Nors "Gmail" paprastai veikia sklandžiai, kai yra keletas žagsių, tai ne visada būna. "Gmail" pagalbos puslapiai ir "Gmail" pagalbos forumas yra du oficialūs būdai, kaip "Google" teikia pagalbą "Gmail" naudotojams.
Jei kyla sunkumų pasiekiant arba naudojant "Gmail", arba turite klausimų apie tai, kaip ką nors daryti "Gmail", galite paskelbti "Gmail" forume arba skaityti "Google" pagalbos straipsnius. Kai kurios kitos priežastys gauti "Gmail" palaikymą yra tai, ar jūsų el. Pašto adresai neatrodo normalūs, be kitų klausimų negalima siųsti el. Laiškų arba matyti keistų klaidų.
"Gmail" suteikia atskirą vietą, kurioje siūlomos naujos funkcijos ar patobulinimai, ir pranešama apie problemas naudojant "Gmail". Toliau nurodyti pagalbiniai ištekliai yra skirti savimonei ir kitiems bendruomenės nariams.
Skaityti "Gmail" žinyno straipsnius
"Gmail" žinynas yra straipsnių rinkinys, kuriame aptariama, kaip ištaisyti įprastas "Gmail" problemas.
Prieš peržiūrėdami "Gmail" žinyną, patikrinkite "Gmail" būsenos tinklalapį. Gali būti, kad ši problema yra plačiai paplitusi, o "Google" jau apie tai žino, tokiu atveju jums tai nėra daug.
-
Atidarykite Gmail žinyną.
-
Pasirinkite bendrą problemos vietą.
Pavyzdžiui, jei bandydami prisijungti prie "Gmail" gaunate klaidos pranešimą, eikite į Tvarkykite savo "Gmail" paskyrą > Prisijunkite arba išjunkite > Prisijunkite prie "Gmail".
-
Jei yra, spustelėkite skirtuką, atitinkantį platformą, kurią naudojote, kai iškilo problema: Kompiuteris, "Android", arba iPhone ir iPad.
-
Atlikite "Google" pateiktus veiksmus, kad išspręstumėte problemą.
Kai kuriais atvejais galite pamatyti nuorodą "Susisiekite su mumis" puslapio apačioje. Spustelėkite ją, jei pagalbos dokumentams nepakakėte, kad išspręstumėte "Gmail" problemą, ir būsite nukreipti į formą, kurią galite užpildyti, kad susisiektumėte su "Gmail" palaikymo komanda.
Apsilankykite "Gmail" pagalbos forume
"Direct" "Gmail" palaikymas ne visada yra prieinamas, o "Google" pagalbos centre esančių trikčių šalinimo veiksmai gali būti nepakankami, priklausomai nuo to, kokia problema susiduriate su "Gmail".
Kitas dalykas, kurį galite padaryti, norėdami gauti "Gmail" palaikymą, kelia klausimą oficialiame "Gmail" pagalbos forume, kuriame specialūs "Gmail" pagalbininkai ir inžinieriai klajojo.
-
Atidarykite "Gmail" pagalbos forumą.
-
Prisijunkite naudodami "Google" paskyrą, jei dar nesate prisijungęs.
Jei negalite prisijungti prie "Gmail" ir todėl negalėsite prisijungti prie savo "Google" paskyros, "Google" pagalbos forume bus atlikti trikčių šalinimo veiksmai.
-
Į paieškos raktą pačioje ekrano viršuje įveskite kelis raktinius žodžius apie "Gmail" problemą ir peržiūrėkite paieškos atsakymus. Taip pat galite nuskaityti dabartinius ir neseniai vykdomus pagalbos pokalbius, kad sužinotumėte, ar problema jau buvo pateikta.
-
Pradėkite naują "Gmail" forumo pokalbį naudodami NAUJA TEMA puslapio viršuje, dešinėje, jei nerandate nieko, susijusio su konkrečia "Gmail" problema.
Jei tai pirmas kartas "Gmail" pagalbos forume, jums gali būti pasiūlyta prisiregistruoti ir skaityti svetainės gaires prieš paskelbdami forumą.
-
Būtinai pažymėkite laukelį šalia Rašykite man diskusijų veiklą likti ant bet kokių naujų atsakymų į savo naują siūlą.
