Ar kada nors žavėjiesi bendradarbiu, kuris sugeba lengvai ir profesionaliai naršyti sudėtingas situacijas, nesvarbu, kokia tai politika ir kokios sunkios asmenybės? Jūs žinote tipą: Ji turi į tefloną panašų sugebėjimą išsklaidyti pyktį ir nusivylimą problemų sprendimo procese ir nesusitaria dėl rezultato, kuris paaukotų jos pasitikėjimą savimi ar kolegų įtaką.
Tai, ką ji demonstruoja, yra svarbiausia asmenybės savybė, svarbi tiek versle, tiek gyvenime: užtikrintumas. Tiems iš mūsų, kurie vengia tokios konfrontacijos kaip maras - arba, tiesą sakant, tiems, kurie turi švelnius plaukus - šis ramus, tačiau efektyvus, malonus, tačiau tvirtas temperamentas atrodo antžmogiškas. Įsitvirtinimas reikalauja įgūdžių ir gali prireikti laiko ugdymui, tačiau tai kokybė, kurią galite (ir turėtumėte) trokšti įsisavinti.
Paprasčiau tariant, įsitikinimai yra laiminga terpė tarp dviejų agresyvių ir pasyvių kraštutinumų. Nors agresyvūs žmonės laikosi požiūrio „mano kelias ar užmiestyje“, pasitraukdami kaip priešiški ir abrazyvūs, pasyvūs žmonės gali būti pasislėpę, atiduodami savo galią ir leisdami sau pasinaudoti galimybėmis, sukurdami užtikrintą perdegimo ir pasipiktinimo receptą.
Priešingai nusiteikę žmonės linkę ieškoti scenarijų ir laimėti scenarijus. Patrauklūs žmonės supranta, kad verta pranešti apie savo norus ir įsitikinimus, tačiau jų pasididžiavimas nepažeidžiamas, jei jų sprendimas nėra tas, kuris pasirodo viršuje. Įsitikinę savimi ir pasitikėdami savimi, šie žmonės į situacijas reaguoja naudodami daug objektyvumo, todėl sugeba aiškiai bendrauti ir dirbti spręsdami iššūkius, patirdami mažai streso, neturėdami dramos ir negerbdami savęs.
Daugybė žmonių patiria iššūkį būtent dėl to, kad reikalauja užtikrintumo būtent todėl, kad jums reikia gerai nubrėžti liniją tarp pykčio ir ramybės. Norėdami padėti jums pereiti šį keblų kelią, pateikiame kelis pavyzdžius, kaip būti drąsesniems pagal kai kuriuos įprastus darbo vietos scenarijus - netapant biuro trūkčiojimais.
1 situacija. Komandos kūrimas už savo plano
Jūsų komanda yra atsakinga už naujos pardavimo kampanijos pradžią, o jūs turite žudiko idėją. Komanda susitinka aptarti, kaip pradėti, ir jūs džiaugiatės galėdami pasiūlyti savo požiūrį.
-
Pasyvus požiūris: jūs laukiate, kol jūsų viršininkas pateiks pirmąjį pasiūlymą, tada eikite mažiausiai pasipriešinimo keliu sutikdami, o ne pateikdami savo idėją ant stalo ar net siūlydami jos strategijos tobulinimo būdus.
-
Agresyvus požiūris: Jūs iš karto pateikiate savo „tobulą“ idėją, kurią komanda turi įgyvendinti, ir, neatsikvėpdami, pradėkite priskirti užduotis. Jei kas nors bando pasiūlyti alternatyvą, jūs papurtote galvą ir sakote: „Tai neveiks“. Visą laiką apsimetate nepastebėjęs aplink stalą vykstančių akių rutulių.
-
Patvirtinamas požiūris: Klausydamiesi įvairių jūsų kolegų pasiūlymų, jūs abu suprantate jų stipriąsias puses ir prisiimate vaidmenį sprendžiant galimus iššūkius. Galite sakyti, pavyzdžiui: „Puiki idėja sekti būsimų klientų sąveiką. O kas, jei mes tai darytume daugiau nei šešis mėnesius, o ne tris? Tai leistų mums surinkti daugiau duomenų ir priimti geresnius sprendimus kitiems finansiniams metams “.
Šiame paskutiniame scenarijuje jūs pateikėte savo atvejį taip, kad būtų atsižvelgiama į kitų perspektyvas ir pagrįstos jūsų idėjos faktais, o ne emocijomis. Jūs sėkmingai prisidėjote prie pokalbio vertės, bet ne dėl to, kad kiti komandos nariai jaustųsi neįvertinti.
