Nuo 1995 m. Visos šalies organizacijos kovo pirmąjį penktadienį ir net pirmąją savaitę ar visą mėnesį pažymėjo kaip dieną, kai darbuotojams buvo dėkojama.
Ir tai nenuostabu - komandos narių atpažinimo pranašumai yra daug. „ Harvard Business Review“ atlikti tyrimai atskleidė, kad įmonės, turinčios stiprią pripažinimo programą, našumas vidutiniškai padidėjo iki 30%, pardavimų sėkmė padidėjo 37%, o darbuotojų kūrybiškumas išaugo trigubai. Be to, „Bersin & Associates“ tyrimai rodo, kad organizacijos, pripažįstančios savo darbuotojus, žymiai pralenkia tas, kurios nepripažįsta.
Gana įspūdinga, tiesa?
Bet nors pripažinimas yra puikus, kai tik tai nutinka, tai tikrai neturėtų būti tik metų diena ar savaitė. Tai turėtų būti verslo būdas.
Mano įmonėje „Achievers“ mes matėme pripažinimo galią iš pirmų rankų ir atradome būdų, kaip tai panaudoti savo kultūroje. Bet tai nereiškia papildomų pastangų ir planavimas nėra gyvybiškai svarbūs, kad tai atsikratytų. Geros žinios yra tai, kad dabar galite padaryti ką nors, kad galėtumėte parodyti savo darbuotojams ir kolegoms, kaip jūs juos vertinate.
Čia yra keturi būdai, kaip įtraukti darbuotoją į savo kasdienybę.
1. Nevėluokite
Daugybę kartų mes esame linkę atidėti kieno nors atpažinimą, kol sukasi „tinkamas laikas“. Gal laukiame savaitės komandos susitikimo, mėnesio „vienas prieš vieną“, metinės peržiūros ar, gerai, darbuotojų įvertinimo dienos. Tačiau yra tikimybė, kad pripažinimas praras didžiąją dalį savo poveikio taip ilgai po to, kai bus paskelbtas faktas.
Vietoj to, nebijokite iškart kalbėti, kai pamatysite puikų darbą. Pasakykite komandos nariui, kad jos pristatymas buvo įspūdingas išeinant iš susitikimo, arba nubraižykite greitą el. Laišką (arba senamadišką padėkos raštelį - atsimenate tuos?) Kitą dieną po to, kai jis įsitraukė į aukščiau esančią užduotį. Dar geriau, susiraskite tiesioginį būdą …
2. Padarykite tai viešai
Jei jūsų organizacija naudojasi darbuotojų pripažinimo platforma, informaciniu biuleteniu ar vidiniu įmonės tinklaraščiu, galite žengti tą „ačiū“ dar vieną žingsnį paskelbdami savo pripažinimą viešai. Pvz., Čia, „Achievers“, mūsų darbuotojų sėkmės platformos ™ naujienų kanalas yra nuolat atnaujinamas su pripažinimais iš viso pasaulio. Bet vienas mano mėgstamiausių būdų, kaip mes iš tikrųjų tai paviešiname, yra mūsų kasdienis susitikimas su visa kompanija. Kiekvieną dieną susitikimo vedėjas išsirenka savo mėgstamiausią dienos pripažinimą ir pasidalija ja su visa organizacija. Tai yra galingas būdas parodyti darbuotojams, kad jūs ne tik vertinate jų darbą - manote, kad jis yra pakankamai vertingas, kad būtų naudojamas kaip pavyzdys visai komandai.
O, ir pripažinti žmones viešai ne tik naudinga jų ego; tai gerai esmei. Neseniai atlikto „Brandon Hall Group“ apklausos duomenimis, 82 proc. Organizacijų, turinčių socialinio pripažinimo platformas, uždirbo daugiau pajamų, o 70 proc.
3. Susitelkite į savo vertybes
Nors galite dėkoti žmonėms už beveik viską, vertingiausias pripažinimas yra suderintas su jūsų organizacijos tikslais ir vertybėmis.
Darbuotojų įtraukimo ekspertas Joshas Bersinas siūlo atpažinti konkretų elgesį, kurį vertinate jūs. Pvz., Jei išskirtinis klientų aptarnavimas yra jūsų įmonės misijos ramstis, būtinai atpažinkite ją, kai tik pamatysite. Tai pavyzdinis pripažinimas, kuris sustiprina šią vertę: „Jim, tu esi puikus pavyzdys, koks puikus klientų aptarnavimas yra mūsų organizacija. Mes kalbame apie tai, kad kiekvieną dieną teikiame pirmenybę savo klientams, ir jūs gyvenate šia vertybe viskuo, ką darote. Šiandien jūs apsilankėte ne tik tam, kad padėtumėte nusivylusiam klientui, o jūsų profesionalumas ir kantrybė galimai lipnią situaciją pavertė dar vienu patenkintų klientų. Mes visi galime daug ko išmokti iš jūsų pavyzdžio! Ačiū Jim! “
Šis sutvirtinimo būdas ne tik yra puikus būdas parodyti darbuotojams, kaip jų kasdienis darbas dera prie įvairesnio paveikslo, bet ir padeda suderinti darbuotojus su bendra kultūra, kaip sako Bersin, „elgiasi teisingai“.
4. Įdėkite jį į savo kalendorių
Galiausiai padarykite asmeninį tikslą ką nors atpažinti kiekvieną dieną. Aš visada laukiu A žaidėjų, kurie atliktų puikų darbą, ir užsirašau į save kelis kartus per dieną. Jei per pietų pertrauką aš ko nors neatpažinau, turbūt kažko praleidžiu. Ir jei iki vėlyvos popietės ko nors neatpažinau, žinau, kad kažko praleidau. Jei taip nutiks, aš peržiūriu savo dieną ir įsitikinu, kad atpažinau bent vieną asmenį, atliekantį išskirtinį darbą.
Tai gali atrodyti kaip daug darbo, tačiau atminkite: pripažinimas neturi užtrukti daug laiko. Be to, kai tik pasirinksite išskirtinius rezultatus ir indėlį, pamatysite juos visur.
Darbuotojų įvertinimo diena buvo didelis žingsnis link darbuotojų pripažinimo prieš 20 metų. Tačiau šiais laikais, jei norite iš tikrųjų puoselėti klestinčią pripažinimo kultūrą, labai svarbu pradėti ją įtraukti į savo kasdienybę. Išbandykite šiuos patarimus, tada stebėkite, ar jūsų darbuotojai ir jūsų verslas bus sėkmingi.
