Ar jūs kada nors buvote tokioje situacijoje, kai jaučiatės, kad tiesiog negalite patekti į savo viršininką?
Galbūt jūs turėjote tai, kas, jūsų manymu, buvo proveržio verslo idėja, kad galėtumėte numušti, prieš tai net negalėdami įsijausti į detales.
O gal žinote, kad klientui galėtumėte sukurti daug geresnį pristatymą, jei tik jam būtų skirta dar kelios dienos. Bet kai jūs paklausiate savo viršininko dėl termino pratęsimo, jums sakoma, kad nėra galimybių skristi.
Štai dalykas: sunku ne tik tavo viršininkui. Tiesą sakant, sugebėjimas suvokti savo mintis ir įtikinamai bendrauti su savo viršininkais yra kritinis įgūdis darbo vietoje, kurį turite išsiugdyti. Kaip Lori Carlin Proctor, vyresnioji mažmeninės prekybos „Procter and Gamble“ vadovė, sakė: „Norėdami būti efektyvus vadovas, turite būti stiprus komunikatorius. Viena iš svarbiausių lyderystės ir bendravimo sričių yra jūsų pačių valdymas. “
Per savo 15 metų patirtį instruktuojant kylančius lyderius, aš įsitikinau, kad šis menas, taip pat vadinamas „valdymas aukštyn“ arba „įtaka aukštyn“, yra vienas iš svarbiausių įgūdžių, kuriuos galite turėti. Ir aš neseniai sėdėjau su „Proctor“ ir keliais kitais vyresniaisiais lyderiais, kad gaučiau jų patarimų, kaip tai padaryti gerai.
Štai ką jie turėjo pasakyti.
1. Supraskite savo vadovus ir jų tikslus
„Kuo geriau suprasite savo vadovus, tuo lengvesnis bus jūsų gyvenimas ir tuo sėkmingesnis bus jūs“, - sako Kim Strickland, „Walmart“ finansų viceprezidentas.
Kitaip tariant, jei norite pradėti daryti įtaką aukštyn, turite pradėti mokytis to, kas svarbu jūsų vadovui ir verslui, kad galėtumėte parodyti, kaip tai, ką darote ir prašote, yra susiję su jo / jos svarbiausiais prioritetais . „Supraskite savo vadovus, kas jiems svarbu, jų skausmo taškus, tikslus ir metriką“, - kartoja Linda Nordgren, „Safeway Inc.“ viceprezidentė ir rinkodaros vadovė. Pavyzdžiui, ar naujovės yra pagrindinis bendrovės prioritetas, ar yra idėjos bus pateiktas dabar dėl susitelkimo ties esminiais dalykais? Ar jūsų viršininkas veikia kaupimo režimu ar taupo lėšas?
„Pradėkite nuo aukšto lygio strateginių verslo tikslų, tada gilinkitės į tuos tikslus - ką šie tikslai reiškia asmeniškai jūsų lyderiui?“ - sako Cyndi Mitchell, C lygio vadovas ir technologijų kompanijų patarėjas. „Kokiose srityse jis jaučiasi iššūkis ir ištemptas? Kur jūs ir jūsų komanda galite padėti? “
Sužinoję, į ką yra nukreiptas jūsų viršininkas, grįžkite prie savo žinučių kūrimo ir užmegzkite aiškų ryšį tarp jūsų svarbiausių kalbėjimo taškų ir jo / jos svarbiausių prioritetų. Dažnai girdėsite, kad vadovai nurodo „kuriantys reikalus“, užuot tiesiog paklausę ko norite, o norint tai padaryti, reikia kūrybingų problemų sprendimo būdų.
Pvz., Jei „malonumas klientui“ yra generalinio direktoriaus ketvirčio žodis, tačiau jūsų viršininkas stengiasi sumažinti projekto tvarkaraščio vėlavimą, neprašykite pratęsti termino. Įtikinamesnis verslo atvejis būtų paklausti, ar jis ar ji apsvarstytų galimybę komandą dirbti pavėluotai, kad pristatytų, jei morkos turi nedarbo dieną kitai savaitei.
O, ir viskas keičiasi, todėl dažnai kreipkitės į savo vadybininką ir nuolat atnaujinkite savo svarbiausius tikslus ir iššūkius.
