “
Anksčiau tą dieną ilgametis klientas vėlavo į savo trenerio sesiją. Jis niekada nevėlavo anksčiau, visada kontroliavo savo grafiką architektūros firmoje, kurioje dirbo. T. y., Kol nepasikeitė valdymas.
„Mano naujajam viršininkui buvo paskirtas visiškai neprotingas terminas. Jis net neįsivaizduoja, kiek laiko man prireiks norimų rezultatų. “
Mano klientas jautėsi spaudžiamas ir atgrasomas, nes turėjo atlikti tokį lygį, kokio negalėjo išlaikyti. „Tai žlugdo mano aistrą atlikti savo geriausius darbus“.
Skamba pažįstamai?
Jei jūsų viršininkas jaučiasi kaip negailestingo „ The Devil Wear Prada“ redaktoriaus reinkarnacija - daugybė nepagrįstų reikalavimų, paskelbiant nežmoniškus terminus, jums gali kilti klausimas:
Išleiskite visus tuos jausmus iš savo sistemos saugioje, privačioje erdvėje. Tokiu būdu, kai ateis laikas pokalbis akis į akį su savo viršininku, jūs nesielgsite su tuo visu neigiamumu, kurį išpilstėte į butelius. Tai bus daug lengviau išreikšti save su malonumu.
3. Iš anksto scenarijuokite savo prašymą
Nepaisant to, paprašęs savo viršininko „elgtis kitaip“, jis vis tiek gali jaustis baisus ir stresas. Norėdami sušvelninti tam tikrą nerimą, iš anksto nusakykite, ką planuojate pasakyti.
Štai keletas kalbų, kurias pasiūliau savo kolegai ir klientui:
Dėkojame už jūsų laiką ir ačiū, kad klausėtės.
Kitoje sesijoje mano koučingo klientas turėjo džiugių naujienų pranešti: „Tas scenarijus veikė. Mano viršininkas visiškai tai suprato. Tiesą sakant, mano viršininkas atsiprašė už tai, kad buvo taip susikoncentravęs į įmonės rezultatų pateikimą, kad neįvertino laiko, per kurį man prireiktų įvykdyti tai, ko jis paprašė. Taigi jis patikslino savo prašymą įtraukti realų laiką. “
Atminkite: jūsų viršininkas yra žmogus, kaip ir jūs, galintis atlikti nepaprastą darbą ir taip pat galintis priimti klaidingus sprendimus. Bet vien todėl, kad jūsų viršininkas pateikia nepagrįstą prašymą (ar tris), dar nereiškia, kad jis arba ji yra „nepagrįstas asmuo“.
Aiškiai ir ramiai išsakydami savo poreikius, produktyviame pokalbyje galite paversti net blogiausią vadybos košmarą - sukurdami sveiką, žmogišką vietą, kur atlikti geriausius darbus.
