Kai pirmą kartą atsisėdote apibrėžti įmonės pranešimų - misijos pareiškimo, rinkodaros medžiagos, visų tų socialinės žiniasklaidos profilių - paslėpto energijos ir dėmesio. Tu žinai kas tu esi! Jūs žinote, kaip kalbėti apie tai, kas esate! Ir dažniausiai tu jaudiniesi.
Tačiau vis dažniau vartodami tas frazes, nėra retas atvejis, kai laikui bėgant jos jaučiasi plokščios ar praskiestos. Dar daugiau, ypač jei dirbate augančioje įmonėje, pranešimų siuntimas yra lengvai pasenęs, kol jūs apie tai nežinote, o ne tik tiek, kiek jūs esate.
Ar jaučiate, kad jūsų pranešimams reikia pasirinkti? Peržiūrėkite šiuos keturis paprastus veiksmus, kad vėl sutelktumėte dėmesį ir įgautumėte energijos, kaip kalbate apie visus nuostabius dalykus, kuriuos daro jūsų įmonė.
1. Grįžkite į piešimo lentą
Suburkite įvairius darbuotojus - nuo vadovų iki internų - ir paprašykite grupės atsakyti į klausimus arba užpildyti klausimyną, susijusius su dabartinėmis žinutėmis. Ar yra žodžių ar frazių, kuriuos mėgsta visi? Ar yra žinučių, kurių daugelis žmonių nekenčia? Kokioje platformoje, jūsų manymu, jūsų pranešimai yra stipriausi? O silpniausias?
Atnaujintos akys ir įvairūs balsai gali padėti išsiaiškinti, kurie žodžiai ir frazės yra tinkamiausi ir įtakingiausi - ir jie turėtų atitikti laiko testą - o kurie pranešimai tiesiog nebeskamba. Tada pereikite prie protų šturmo. Atmeskite nebeveikiančius kūrinius ir naudokite stipriausias žinutes kaip savo pagrindą.
2. Prisijunkite prie savo auditorijos
Jei turite laiko ir išteklių surinkti tikslinę grupę ar rinkodaros apklausą, priversti klientus ar vartotojus pasidomėti jūsų pranešimais, gali būti labai įžvalgus pratimas. Kas geriau nei jie jums pasakys, ar jūsų pranešimai vis dar daro įtaką, ar jau pradeda jaustis dulkėti? Jei negalite surengti oficialių susitikimų, paprašykite šeimos, draugų ir tinklo kontaktų tuos pačius klausimus, kuriuos uždavėte savo darbuotojams. Kokie yra panašumai? Skirtumai?
Taip pat pažiūrėkite į komentarus ir sąveiką, kurį gaunate savo svetainėje ir socialinėse platformose. Ar naudingų atsiliepimų galite sulaukti? Kaip „Ei, @ kompanija, kodėl šiomis dienomis tokia rimta?“
3. Duokite tikslą kiekvienai platformai
Kai atnaujinsite savo pranešimus ir nustatysite, kur viskas vyks, atsiųskite juos ant popieriaus. Pradėkite nuo savo misijos aprašymo, tada pridėkite 3–4 pagrindinius pranešimus apie savo įmonę, pvz., „Mes laikomės keturių ramsčių: skaidrumo, naujovių, nuoseklumo ir lankstumo“. Tada pridėkite dar 4–6 palaikančius pranešimus, pateikdami aukšto lygio pranešimus. kiekvienoje iš jūsų svarbiausių verslo krypčių arba suteikiant jums papildomą kalbėjimo taškų pagrindinį pagrindinį pranešimą palaikymą. Pvz., „Kaip pirmoji įmonė, išradusi ir gaminanti dviračius JAV, nuo pat įkūrimo esame įsipareigoję naujovėms visomis didelėmis ir mažomis formomis.“ Antra dokumento pusė užrašykite darbą ir pranešimų siuntimas kiekvienai jūsų išorinei platformai.
Surinkę žinutes vienoje vietoje, galite pažvelgti, kaip holistiškai apibūdinate savo įmonę. Ar apskritai tonas jaučiasi teisingai? Ar yra skylių? Ar yra kokių nors taškų, kuriuos norite priauginti?
Dabar, kai sutvarkėte žinučių siuntimą (ir pridėjote šiek tiek picos!), Kas 3–6 mėnesius dar kartą apsilankykite pagrindiniame dokumente. Ar pasikeitė kurios nors jūsų platformos kryptis? Ar gavote teigiamų ar neigiamų atsiliepimų iš savo bendruomenės apie bet kurį naują pranešimų siuntimą? Ar yra tema, kurią norite suderinti su savo įmone, kurią būtų galima įtraukti į jūsų pranešimų siuntimą? Atitinkamai suderinkite dokumentą ir savo išorinius ryšius. Atminkite, kad jūsų bendruomenė nori ir tikisi! Jūsų įmonė vystysis. Jūsų žinutės taip pat turėtų būti.
