Ne visada lengva priversti nervą deleguoti darbą.
Jums gali tekti kovoti su savo pačių mikromangavimu, perfekcionizmo tendencijomis, nesipriešinant raginimui duoti savo darbuotojams 17 žingsnių metmenis ar skausmingai išsamias instrukcijas. Turėsite susitaikyti su tuo, kad vien todėl, kad kažkas daro kitaip , dar nereiškia, kad jis ar ji daro neteisingai .
Bet kas atsitiks, kai galutinis juodraštis pateks į jūsų stalą ir bus tiesiog blogai?
O kas, jei jame pilna rašybos klaidų? O kas, jei visas išdėstymas neteisingas arba jūsų gairės buvo akivaizdžiai ignoruojamos? Kas nutiktų, jei jūsų darbuotojas laikytųsi jūsų nurodymų, tačiau rezultatas vis dar nėra pakankamas?
Tikrai kyla pagunda paslėpti šias pareigas ir į tai žiūrėti kaip į patvirtinimą, kad visą laiką buvote teisus - niekuo negalima pasitikėti, o jei norite, kad kažkas būtų padaryta teisingai, turite tai padaryti patys!
Lėtai ritinėk, drauge. Prieš įmesdami delegacijos rankšluostį, atlikite šiuos septynis veiksmus.
1. Kalbėkitės asmeniškai (arba bent jau telefonu)
Visada šiek tiek sunku pasakyti, kad reikia perdaryti savo darbą, ir gali būti sunku išreikšti kantrybę, empatiją, šilumą ar humorą el. Paštu.
Jei negalite susitikti asmeniškai, užsibrėžkite vaizdo pokalbį ar telefono skambutį. Tokiu būdu galite sušvelninti nepatogų pokalbį šiltu, draugišku balsu.
2. Pradėkite nuo to, ką vertinate
Jei įmanoma, pagirkite ką nors konkretaus, pavyzdžiui, kokį pasirinko šriftas, jo tobula gramatika ar tai, kad jis pasuko anksčiau laiko, kad galėtų pakartoti šią sėkmę ateityje.
Pradėję pokalbį ant teigiamo užrašo, sukuriate saugią erdvę, kad galėtumėte pateikti kitas, mažiau teigiamas naujienas, nesukeldami gynybos. (Tiesiog įsitikinkite, kad esate tikras, o ne pagaminote ką nors gražaus kaip „komplimentų sumuštinio“ dalį.)
3. Pakartokite tai, ko ieškojote ir kodėl
Tada aprašykite, kaip darbas neatitinka jūsų lūkesčių, būkite kuo konkretesnis. „Norėčiau pamatyti kai kuriuos pokyčius“ nėra beveik toks konstruktyvus kaip „Aš ieškau juokingiau, patrauklesnio tono, patrauklesnio įvado ir trumpesnių sakinių“.
Taigi užuot sakę, kad rinkodaros pristatymas „praleido ženklą“ ir palikite tai, priminkite savo darbuotojui, kaip svarbu sutelkti dėmesį į tikslinę auditoriją. Jei pranešimas nepasiekia jų, tada sunkus darbas veltui. Tada pasidalykite keliais pamainomis, kurias norėtumėte pamatyti, pavyzdžiui, papildomomis skaidrėmis apie smūgį.
4. Klauskite pokyčių idėjų
Ar jūsų darbuotojas taip pat mato tobulinimo sritis? O gal jis abejoja, kaip ir kur jis elgtųsi kitaip?
Nors norite pateikti konkrečių atsiliepimų, nesistenkite nurodyti kiekvienos vietos, kurioje norėtumėte pamatyti pakeitimus. Vietoj to, pasidalykite keliais konkrečiais pasiūlymais, tada paprašykite jo apibūdinti, kokias galimybes jis mato tobulindamas projektą. Tai padės jums patikrinti, ar esate tame pačiame puslapyje, ir tai padės jam išmokti ateityje pastebėti galimas klaidingas klaidas.
5. Paklauskite, kas jaučiasi sudėtingiausiai
Kuris jaučiasi labiausiai bauginantis ar klaidinantis iš tų pakeitimų, kurių paprašėte jos? Ar ji kovoja su kopijų taisymu? Ar ji supranta programinę įrangą, kurią ji turi naudoti?
Suteikite jai dar vieną galimybę paprašyti paaiškinimų ir pagalbos.
6. Duok tai dar kartą
Pirmuosius kelis kartus deleguodamas galite tiesiog spirti ir pagalvoti: „Greičiau, jei pats tai darau!“ O taip, pirmą kartą treniruojantis ir taisant ką nors, gali prireikti daugiau laiko, nei jei būtum padariusi. dirbk pats.
Tačiau kai kitas žmogus supras, ko norite ir kaip tai padaryti, galėsite perduoti vis daugiau projektų, atlaisvindami laiko atlikti darbus, kuriuos tikrai mėgstate.
7. Peržiūrėkite antrąjį juodraštį ir pagirkite, vadovą ar perskirstymą
Kaip jūs jaučiatės antruoju savo delegato bandymu? Jei jai yra 80% kelio (ir šis projektas yra tas, kurį jai reikės pakartoti), pakartokite 1–6 veiksmus. Kitu atveju priminkite apie 80/20 taisyklę, pagirkite už jos patobulinimus, paminėkite papildomas pamainas, kurias pridėsite, ir atlikite darbą patys.
Jei rezultatas yra nuo 50 iki 80% viso turimo kelio, pasidalykite ta nuomone. Kartu jūs ir jūsų deleguotas asmuo gali nuspręsti, ar verta dar kartą bandyti, ir vėl atlikite veiksmus nuo vieno iki šešto.
Jei rezultatas vis tiek nesiekia 50%? Gelbėk. Geriau praleisti laiką ieškant kažkieno, kad pakeistumėte šį projektą arba peržiūrėtumėte, ar tai tikrai užduotis, kurią verta deleguoti.
Turėdami šį planą turėtumėte turėti galimybę pasiekti norimus rezultatus antrą kartą. Ir tikiuosi, kad šie pokalbiai padės pasiekti geresnių rezultatų jau iš karto - pirmą kartą.
