„The Muse“, mes žinome, kad nėra geresnio būdo suprasti savo darbdavio prekės ženklo garsinimą, nei pamatyti geriausią praktiką.
Na, jums pasisekė, nes būtent tai daro mūsų darbdavių „Spotlight“ serija. Pateikiame įvairių naudingų patarimų ir įžvalgų iš įmonių, kurios visiškai griauna savo darbdavių prekės ženklus, kad galėtumėte pasimokyti iš jų sėkmės.
Šį mėnesį mes kalbėjomės su „Terra Vicario“, „Viventium“ vyriausiuoju rinkodaros pareigūnu, norėdami sužinoti daugiau apie tai, kas daro bendrovę ypatinga - ir kaip jie dalijasi šia istorija su talentais.
Kaip atradote dabartinį savo vaidmenį? Ar tai atitinka jūsų išsilavinimą (aukštasis išsilavinimas ar ankstesnė darbo patirtis)?
Darbdavys paskambino man apie dabartinį mano vaidmenį. Jis žinojo mano pardavimų pagrindus ir mano aistrą rinkodarai, ir nors šis vaidmuo skirsis nuo mano ankstesnių pozicijų, jis puikiai tiktų. Turiu psichologijos bakalauro laipsnį ir rinkodaros magistro laipsnį. Manau, kad šios dvi disciplinos neabejotinai padėjo pasiruošti mano, kaip CMO, vaidmeniui. Kaip mes visi žinome, mokymasis prasideda nuo realaus pasaulio patirties. Mano pardavimų ir pardavimų valdymo fonas man leido peržiūrėti rinkodarą per pardavimo objektyvą. Dėl to mūsų pardavimo ir rinkodaros skyriai yra glaudžiai suderinti, o tai suvienija mūsų žinią.
Kokį vieną įrankį ar patarimą norėtumėte žinoti, kai pirmą kartą pradėjote dirbti „Viventium“?
Kiek įmanoma dažniau kurkite ilgalaikius tvarius procesus - mažiau pagalbos juostų padeda išvengti poreikio taisyti eilę. Kai prisijungiate prie į augimą orientuotos vidutinės įmonės, turite galvoti ne tik apie dabartį, bet ir apie ateitį. Daugeliu atžvilgių jūs nuolat pradedate švieži. Apsvarstykite ne tik patirtį, kurią patyrėte per savo karjerą, bet ir apie patirtį, kurią patyrė kiti. Tada pagalvokite apie tai, kas geriausiai tinka žmonėms, įrankiams ir ištekliams, kuriuos turite šiandien ir turėsite ateityje.
Kai prisijungiate prie į augimą orientuotos vidutinės įmonės, turite galvoti ne tik apie dabartį, bet ir apie ateitį.
„Viventium“ pasiryžusi išlaisvinti žmogiškąjį potencialą, suteikdama įmonėms įrankius kurti puikius dalykus. Kaip ši misija virsta jūsų įmonės kultūra ir darbuotojo patirtimi?
Mūsų produktas priklauso nuo dviejų dalykų: programinės įrangos ir žmonių. Mūsų įmonėje kultūra atspindi mūsų aistrą nepaprastam aptarnavimui. Mūsų etiketė yra „joje su jumis“, tai reiškia, kad mes dirbame kartu su klientais kiekviename žingsnyje. Tai taip pat reiškia, kad mes dirbame vieni su kitais kiekviename žingsnyje. Mes prašome atsiliepimų, investuojame į įrankius, padedančius klientams išspręsti problemas, ir samdome žmones, kurie visada nori žengti papildomą mylią, kad ir kokia puiki paslauga būtų teikiama.
Kaip „The Muse“ vaidina jūsų dabartinę įdarbinimo rinkodaros turinio strategiją?
„Muse“ leidžia mums parodyti savo įmonės kultūrą didesnei auditorijai. Kandidatai gali daug sužinoti apie mūsų produktus, paslaugas ir bendrą kultūrą iš mūsų tinklalapio, tačiau darbuotojų atsiliepimai ir žvilgsnis į darbuotojo patirtį padeda pritraukti mūsų ieškomus talentus.
Turėdami atsiliepimus apie darbuotojus ir pažvelgę į darbuotojo patirtį, galime pritraukti ieškomą talentą.
Kaip jūs bendradarbiaujate su savo talentų įgijimo komanda, kad pasidalytumėte savo įmonės istorija su tiksline talentų auditorija?