2 padėtis: Laikas keltis, bet jūsų šeimininkas nė kiek nejuda
Paprašius pakėlimo per registraciją su savo viršininku, ji sako, kad (https://www.themuse.com/advice/how-to-stay-motivated-when-youre-not-getting-a-raise Bendrovė šiuo metu tiesiog nemoka didinti lėšų, tačiau ji patikina, kad jūsų rezultatai yra tokie, kad jums prireiks atlyginimo pakėlimo, kai bus tinkamas laikas.
-
Pasyvus požiūris: jūs prarijote savo nusivylimą ir nervingai ištariate: „O, tai gerai - ne problema“, kad būtų galima užkirsti kelią situacijos nepatogumui. Tačiau vėliau jūs einate namo ir valandų valandas skundžiatės, nes jaučiatės visiškai neteisūs.
-
Agresyvus požiūris: Kai jums bus pasakyta, kad turėsite laukti pakėlimo, jūs pranešite savo viršininkui, kad ketinate ieškoti galimybių kitur - ten, kur kas nors su jumis elgsis taip, kaip jūs vertas būti elgiamasi.
-
Patvirtinamas požiūris: kadangi jūs gerbiate save ir jums reikia teisingai kompensuoti tiek, kiek norite suprasti savo viršininko samprotavimus, neleisite, kad jūsų sumuštas ego kuo geriau išnaudotų jus ir blaškytųsi. Užuot paprašę daugiau aiškumo apie įmonės ateitį, apibrėžkite apčiuopiamus tikslus ir uždavinius, kuriuos galite peržiūrėti, kai dar kartą peržiūrėsite savo atlyginimo prašymą.
Taikydamas tvirtą požiūrį, parodai atsparumą reaguodamas proaktyviai, orientuodamas į ateitį, signalizuodamas apie brandą, sugebėjimą vadovauti ir atsidavimą įmonei.
3 padėtis: komandos valdymas siekiant geriausių rezultatų
Viename iš jūsų tiesioginių pranešimų trūksta ženklo. Jo rezultatai yra aplaidūs, kiti kolegos pradeda skųstis, kad turi pasiimti jo lieknumą, ir, be to, kiekvieną dieną vėluoja. Laikas žengti.
-
Pasyvus požiūris: Kitą kartą, kai jis pateks į baisų pirmąjį pranešimo projektą, jūs pasiliksite iki 2 val., Kad galėtumėte patys jį perdaryti ir tada imtumėte galvoti apie prastą savo darbą kitiems kolegoms, kai jo nėra šalia.
-
Agresyvus požiūris: eik į pilnatį Jerry McGuire'o reikalaudamas žinoti, kodėl jis toks kvailas, patikindamas, kad jis niekuo dėtas ir niekuo dėtas, ir darai jam malonę, neišleisdamas jo, bet tik paleidęs į vietą. .
-
Teigiamas požiūris: privačiame susitikime jūs aiškiai pranešate, kodėl jo darbas nepriimtinas, nurodydami, kad jis netenkina pagrindinių procedūrinių reikalavimų, tačiau atsargiai nesinaudokite savo asmeninėmis savybėmis. Pakenkdami savo emociniam intelektui ir empatijai, jūs kviečiate jį pranešti, jei dar vyksta kažkas. Galbūt jis kovoja su asmeninėmis problemomis, kurios atitraukia jo dėmesį nuo darbo. Arba galbūt jis nėra aiškus dėl jūsų nurodymų. Jei norite tęsti projektų eigą ir pagerinti jūsų santykius, suplanuokite savaitinį susitikimą, kuriame norite užsiregistruoti ir sukurti aiškių ryšių kanalą.
Galutiniame variante jūs užvaldėte situacijos kontrolę, užuot leidę problemai svyruoti, ir pateikėte scenarijų, kuriame laimi ir jūs, ir jūsų ataskaita.
Išmokimas būti atkaklesniam - atsiriboti nuo savęs, nebūdamas visišku žiaurumu - ne tik pelnysi pagarbą bendradarbiams, bet ir sumažinsite stresą, priversite labiau pasitikėti savimi ir sąveika su kitais. Šis aukštas kelias, kuriuo pasitiki tvirti žmonės, yra tas, kuriame pasiekiami geriausi rezultatai - taigi, išmokydami save ieškoti naudingų galimybių sudėtingose situacijose, pasirodysite viršuje.
