Jei jūsų bendradarbis skundžiasi dar vieną kartą, prarasite. Jūs anksčiau mėgavotės jo mažais „pragarais“ savo darbo erdvėje, bet dabar jūs bijojote jo, kai jis sustos. Anksčiau gerbėte jį, bet dabar norite tiesiog jo išvengti.
Kas pasikeitė?
Viskas, ką jis daro, yra skundas.
Taigi, jūs pateksite į šį straipsnį - išsiaiškinsite, kaip jį sustabdyti.
1. Paklauskite, ar jie nori vėdinti, ar nori patarimo.
Tai yra paprastas žingsnis, kurį daugelis žmonių praleidžia, kai pradeda dramą. Dėl to įvyksta netinkama komunikacija. Pagalvokite: „Danas nuolatos kreipiasi į mane patarimo, kaip bendrauti su savo viršininku, bet niekada nedaro to, ką sakau“ arba „Mano sesuo nenustos skųstis dėl savo vaikino valymo įpročių ir, atrodo, neįvertino to straipsnio, kurį jai nusiunčiau tema."
Jei jie nori vėdinti
Tiesa: Kartais žmonės tiesiog nori ar reikia ištuštinti. Tai gerai, ir jei jūs tai žinote, turite dvi galimybes: klausytis ar pasakyti: „Vis dėlto aš girdžiu jus, tačiau pastaruoju metu jūs daug vėdinate ir aš visada palieku mūsų pokalbius šiek tiek nejaukius. Manau, kad man reikia savaitės be ventiliacijos, ar viskas gerai? “
Be abejo, tai sunku pasakyti, ypač tam, kuris jums tikrai patinka. Bet jei jūs būtumėte toks draugas, kuriam norėtumėte žinoti, tiesa?
Jei jie nori patarimo
Pasiūlykite, jei turite. Jei ne, nukreipkite juos į šaltinius, pavyzdžiui, straipsnį, savo personalo skyrių ar karjeros trenerį. Jei manote, kad tai yra giliai įsitvirtinęs arba jie nenori ieškoti sprendimo, paminėkite pagalbą, kurią gali suteikti apmokytas specialistas. Taip pat gerai sakyti: „Tai tikrai sudėtinga situacija, kurioje esate, ir aš nežinau, ką daryčiau. Kiekvienoje vietoje, kur esu keblioje vietoje, kreipiuosi į savo mentorių. Jei norėtumėte, galiu sužinoti, ar jis galėtų kalbėtis “.
2. Padėkite jiems įvardyti problemą
Darbo vietas sudaro žmonės ir mes žinome, kad nieko bendra nenumatoma, kaip žmonės sąveikauja tarpusavyje. Jūsų bendradarbiui gali būti naudinga iš kitos perspektyvos.
Apibendrink tai jiems: „Aš matau jūsų situaciją tokią ir, jei man reikėdavo ją išspręsti, veikiausiai tai padaryčiau. Ką manote apie šį požiūrį? “- padeda pastumti pokalbį į priekį. Kas mane veda į …
3. Labai skatinkite juos sukurti kitus veiksmus, kuriuos būtų galima įgyvendinti
Jei vėl ir vėl girdite apie tą pačią problemą, pabandykite užduoti šį paprastą klausimą: „Kokių priemonių imatės norėdami išspręsti šią problemą?“
Jei jie turi atsakymą
Pasiūlykite paskatinimą! Pasakykite jiems, kad jie elgiasi teisingai ir kad jūs gerbiate juos, pasirinkdami brandų (ar profesionalų, arba iniciatyvų) požiūrį.
Jei jie sako, „nieko“
Darant prielaidą, kad jie atsakė: „Patarkite prašau“ į aukščiau pateiktą klausimą. (Arba rekomenduokite, kur jie galėtų tai gauti.)