Skip to main content
×
Main navigation mobile
Namo
PIRKTI
PADARYTI DAUGIAU
PATAISYTI
KAIP
Pramogos
Žinios
Privatumas ir saugumas
Sportas
Patarimai
Puslapiai
Puslapių
Menu
Namo
PIRKTI
PADARYTI DAUGIAU
PATAISYTI
KAIP
Pramogos
Žinios
Breadcrumb
Namo
Patarimai
Kaip duoti gerus atsiliepimus gynybos darbuotojui - mūzai
:
Nepamirškite pagirti
Pabrėžkite savo ketinimą būti naudingu
Nekritikuokite reakcijų
Reaguok su supratimu ir užuojauta
Neakcentuokite situacijos
Būk atviras pokalbiui
Nekritikuokite viešai
Atkreipkite dėmesį į laiką ir vietą
Nekritikuokite asmenybės
Naudokite situacijos, elgesio ir poveikio modelį
Gerbiamas nuoširdus bosas,
Pasirašyta,
Tiesiog bandau padėti
![](http://i.go-travels.com/img/advice/305/ask-candid-boss-how-can-i-provide-feedback-when-my-employee-gets-defensive.jpg />
<p><strong> Gerbiami, tiesiog bandantys padėti, </strong></p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Kiekvienas ten esantis vadovas jaučia jūsų skausmą. Geriausiomis aplinkybėmis sunku pateikti grįžtamąjį ryšį. Taigi, kai kas nors ginasi, kyla pagunda atsisakyti.</p>
<p>Tačiau išsiaiškinti, kaip tai padaryti, yra tavo darbas. Štai keletas būdų, kuriuos reikia daryti ir ko nereikia, kad padėtume pateikti kritiką.</p>
<a id="menu-1"></a><h2>Nepamirškite pagirti</h2>
<p>Nepamirškite paminėti dalykų, kuriuos šis asmuo daro teisingai. Siūlykite tiek pagyrimus, tiek kritiką, kad žmogus išgirstų abu. Atskyrimas dažnai yra aiškesnis nei „atsiliepimų sumuštinis“.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><a id="menu-2"></a><h2>Pabrėžkite savo ketinimą būti naudingu</h2>
<p>Jūsų tikslas yra parodyti, kad esate šio žmogaus pusėje. Pabandykite pasakyti ką nors, pavyzdžiui, „noriu padėti jums tobulėti“, arba papasakokite istoriją apie laiką, kai padarėte panašią klaidą, o kažkieno atsiliepimai padėjo jums išspręsti problemą. Pasirinkite formuluotę, kuri jaučiasi autentiška, ir įsitikinkite, kad jūsų mintys, įeinančios į pokalbį, yra nukreiptos į naudingumą. Nėra nieko blogiau nei nepriekaištingas įvadas, po kurio prasideda smūgis į blauzdas.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><a id="menu-3"></a><h2>Nekritikuokite reakcijų</h2>
<p>Pasakymas kažkam nesiginti yra tuščias jūsų kvėpavimas - šis asmuo tikriausiai jau žino, kad tai nėra geriausia reakcija.</p>
<a id="menu-4"></a><h2>Reaguok su supratimu ir užuojauta</h2>
<p>Jei šis asmuo reaguoja gynybiškai, pabandykite pasakyti panašiai: „Aš matau, kad esate nusivylęs. Aš atsiprašau. Ar galiu tai pasakyti geriau? Bandau būti naudingas. “</p>
<a id="menu-5"></a><h2>Neakcentuokite situacijos</h2>
<p>Jei reaguosite į savo darbuotojo gynybinį nusivylimą, viskas tik blogės. Šis asmuo sunkiai girdi, ką jūs sakote. Pasakyti dar garsiau ar aiškiau, tai nepadės. Bet taip pat neatsitraukite. Yra skirtumas tarp sakymo: „Atsiprašau, kad esate nusiminęs“ ir „atsiprašau, kad taip pasakiau“.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><a id="menu-6"></a><h2>Būk atviras pokalbiui</h2>
<p>Galbūt šis asmuo teisėtai nesutinka su tuo, ką jūs sakote. Atminkite, kad atsiliepimai yra dovana vienu iš dviejų būdų: arba tai padeda asmeniui išspręsti problemą, arba padeda išspręsti jūsų klaidingą požiūrį į problemą. Nepamirškite paklausti: „Ką jūs manote?“</p>
<a id="menu-7"></a><h2>Nekritikuokite viešai</h2>
<p>Tai padarius, jūs daug labiau linkę sukelti gynybinę reakciją.</p>
<a id="menu-8"></a><h2>Atkreipkite dėmesį į laiką ir vietą</h2>
<p>Apskritai rekomenduoju nedelsiant pateikti atsiliepimą (jūs padėsite asmeniui greičiau išspręsti problemą!), Tačiau tai nepadeda kritikuoti, kai emocijos yra aukštos. Taip pat asmeniškai pateikite sunkius atsiliepimus, kad galėtumėte atkreipti dėmesį į kūno kalbą ir išvengti galimo netinkamo bendravimo.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><a id="menu-9"></a><h2>Nekritikuokite asmenybės</h2>
<p>Venkite sakyti tokius dalykus kaip „Tu esi neigiamas“ arba „Visi nekenčia darbo su tavimi“. Kritikos tikslas yra padėti kažkam pasikeisti ir tobulėti, o ne nuvertinti.</p>
<a id="menu-10"></a><h2>Naudokite situacijos, elgesio ir poveikio modelį</h2>
<p>Užuot sakę: „Jūs esate neigiami“, sakykite: „Susitikime (situacijoje), kai apibūdinote, kokia sudėtinga yra problema, kurią bandome išspręsti (elgesys), visi jautėsi atkalbinėjami, o ne įkvėpti (paveikti)“.</p>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="5787935184"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script><p>Suteikti grįžtamąjį ryšį gynybos žmonėms yra sunku, ir, deja, to negaliu pakeisti. Kritika dažnai užstringa akimirksniu ir to tiesiog nėra.</p>
<p>Bet sakyti šiuos dalykus yra tavo darbas. Laimei, jei į sužeistą reaguojate užuojauta, galite padėti žmogui tobulėti, tuo pačiu gilindami jūsų santykius.</p>
<p align=)
