Šiandien tris skirtingus laikus jūs nuėjote prie savo viršininko durų, padarėte pauzę prieš beldžiantis ir tada tiesiog nusprendėte apsisukti. Jūs parengėte ir nedelsdami ištrynėte penkis atskirus el. Laiškus. Jūs nedrąsiai gailėjotės prie savo vadovo prie kavos puodelio, norėdami pasisakyti.
Kodėl? Na, jūs turite su darbu susijusį klausimą, kuris jus kankino visą dieną. Be to, jūs turite dar vieną problemą: jūs nežinote, kaip iš tikrųjų ją spręsti.
Norite kreiptis į savo vadovą, kad gautumėte jos patarimų, kaip turėtumėte elgtis toliau. Tačiau jūs taip pat nenorite atrodyti kaip klastingas idiotas, nesugebantis susitvarkyti net su mažiausiomis kliūtimis.
Visi jūsų perskaityti karjeros patarimai gąsdina jus tokia nuotaika:
Ši strategija yra puiki - jei turite kokių nors užuominų, nuo ko pradėti. Bet tu? Tu esi visiškai pasimetęs. Jūs net neįsivaizduojate, kaip net pradėti spręsti šią problemą, o tai reiškia, kad idėja pateikti savo pasiūlymą yra beveik svajonių svajonė.
Tai ką darai? Kaip jūs galite pateikti šią problemą savo viršininkui, neatrodydami visiškai bejėgiai ir nekompetentingi? Atlikite šiuos penkis veiksmus.
1. Nustatykite savo metodą
Pirmiausia turite nustatyti, kaip turėtumėte kreiptis į savo vadovą. Ar atsiųsite el. Laišką ar turėsite pokalbį asmeniškai?
El. Laiškų suviliojimas gali būti viliojantis, juo labiau, kad tai sutaupo jums gėdą, kai reikia pažvelgti savo viršininkui į veidą, kai prisipažinote dėl savo paties suprantamo kvailumo. Laimei, jei užrašysite savo vadovo pranešimą, jis gali puikiai tikti bet kokiais skubiais klausimais. Be to, el. Paštas suteikia jums galimybę dokumentuoti bet kokią informaciją, kurios gali prireikti jūsų viršininkui (plačiau apie tai per minutę!).
Bet, jei ši problema, su kuria susidūrėte, yra ypač reikalinga ar novatoriška? Panašiai kaip ir bet kokiame rimtame pokalbyje, šie klausimai yra geriausiai sprendžiami akis į akį.
2. Surinkite savo faktus
Įsivaizduokite, kad įėjote į savo vadovo kabinetą ir nesąžiningai pasakėte: „Ei, bosai! Pastatas dega ir aš tikrai tikėjausi, kad galėtum įšokti ir jį išmesti. “
Jūsų vadovas turi klausimų. Kaip kilo šis gaisras? Ar kas nors jau bandė tai išleisti? Kodėl tai vyksta?
Vien todėl, kad negalite pateikti jokių galimų sprendimų savo vadovui, dar nereiškia, kad galite klaidžioti į jo kabinetą be jokio konteksto. Jam reikės reikalingos pagrindinės informacijos, kad būtų galima geriau suprasti situaciją ir padėti nustatyti geriausią kelią į priekį.
Prieš pradėdami pokalbį, šiek tiek laiko pagalvokite apie savo problemą:
- Kokie pokalbiai ar aplinkybės jus privedė prie šio taško?
- Ar padarėte klaidų, kurios paaštrino šią problemą?
- Ar yra kitų žaidėjų, apie kuriuos jūsų vadovas turėtų žinoti?
- Ar yra kokių nors dokumentų, kuriuos jūsų viršininkui reikės norint geriau suprasti bendrą vaizdą?
Apsiginklavę ir paruošę visą šią informaciją vietoje, parodysite, kad siekiate ne tik lengvo kelio iš savo keblios situacijos. Galbūt neturite atsakymo, bet bent jau skyrėte laiko surinkti faktus.
3. Paaiškinkite galimą iškritimą
Dėl šios priežasties jūs kreipiatės į savo viršininką ne tik todėl, kad neturite sprendimo, bet ir todėl, kad žinote, kad neteisingas žingsnis gali sukelti rimtų padarinių.
Jūs turite aiškiai pasakyti apie galimą iškritimą. Dėl ko ši problema verta savo laiko ir dėmesio? Ar klientas tikrai piktas? Ar gresia įmonės reputacija?
Dažniausiai vadovai renkasi įsitraukti, kol medžiaga tikrai nepatiks gerbėjams. Taigi, jūsų prižiūrėtojas greičiausiai bus laimingas, kad jūs jį perdavėte jam, kol viskas virto dar didesne netvarka.
4. Nesipriešinkite norui atsiprašyti
Atsakymo neturėjimas gali būti smūgis jūsų ego. Tačiau atsikratykite savęs šiek tiek ir priminkite sau apie tai, kad - ar esate naujas, ar gerai įsitvirtinęs savo pozicijoje - neturėtumėte žinoti visko . Būtent dėl šios priežasties jūs turite viršininką, kuris jums pataria ir pataria, kai atsiranda tokie dalykai.
Kad ir kaip gėdingai jaustumėtės, netapkite spąstais pakartotinai atsiprašyti už tai, kas, jūsų manymu, yra jūsų pačių neišmanymas. Vietoj to, būkite tikri dėl jums reikalingos pagalbos ir dėkokite už savo vadovo įžvalgas.
Kaip tai atrodo? Užuot sakęs:
„Labai apgailestauju, kad turiu tai varginti. Aš tiesiog nežinau, ką daryti. “
Išbandykite ką nors panašaus:
„Aš tikrai dėkingas už jūsų pagalbą nustatant geriausią būdą reaguoti į šį klientą“.
5. Padarykite pastabas
Nežinia, kaip kažkada ką nors išspręsti, yra visiškai suprantama ir atleista. Bet jei ir toliau nuolat kreipiatės į savo viršininką tuo pačiu klausimu, jūs turite pradėti puoselėti tą bejėgę reputaciją, kurios taip desperatiškai bandote išvengti.
Kai jūsų vadovas paaiškins, kaip išspręsti jūsų lėkštėje esančią problemą, būtinai ją dokumentuokite. Sukurkite sau šiek tiek apgaulingą lapą, kuriame galėsite įrašyti atsakymus į klausimus ir problemas, kurios vėl gali iškilti.
Tokiu būdu, jei ateityje susidursite su šia problema, galėsite savarankiškai imtis šiek tiek daugiau iniciatyvos.
Jei reikia kreiptis į problemą su savo viršininku, tai tikrai gali užkirsti kelią pasitikėjimui savimi ir dar daugiau, kai net neturite idėjų, kaip patiems išspręsti tą nesėkmę.
Vis dėlto atsitinka. Jūs neturite visų atsakymų, todėl kaskart turėsite pasikliauti savo vadovo patirtimi ir išmintimi, kad patektumėte į kai kurias keblias situacijas.
Taigi, giliai įkvėpkite, atlikite šiuos penkis veiksmus ir pagaliau pasibelkite į savo viršininko duris. Aš noriu lažintis, kad jus maloniai nustebins, kaip tas pokalbis suveikia.
