Buvo laikas, kai el. Pašto rinkodara buvo labai rinkodaros specialistai. Jis pakeitė įprastos rinkodaros veidą ir tai, kaip įmonės žiūrėjo į šį verslo aspektą. Dabar, kai pažangūs mobilieji įrenginiai atneša daug daugiau ryšio, mobiliojo ryšio rinkodara peržengė elektroninio pašto rinkodarą.
Mobilioji rinkodara suteikia vartotojui pranašumus, pavyzdžiui, mažą kainą, pritaikymą ir lengvą stebėjimą, taip sumažinant darbo jėgos lygį, kartu suteikiant verslininkui geresnes verslo naudą ir pelną.
Kaip ir viskas kitur, mobiliojo ryšio rinkodara taip pat turi savo pakilimus ir nepastovumą.
Mobiliojo rinkodaros užsiėmimai
Mobiliojo ryšio rinkodara siūlo daugybę privalumų įmonėms.
- Vartotojai visada turi savo mobiliuosius telefonus su jais. Dažniausiai vartotojai įjungia mobiliuosius telefonus, o tai reiškia, kad jie gauna pranešimus tą pačią momentą, kai jie siunčiami. Net jei telefonas veikia laukimo režimu, pranešimas gaunamas iškart, kai vartotojas įjungia savo mobilųjį įrenginį. Tai daro mobiliojo rinkodaros technologijas beveik akimirksniu.
- Mobiliųjų įrenginių turinio kūrimas, nesvarbu, ar jis yra tekstas, vaizdai ar vaizdo įrašas, yra paprastesnis ir pigesnis nei turinčių darbastalio ir nešiojamųjų kompiuterių kūrimas.
- Mobilioji terpė leidžia vartotojams reklamuoti akcijas ir rinkodaros paskatas. Be to, vartotojai gali išsaugoti virtualią informaciją telefone ir nešioti ją iki to laiko, kada jie turi ją naudoti.
- Kadangi mobiliojo telefono ekrano dydis yra mažas, jis riboja turinį, kuris gali būti rodomas. Tai leidžia patogiai kurti turinį, kuris gali išlaikyti jį pagrindinį ir paprastą. Be to, paprastesnis turinys lengvai prisitaiko prie įvairių mobiliųjų platformų.
- Mobilioji platforma tiesiogiai bendrauja su savo mobiliųjų telefonų naudotojais. Tai leidžia daugeliu atvejų personalizuotą sąveiką. Naudodamiesi šia nauda rinkodaros specialistai gali pradėti tiesioginį dialogą su naudotoju, gauti tiesioginius atsiliepimus per teksto pranešimus.
- Vartotojų atsakymą galima stebėti beveik akimirksniu. Tai padeda mobiliojo rinkodaros specialistui geriau suprasti ir analizuoti naudotojų elgseną, tokiu būdu tobulinant savo paslaugų standartus.
- Mobilųjį turinį gali lengvai dalintis naudotojai, todėl mobiliojo ryšio rinkodara gali būti labai naudinga. Vartotojai visada dalijasi gerąja informacija ir pasiūlymais su savo draugais ir šeimos nariais, todėl įmonėms suteikiama daug daugiau galimybių be papildomų pastangų.
- Daugiau žmonių turi mobiliuosius telefonus nei staliniai kompiuteriai ar nešiojamieji kompiuteriai, o tai reiškia, kad mobilioji prekyba pasiekia žymiai platesnę ir įvairesnę auditoriją, ypač atokiuose pasaulio regionuose. Mobilioji rinkodara taip pat suteikia verslininkui geografinės padėties pranašumą ir adresų siuntimą vartotojams, naudojant GPS ir "Bluetooth" technologiją.
- Mobilioji rinkodara vis dar vystosi, todėl niša yra patogi bet kuriam naujam rinkodaros specialistui.
- Mobilieji vartotojai vis dažniau naudoja tokias "microblogging" platformas kaip "Twitter" iš savo mobiliųjų telefonų. Ši mikroblogų funkcija gali būti labai naudinga rinkodaros specialistui.
- Mobilusis mokėjimas yra patogus vartotojams. Joms siūloma saugi internetinė mokėjimo aplinka, kuri veikia per pažangias mobiliojo interneto sistemas. Dėl to vartotojams nereikia įveikti fizinės valiutos, kad būtų galima įsigyti mobilųjį telefoną arba mokėti sąskaitą internetu.
Trumpai tariant, mobiliosios rinkodaros pranašumai yra šie:
- Momentiniai rezultatai
- Patogumas
- Tiesioginė rinkodara
- Lengva stebėti
- Virusinis potencialas
- Masinis bendravimas tapo lengvas
- Nisze ne sočiųjų
- Mikroblogavimo privalumai
- Mobilus mokėjimas
Suvart Mobiliosios rinkodaros
Yra keletas nesėkmių, susijusių su mobiliuoju rinkodara. Jie įtraukia:
- Mobilieji įrenginiai neturi specialaus standarto, kitaip nei kompiuteriai ir nešiojamieji kompiuteriai. Mobilieji telefonai būna įvairių formų ir dydžių, todėl ekrano dydis nėra pastovus. Mobiliosios platformos labai skiriasi viena nuo kitos, naudoja skirtingas operacines sistemas ir naršykles. Vienai kampanijai sukurti gali būti sunku.
- Mobilieji rinkodaros specialistai turi gauti ir laikytis fakto, kad vartotojai apsaugo savo privatumą internete. Jie turėtų dalyvauti reklaminėje veikloje tik tuo atveju, jei turi vartotojo leidimą.
- Mobiliajame telefone paprastai yra mažas ekranas ir be pelės. Tai reiškia, kad naršymas mobiliuoju telefonu vartotojui yra sunkus, net jei jis turi jutiklinį ekraną. Dėl to skelbimai gali būti nepažeisti, nes naudotojas gali per daug vargintis ieškoti išsamios informacijos per kiekvieną iš jų.
Trumpai tariant, mobiliosios rinkodaros trūkumai yra tokie:
- Platformos per daug skirtingos
- Privatumo klausimai
- Navigacijos komplikacijos mobiliuoju telefonu