Su savo talentų įgijimo komanda mes bendradarbiaujame trimis būdais: dalijantis darbo galimybėmis ir kultūrine veikla socialinėje žiniasklaidoje, bendraujant su kandidatais ir skatinant juos apsilankyti mūsų „Muse“ profilyje bei dalį savo interneto svetainės skiriant karjerai. Kai kandidatas pradeda savo kelionę, jis gali rasti kelią į „Viventium“ keliais skirtingais būdais, tačiau svarbu ne tik tai, kaip jie mus suranda, o labiau užtikrinti, kad jie suprastų, kas mes esame. Nuo mūsų „Muse“ profilio, svetainės ir, galiausiai, iki darbo „Viventium“, mūsų prekės ženklo patirtis turėtų būti teigiama, šviesi ir nuosekli.
Mums patinka jūsų istorija apie tai, kaip dalyvavimas didelėje pramonės konferencijoje įkvėpė jūsų komandą atiduoti pinigus vietinėms labdaros organizacijoms, užuot išleidęs pinigus į ekstravagantišką kabiną. Ar galite papasakoti daugiau apie tai, kaip kilo ši iniciatyva?
Man tiesiog patinka dalintis, kaip tai atsitiko. Dalyvavau pramonės konferencijoje ir nusprendžiau su savo komanda papasakoti apie visas stendo patirtis. Pradėjome kalbėti apie tai, kiek kainuoja pastatyti stendą, kuris neišvengiamai sudedamas per tris dienas. Vienas iš mano bendraminčių pasakė: „Kokia švaistymas.“ Pradėjome kalbėti apie realaus pasaulio problemas ir apie tai, kaip, taip, ką nors pastačius ir nugriovus, jautėmės švaistomi. Iš šio pokalbio gimė idėja pastatyti „ne kabiną“ ir išleisti sutaupytas lėšas vietos bendruomenės labdarai. Nuo tada mes visomis iniciatyvomis ir parodomosiomis mintimis žiūrėjome į tai.
Kokios jūsų darbo dalys yra naudingiausios?
Yra tiek daug malonių patirčių, bet jei turėčiau tai susiaurinti iki kelių, tai būtų mokymasis, patirtis ir žmonės. Taip dažnai atrodo, kad žmonės veikia autopilotu - tą pačią darbo dieną dirba kasdien. Vykdydamas savo užduotis, aš mokuosi dažnai - kartais sunkiai! Man patinka, kai galiu išbandyti naujas programas ir greitai nustatyti, ar einame teisingu keliu, ar reikia keisti kryptį. Aš taip pat turėjau galimybę daugiau rašyti, kuriuos aš mėgstu. Nesvarbu, ar rašau apie darbuotojų įsitraukimą, ar apie dirbančią mamą, labai mėgau įvairius darbus, kuriuos darau. Nemanau, kad „Viventium“ yra tik bendrovė, turinti produktus ir paslaugas, o kaip gyvas, kvėpuojantis subjektas. Žmonės man yra viskas. „Viventium“ gyvybę įkvepia darbuotojai, kurie kiekvieną dieną ateina pas mus kurti - jie yra idėjų ir vykdymo šaltinis. Man patinka stebėti, kaip mūsų darbuotojai auga ir tobulėja.
„Viventium“ gyvybę įkvepia darbuotojai, kurie kiekvieną dieną ateina pas mus kurti - jie yra idėjų ir vykdymo šaltinis.
Kas yra tai, ką jūs dabar skaitote ar klausote, kas jums patinka?
Aš ką tik baigiau Susannah Cahalan knygą „ Brain on Fire “. Nors tai nėra „verslo knyga“, ši knyga užginčija mąstymą taip, kaip neįsivaizduojate. Galvojate apie savo gyvenimą ir apie tai, ką darytumėte, jei pradėtumėte nepaaiškinamą medicininę kelionę, kurią ši jauna moteris patyrė ankstyvos karjeros pradžioje. Tai taip pat priverčia susimąstyti apie savo darbuotojus. Gyvenime nėra nė vieno žmogaus, kuris su kažkuo nesikiša - kai kuriems kyla didesni iššūkiai nei kitiems - ir niekada neturėtumėte daryti prielaidų. Kartais gyvenimas yra toks, kad ištvertų, kol visa tai turi prasmę.