Ar į pokalbio procesą žiūrite kaip į tardymą ar pokalbį? Arba aš pasakysiu kitaip: ar sėdėdamas prie stalo nuo galimo nuomininko, ar tavo stilius labiau taikos ar jūrų pėstininkų korpusas?
Jei patys turėjote tik sudėtingų interviu patirčių, galite pamanyti, kad jie visi bando suklupti kandidatus ar turi „getcha“ akimirkas, kuriose atskleidžiamos klaidos ir išgyvenami nepatogūs nutylėjimai.
Bet tai nebūtinai turi būti tokia. Tiesą sakant, visas procesas turėtų jaustis kaip autentiškas, atskleidžiantis pokalbis, o ne nepatogus. Viena iš įsimintiniausių mano patirties su kandidatu buvo programų, kurias rekomenduotume draugams, liestinė. Tai buvo ne tik smagi diskusija, kuri mums abiems turėjo, bet ji taip pat daug parodė apie jos pomėgius ir asmenybę.
Laikui bėgant aš sužinojau, kaip interviu paversti atskleidžiančiu, aiškinančiu ir neskausmingu abiejų šalių dialogu. Paslaptis slypi užduodant teisingus klausimus. Kaip šie:
1. Aprašykite geriausią akimirką, kurią patyrėte darbe
Užuot paprašęs pareiškėjo išvardyti savo stipriąsias puses, ieškau asmeniškesnės istorijos apie geriausias jo darbo akimirkas. Ar kandidatas kalba apie įspūdingą pasisekimą susidūrus su negandomis, ar jis kalba apie tai, kaip puiku jis suvokia savo dabartinę kompanijos politiką „nuo namų“ (tai rodo, kad jam gali būti netinkama dirbti prie stalo, kaip jis pasiūlė ankstesnis klausimas)?
Aš taip pat klausau, ar kandidatas kreipia dėmesį tik į save, ar taip pat paminiu komandos narius, kurie padėjo nulemti sėkmingą momentą. Ar ji mini konkrečius rezultatus ir išmatuojamus rezultatus (ty, mūsų naujas šūkis padidino pardavimus X%), ar laikosi neaiškių bendrumų, tokių kaip „Manau, kad padėjau padidinti pardavimus“?
Ne tik mėgstamo momento istorija papasakos daugiau apie kandidatą, o ne įsimintinas atsakymas apie jo stipriąsias puses, bet ir pavers interviu teigiamu užrašu. Juk žmonėms patinka dalintis savo karjeros akcentais.
2. Kokį verslą pradėtumėte rytoj, jei galėtumėte?
Aš visada naudojuosi šiuo klausimu norėdamas pakeisti seną „Kur tu matai save per penkerius metus?“ Žmonės dažnai galvoja, kad nori išgirsti: „Aš matau save čia, palaikydamas tave“, kuris tau nieko nesako. Tai taip pat kelia kandidatui nepatogią padėtį, nes teisingai atsakius gali paaiškėti: „Aš tiesiog būsiu čia, kol gausiu ką nors geresnio“.
Klausdami apie žmogaus verslumo viziją, jūs vis dar sužinosite apie jo tikslus ir siekius, tačiau taip pat suteikiate jam erdvės aptarti savo kūrybingumą ir viziją, o tai turėtų padėti jam jaustis įsitraukusiam į interviu ir jauduliui. Kam nepatinka kalbėti apie savo svajonių karjerą?
Šis klausimas taip pat padeda pajusti, ar kandidatai iš tikrųjų yra aistringi savo pramonės srityje, ar tiesiog imasi bet kokio darbo, kurį jie gali gauti. Pavyzdžiui, kai „CJ Pony Parts“, „Mustang“ dalių įmonė Harrisburge, PA, to klausia, į teisingą atsakymą įeina automobiliai ar automobilių pramonė. Jei jis nebus paliktas, galima drąsiai manyti, kad jis / ji gali neturėti (maloninti bausmę) „variklio“, reikalingo darbui atlikti.
