Atėjusiam iš ką tik ką tik verslo mokyklą baigusios studijos gali atrodyti keista sutelkti dėmesį į smulkių pokalbių įgūdžius. Be oficialių verslo įgūdžių, tokių kaip tinklų kūrimas ir lifto aukščio kūrimas, „chitchat“ tiesiog neatrodo, kad jis turėtų būti svarbiausias prioritetas. Tačiau aš sužinojau, kad buvimas geru mažu pašnekovu yra nepaprastai svarbus jūsų profesinei sėkmei.
Nepriklausomai nuo jūsų vaidmens, jūs tikrai atsidursite profesinėse situacijose, kai turėsite kalbėtis su kuo nors, ko gerai nepažįstate (ar išvis), nesvarbu, ar tai bendradarbis, vyresnysis vadybininkas, klientas, ar naujas tinklo kontaktas. Pradėjus pokalbį, svarbu, kad pavyktų užmegzti greitą ryšį, kad galėtumėte užmegzti ryškesnius santykius.
Vieniems mažas kalbėjimas vyksta savaime, tačiau kitiems (taip pat ir man pačiam!) Tai gali būti gana keblu. Aš ypač nervinuosi, kai kalbuosi su kažkuo vyresniuoju mano organizacijoje, nes noriu padaryti gerą įspūdį, nepataikydamas kaip nuobodus. Kaip palaikote pokalbį su žmogumi, kurį vos nepažįstate, nesikreipdamas į orų komentarus?
Mano patirtis rodo, kad geriausias būdas išspręsti šią bendrą situaciją yra keletas iš anksto suplanuotų idėjų, kurias reikia pasakyti - tokiu būdu niekada nereikia jaudintis, kad sušalsi. Štai paprastas trijų žingsnių metodas, kurį naudoju.
1 žingsnis: Trumpai papasakokite apie save ką nors
Nepatikėkite, kai susikibsite rankomis ir prisistatysite - tęskite savanoriškai. Tai nebūtinai turi būti kažkas revoliucinio; dažnai pakomentuosiu tai, kas mane atvedė į situaciją (pvz., „Aš čia, nes dirbsiu šio projekto operacijų etape - labai džiaugiuosi, kad pradėsiu dalykus per šį susitikimą“).
Aš sužinojau, kad tai padeda palengvinti kitus, nes suteikia jiems tam tikro konteksto, kas aš esu. Tai taip pat nustato diskusijų modelį, apimantį abi puses, o ne pokalbį, kuris visiškai priklauso nuo to, kad aš užduodu kitam asmeniui klausimus.
2 žingsnis: užduokite atvirą klausimą, į kurį gana lengva atsakyti
Užduoti teisingą klausimą reiškia, kad kitam asmeniui nereikės per daug stengtis, kad įsitrauktų, tačiau jis taip pat negalės atsikratyti paprasto „taip“ arba „ne“ atsakymo, kuris sustabdys pokalbį šaltai.
Pvz., Jei laukiate susitikimo pradžios, galite paklausti, kaip jis ar ji įsitraukė į projektą, kurį ketina aptarti. Arba, jei norite pokalbį išplėsti ne tik su darbu susijusiomis temomis, galite išeiti į linksmesnį, asmeniškesnį klausimą - dažnai klausiu, ar žmogus planuoja kokių įdomių kelionių.
3 veiksmas: nukreipkite pokalbį į dabartinius įvykius
Jei atrodo, kad jūsų mažas pokalbis peraugo į klausimus ir atsakymus, nedvejodami pokalbį atitraukite nuo profesionalių temų ir kalbėkite apie tai, kas vyksta pasaulyje. Žinoma, vis dar galioja patarimas, kad geriau vengti pokalbių apie religiją ir politiką, tačiau jei pasirinksite šią temą, galėsite tinkamai nukreipti diskusiją.
Stengiuosi laikytis gerai žinomų temų, tokių kaip naujienos apie vietos sporto komandas ar naujausi įvykiai, aprašomi kasdieniniame rinkinyje (išbandykite „Daily PNut“, „The Week“ ar „TheSkimm“), kad tikėtina, kad kitas asmuo taip pat turės ką pasakyti ta tema. Tokiu būdu pokalbis gali vykti daug natūraliau.
Atminkite šį metodą, o kitą kartą atsidūrę šalia SVP kavos linijoje galėsite sudaryti užtikrintą, intelektualų įspūdį, neminėdami oro.