2. Bendraukite tokiu stiliumi, kuris, jų manymu, įtikina
Ne mažiau svarbu suprasti, į ką jūsų vadovas kreipia dėmesį, yra suprasti jo pasirinktą bendravimo metodą ir sprendimų priėmimo procesą. „Kiekvienas priima sprendimus skirtingai“, - pastebi Stricklandas.
Išbandykite šį eksperimentą: Kitą kartą pateikdami informaciją savo viršininkui, prieš dieną ar dvi atsiųskite apžvalgą ir atsineškite spausdintą kopiją į susitikimą. Stebėkite, kas nutinka: Ar jūsų vadybininkas studijuoja visą dokumentą, ar eina prie išvados, ieškodamas paskutinės eilutės? Arba, akivaizdu, kad jam ar jai prireikė laiko suplanuoti baudos atspausdintą tekstą anksčiau laiko? Suprasdami, kaip kažkas įsisavina informaciją, galite paruošti būsimas užduotis bendravimo forma, kuri jam (jai) yra lengviausia.
Kaip dar galite atskleisti komunikacijos ir sprendimų priėmimo stilius? Nebijokite tiesiogiai paklausti savo vadovo, kaip jis ar ji nori bendrauti, pataria Mitchell. „Aš visada klausiu:„ Ar norite būti įtrauktas į visas puses? Mes galime jus atnaujinti kasdien arba galime rengti statuso susitikimus kas dvi savaites. Kas tau tinka? Kiek ar mažai detalių norite žinoti? ““ Arba, kaip siūlo Nordgrenas, „Stebėkite, kaip kiti efektyviai bendrauja su juo“.
Sužinoję, kas yra jūsų valdytojo nuostatos, galite pakoreguoti, kaip pateikiate pranešimą, kad pasiektumėte kuo didesnį poveikį. Kitą kartą pateikdami proveržį keliančią verslo idėją, likus trims dienoms iki susitikimo, galite atsiųsti duomenų valdytojui skirtą skaičiuoklę, mesti iššūkį charizmatiškajam pardavimų direktoriui žodiniam žaidimui „ping-pong“ apie jo poveikį klientams arba eiti VP. strategijos loginis, žingsnis po žingsnio pagrindimas.
3. Derėkitės dėl paramos, kurią jums reikia sėkmingai atlikti
Dar vienas raktas į jūsų sėkmę, pasak Proktoriaus, yra žinoti ir susitarti dėl jūsų lyderių lūkesčių jūsų atžvilgiu. Atrodo akivaizdu, tačiau stebina, kaip dažnai verslas susiduria su nuoširdžiu pokalbiu apie tai, ko iš jūsų reikalaujama jūsų vaidmenyje.
Taigi, imkitės iniciatyvos ir paprašykite susitikti ir peržengti lūkesčius. Tačiau ne tik vykdykite įprastus tikslus, stipriąsias puses ir plėtros sritis, aptarkite įprastą procesą - užmegzkite dialogą, kaip geriausiai valdyti jus ir jūsų komandą.
Pradėkite pokalbį klausdami: „Koks yra jūsų valdymo stilius?“ Kai jūsų viršininkas atsako, paklauskite, kas jums tinka ir ko jums gali prireikti iš naujo derėtis. Pvz., Jei jis sako: „Aš esu labai laisvas“, o jums labiau patinka dažnai registruotis, paklauskite, ar jis norėtų atsakyti į savaitinę būklės ataskaitą. Arba, jei jai patinka kasdieniai susitikimai, bet jums labiau patinka likti vienai, kad būtų laikomasi galutinio termino, paklauskite, ar galėtumėte persikelti į du kartus per savaitę, kai paaiškės, kad pateisinate lūkesčius. Įgalinkite savo vadovą įgalinti jus, derantis dėl to, ko jums reikia sėkmingai atlikti.
Jei atsidūrėte tokioje situacijoje, kai jums atrodo, kad tiesiog negalite atkreipti savo viršininko dėmesio, paklauskite savęs: ar atkreipėte dėmesį į savo vadovą ir jo tikslus, sprendimų priėmimo stilių ir pasirinktą metodą palaiko tave? Jei ne, jūs tikrai galite patobulinti savo darbą.
Proktorius pateikia paskutinį padrąsinimo žodį: Visų pirma: „Nepamiršk, kad tavo vadovai nori, kad tau pasisektų.“ Turėdami tai omenyje, atsiminkite, kad darydami įtaką aukštyn ir išmokdami geriausiai bendrauti su savo viršininku, jūs tikrai būsite įsteigti sėkmei.