3. Papasakok man ką nors apie tave, ko aš nežinočiau iš tavo gyvenimo aprašymo
Daugybė interviu prasideda žodžiu „Papasakok man apie save“. Pokalbiams, kuriuos pašnekovai gerai išmoksta, aprašomi svarbiausi kandidato gyvenimo aprašymai.
Aš norėčiau paprašyti šiek tiek asmeninių smulkmenų. Peržengdami profesinės biografijos ribas, galite sužinoti, kas keista ar įdomu, o taip pat ir svarbų jūsų pozicijai.
Pavyzdžiui, tas, kuris yra buvęs 20 užsienio šalių, tikriausiai neprieštaraus kartais reikalingoms kelionėms, kurių reikalauja darbas (tačiau jai gali niežti grandinę prie stalo). Kažkas, kalbantis apie savo vaikų teatro produkcijos valdymą, demonstruoja lyderystę, kūrybiškumą ir norą suderinti darbą ir asmeninį gyvenimą.
Naudokite klausimą, kad kandidatai galėtų atsipūsti nuo pakartotinio jų gyvenimo aprašymo, ir pasinaudokite atsakymu, kad įvertintumėte, ar kandidatas tinka jūsų įmonės kultūrai.
4. Ar yra klausimų, kuriuos norėtumėte dar kartą aplankyti?
Daugelis pašnekovų daro išvadą: „Ar turite dar ką pridurti?“ Ar šio migloto klausimo variantus. Mano patirtis rodo, kad dauguma pareiškėjų naudoja šį laiką norėdami pakartoti originalią kalbą apie savo išsilavinimą ir patirtį.
Tačiau paklausus, ar kandidatas norėtų grįžti atgal, galite sužinoti keletą vertingų asmenybės bruožų. Pirma, ar ji gali pripažinti, kai buvo ne tokia tobula ar net neteisinga? Ar jis gali prisipažinti, kad norėtų paaiškinimo ar pertvarkymo? Tai yra svarbūs darbuotojo bruožai. Asmuo, negalintis pripažinti klaidų, gali jums kainuoti laiką ir išteklius.
Premija: Šis klausimas labai palengvina pareiškėjo savijautą pokalbio metu. Kas neišėjo iš interviu galvodamas apie tai, ką jis ar ji turėjo pasakyti kitaip? Daugelis žmonių bus sujaudinti, kad suteikiate jiems galimybę dar kartą apsilankyti klausime, kurį jie galbūt bombardavo anksčiau.
5. Ar turite man klausimų?
Gerai, gerai, tai tipiškas interviu klausimas. Bet aš rekomenduoju saugoti jį savo sąraše.
Tai jums pasakys, ar kandidatas paruošė tik standartinius (dar žinomus, saugius ir nuobodžius) klausimus, ar jis sugeba greitai mąstyti ir apdoroti interviu naudotą informaciją. Ar ji nurodo ankstesnį pokalbį apie numatomas pareigas? Ar jis pastebėjo apie darbą šiuo metu ir ar nori sužinoti daugiau?
Be to, nors kai kurie kandidatai bijojo turėti žodį, šis klausimas rodo, kad vertini jų balsą. Tai rodo, kad esate atviras darbuotojų klausimams ir atsiliepimams. Ir, jei kas nors turėjo aplamai klausimą per visą interviu, ji bus sujaudinta, kad užduos klausimą.
Jei jūsų paklaustų, kaip jam labai patiko paskutinis interviu, jis galėtų suskaičiuoti mokesčius ar gauti metinį fizinį atlyginimą. Bet interviu nebūtinai turi būti jaudinantys. Pirmiau pateikti penki raginimai padės geriau suprasti kandidatus ir (tikiuosi) bus klausimai, į kuriuos jie džiaugiasi atsakę.
