Kai buvome jaunesni, visą laiką girdėjome „vartok tavo žodžius“. Ir galbūt atėjo laikas sugrąžinti tą mantrą - nes tinkamų žodžių vartojimas darbe yra lengvas ir efektyvus būdas pagerinti jūsų reputaciją, tuo pat metu privertant jūsų bendradarbius jaustis nuostabiai.
Taigi, ar pasiruošę išsiskirti už savo mąstymą, taktiškumą ir įtaką? Čia yra aštuonios frazės, kurios turi būti jūsų profesiniame žodyne.
1. „Tai nuostabu“
Paskutinį kartą, kai kas nors mano pasiūlymą pavadino nuostabiu, tai padarė mano dieną. „Briliantas“ yra daug galingesnis nei „puikus“, „nuostabus“ ar bet kuris kitas būdvardis, kurį paprastai raginame pagirti už kažkieno darbą ar idėją.
Tačiau aš atsargiai vartoju šį žodį tik tada, kai situacija yra verta, nes nenoriu atrodyti autentiškas.
2. „Tai genijus“
Ta pati mintis. Retai girdi „genialumą“, todėl jis tikrai supakuoja punchą. Jos naudojimas yra puikus būdas parodyti savo pagarbą ir pagyrimą bendradarbiui.
3. „Ačiū“
„Ačiū“ skamba netikėtai. „Ačiū labai“ paprastai yra per daug. Kasdien darbo vietoje „ačiū!“ Retai būna autentiška (taip, kad šauktukas turi reikšmės).
Tačiau paprasčiausias ačiū laikotarpiui suteikia puikią pusiausvyrą tarp nuoširdaus ir dėkingo.
4. „Fantastiškas klausimas“
Kai kas nors užduoda klausimą, jis prisipažįsta kažko nežinąs, tačiau tokiu atsakymu jūs iš esmės prisiimate atsakomybę už tą dalyką.
Taigi, užuot jautęsis blogai, žmogus didžiuojasi, kad įsitraukė į svarbų, tačiau trūkstamą pokalbio elementą. Be to, šis komentaras skatina būsimus klausimus, o tai sukuria sveiką ir skaidrią aplinką.
5. „Taip, ir…“
Tai gali būti „Improv 101“, bet tai taip pat puikus būdas pašalinti „bet“ iš savo žodyno. (Kažkas, ką aš darau, kartu su „iš tikrųjų“, „atsiprašau“ ir „aš“)
Kai žmonės girdi „bet“, jie iškart tampa gynybiniai. Galų gale, visiškai aišku, jūs ketinate su jais nesutikti ar pristatyti nepageidaujamų naujienų.
Pakeisdami „bet“ į „ir“ galite pateikti tiksliai tą pačią žinutę, įsitikindami, kad klausytojai visada atvirai.
6. „Aš suprantu“
Pusę konfliktų, kuriuos matau darbo vietoje, būtų galima išspręsti, jei kas nors ką tik pasakytų: „Aš suprantu“ (o ne „aš suprantu, bet …“)
Niekas nenori jaustis kaip pamišęs situacijoje. Pripažinus kieno nors emocijas ar nuomonę, jūs padarysite jį labiau linkusį į kompromisą.
7. „Kaip aš galiu padėti?“
Kadangi esu pakankamai žemas bendrovės totemo polius, stengiuosi pasiūlyti savo pagalbą bet kada, kai tik galiu. Ir aš labai nustebau (ir dėkinga!).
Jei turite pralaidumą, pabandykite pasiūlyti pagalbos kitą kartą, kai jūsų bendradarbis ar viršininkas papasakos jums apie problemą, su kuria susiduria. Net jei sulauksite neigiamo atsakymo, jūsų pasiryžimas imtis problemos, kuri nėra jūsų, bus pastebimas ir įsimenamas.
8. „Jūsų situacijoje …“
Aš paprastai stengiuosi išdėstyti savo atsiliepimus taip, kaip „ aš tai daryčiau“, o ne „šitaip turėtum tai padaryti.“ Tokiu būdu žmogus, su kuriuo bendrauju, turi pasirinkimą: jis arba ji gali vykdyk mano siūlymus, ar ne. Tiesioginis žmonių patarimas, net kai jie to paprašė, gali priversti juos piktintis, kad jiems bus pasakyta, ką daryti.
Kokie žodžiai ir frazės yra jūsų slaptas ginklas? Papasakok man „Twitter“!
