Faktas: sunku dirbti su kitais žmonėmis. Net kai tau jie patinka.
Ir bėgant metams išbandžiau įvairias strategijas, kaip pagerinti santykius (arba bent jau užkirsti kelią sau išsilaisvinti iš žmonių veidų).
Bet tada, praėjusiais metais, aš pradėjau gydytis, kad išspręstų situaciją ne biure. Ir nustebau supratusi, kad daugybę mano gautų patarimų galima pritaikyti ir darbo vietoje.
Tiesą sakant, naudodamasis šiomis terapeuto patvirtintomis strategijomis, dabar daug geriau galiu susidoroti su sunkiomis darbo situacijomis. Taigi, prieš leisdami bendradarbiams nuvaryti jus dar viena siena, reikia išbandyti tris naujus dalykus.
1. Prieš darydami ką nors kita, patikrinkite asmens jausmus
Žinai tą pasyvų agresyvų bendradarbį, kuris verčia tave riešutais? Jų elgesys gali būti labai erzinantis!
Dabar daugumai iš mūsų nereikia terapijos, kad suprastume, jog mes nekontroliuojame kitų nuotaikų ar elgesio. Tačiau užuot susierzinęs, terapeutas išmokė man triuko, kuris tą tikrovės kelią priima lengviau. Viskas, ką turiu padaryti, tai įsivaizduoti, kodėl kažkas gali elgtis taip, kaip yra, nustatyti, kaip aš jausčiausi, jei būčiau jų padėtyje, ir tada patvirtinti tą jausmą.
Pvz., Jei klientas paprašo manęs paversti projektą anksčiau, nei buvome sutarę iš pradžių, ir tada susierzina, kai sakau „ne“, pirmiausia pabandysiu išsiaiškinti, kodėl jie gali pateikti šį prašymą. Galbūt jų viršininkas daro jiems spaudimą. Jei tai būčiau aš, jaudinčiausi tikrai. Ir būčiau nusivylęs, jei mano prašymas dėl pagreitinto termino būtų atmestas. Taigi aš pasakysiu savo klientui: „Aš įsivaizduoju, kad tai tikriausiai jus nuvilia“.
Aš žinau, kad tai skamba mažai, bet tai daro stebuklą. Bandant įsijausti (net jei manau, kad asmuo neteisus) ir tada patvirtinti tai, ką jie jaučia, galiu pakeisti savo požiūrį iš nusivylimo į empatiją.
![](http://i.go-travels.com/img/advice/750/3-strategies-thatll-make-working-with-people-easier.jpg />
<p>Ir klientas jaučiasi išgirstas. Devynis kartus iš 10 jie ramiai atsakys: „Taip, aš jaučiuosi nusivylęs.“ Tai tarsi jausmo atpažinimas pašalina karštą orą iš situacijos. Tada aš galiu pakartoti, kad negaliu įvykdyti ankstesnio termino be eskalavimo.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><a id="menu-2"></a><h2>2. Pasakykite, ką iš tikrųjų galvojate, ir aiškiai pasakykite</h2>
<p>Kai aš buvau atsidūręs nepatogioje situacijoje, aš paprastai imdavausi veiksmų, kad kuo greičiau viskas būtų mažiau nepatogu. Paprastai tai reiškė pasilenkimą atgal, kad kitas žmogus būtų patenkintas, neatsižvelgdamas į mano poreikius ar jausmus.</p>
<p>Dabar aš naudojuosi paprasta formule, kurią išmokau terapijoje, kad galėčiau aiškiai ir glaustai pasakyti:</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Pavyzdžiui, aš turėjau klientą, kuris sakė, kad nekenčia mano pasiūlymo. Aš puikiai sutariu su konstruktyviais atsiliepimais, bet man pasakyti, kad kažko nekenti, man visai nepadeda. Taigi aš pasakiau: „Norėčiau, kad mes pagarbiau bendrautume tarpusavyje, nes jei man sakai, kad kažko nekenti, nesijauti konstruktyvus. Geriau, jei pateiktumėte man konkrečių atsiliepimų apie tai, kas jūsų neveikia, nes tai padės man pristatyti jūsų ieškomą darbo produktą. “</p>
<p>Ji iškart atsiprašė ir mes sugebėjome patekti į tą patį puslapį iš ten.</p>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="5787935184"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script><p>Kai man tapo patogiau žmonėms pasakyti, kas man tinka ar ne, aš, būdamas ryžtingesnis, pasidariau mažiau baisus. Dar geriau, kad mano darbiniai santykiai tapo tvirtesni ir sąžiningesni.</p>
<p align=)