Prieš keletą metų dirbau su moterimi, vardu Angela, kuri vedė programą, kuri buvo tarpusavyje susijusi su ta, kurioje dalyvavau. Nors neturėjome ryšių su ataskaita, abipusė sėkmė aiškiai priklausė nuo mūsų sugebėjimo bendradarbiauti.
Tai buvo vienas sunkiausių mano kada nors patirtų darbo santykių ir nepaprastai stresas. Prisimenant tą laiką, suprantu, kad trūko vieno pagrindinio mūsų bendradarbiavimo ingrediento. Problema buvo ta, kad mes niekada neprakalbėjome tų trijų žodžių, kuriuos visi nori išgirsti iš artimiausių bendradarbių:
"Aš pasitikiu tavimi."
Pasitikėjimo stoka nusivylė tiek mano komandą, tiek mane, ir tai padarė viską, ką mes padarėme taip, kad tai buvo daug sudėtingesnė: pokalbiai užtruko ilgiau, susitarti buvo sudėtinga (jei ne neįmanoma), o derybos dėl visko, pradedant ištekliais ir baigiant rezultatais, buvo baisios. .
Galbūt jūs esate panašioje situacijoje. Galbūt jūs žinote, kad santykiai nėra visiškai teisingi, tačiau nežinote, kodėl taip sunku susitvarkyti. Atrodo, kad kiekvienas susitikimas sukelia nusivylimą; jaučiate, kad šalia jūsų stalo yra paslėpta darbotvarkė.
Straipsnyje „Pasitikėjimo greitis“ Stephenas MR Covey teigia, kad pasitikėjimas yra būtinas, kad komanda galėtų efektyviai veikti. Kai pasitikėjimas didelis, našumas pagreitėja. Covey apibūdina tai kaip raugą užtikrinančią savybę. Kai trūksta pasitikėjimo, yra atvirkščiai. Kaip aš sužinojau su Angela (ir greičiausiai ji su manimi), nes mes nepasitikėjome vienas kitu, viskas užtruko ilgiau, jautėsi sunkiau ir dėl to kainavo brangiau - emociškai ir finansiškai.
Galite pamanyti, kaip aš seniai padariau, kad pasitikėti jumis yra kito žmogaus pareiga. Bet taip nėra. Jūs esate atsakingas už tai, kad pakviestumėte kitus pasitikėti jumis. Tai darote elgiantis tokiu būdu, kuris parodo jūsų pasitikėjimą savimi.
Atlikdami tyrimus Ohajo valstijos universitete, Roy Lewicki ir Edward C. Tomlinson siūlo keletą praktinių žingsnių įveikti konfliktą, kurį sukėlė pasitikėjimo stoka. Perskaitykite jų pasiūlymus, kaip padidinti kitų pasitikėjimą jumis ir ištaisyti darbinius santykius.
Daryk savo darbą gerai
Covey sako, kad pasitikėjimas yra dviejų dalykų funkcija: charakteris ir kompetencija. Angela ir aš tikrai buvome kompetentingi, kai reikėjo gerai atlikti mūsų atitinkamas dalis. Tačiau didelę dalį užduoties reikėjo, kad mes dirbtume tarpusavyje, ir nė vienas iš mūsų to nesiekėme. Žmonės pasitiki kitais, kurie susitvarko su kaupu, todėl kai tu blogai darai savo darbą - net tik dalį jo - žmonėms sunkiau pasitikėti tavimi.
Būkite kongreguotas
Štai kur ateina veikėjas. Kai žodžiai sulygės su tavo veiksmais, žmonės tavimi pasitikės. Angela ir aš abu sakydavome: „Taip, mes norime judėti į priekį.“ Tačiau nuoširdžiai bijojome, kad kitas bandė užbėgti už akių mūsų programai, todėl mes nedarėme visko, ką galėjome, kad iš tikrųjų judėtume projektu toliau. . Tas mūsų žodžių ir veiksmų atsiribojimas lėmė, kad mums abiem atrodo nepatikimas.
Garbės įsipareigojimai
Pasitikėjimas yra pagrįstas nuosekliu kiekvieno iš mūsų pavyzdžiu darantis tai, ką sakome padarysime. Žmonės tai stebi ir, remdamiesi tuo, įvertina jūsų pasitikėjimą savimi. (Tyrėjai tai vadina „Daryk, ką mes sakysime, ką darysime“ arba DWWSWWD.) Jūs pažadėjote, kad ataskaitą parengsite dienos pabaigoje, tada pasirodysite tuščiomis rankomis? Tai streikas prieš jūsų patikimumą.
Bendraukite skaidriai
Prisimeni tą užslėptą darbotvarkės suvokimą, kurį minėjau anksčiau? Yep - visiško pasitikėjimo žudikas. Kai nesuvokiate savo ketinimų (pvz., Ko siekiate, dėl ko nerimaujate arba ko tikrai norite pasiekti projekto susitikime), paneigiate kitų galimybes pasitikėti jumis.
Būkite gailestingi kitiems
Pasitikėjimas auga, kai parodote rūpestį ir rūpestį kitais. Pavyzdžiui, aš niekada nepaklausiau Angelos, kas ją palaikė naktį. Niekada nenagrinėjome verslo rizikos ar asmeninio pažeidžiamumo, kurį jautėme bandydami valdyti šias dvi didžiules programas. Dabar matau, kad toks paprastas pokalbis galėjo būti neįtikėtinas tiltų statytojas.
Kai jūs turite dirbti tarpusavyje ir kas šiais laikais ne ?, tai, koks pasitikėjimas kitais gali sukelti arba sugadinti jūsų pastangas. Jei ieškote būdų, kaip padidinti savo veiklos koeficientą, sumažinti streso lygį ir gauti daugiau pasitenkinimo darbu, ieškokite galimybių labiau pasitikėti aplinkiniais.
