Jūs tikriausiai girdėjote, kad dalis to, ko reikia norint būti paaukštintam darbe, žengti į priekį karjeroje ir įkvėpti kitus sekti, yra buvimas „vykdomuoju vadovu“ arba „vadovo buvimu“. Bet ką tai iš tikrųjų reiškia?
Prieš daugelį metų buvau pakviestas kalbėti šia tema „Wall Street“ investicinio banko vadovų konferencijoje. Planuodami kvietimą su konferencijos rėmėjais aptarėme kalbėjimo taškus, kuriuos ketinau aptarti.
„Turėtumėte pradėti nuo lyderio buvimo apibrėžimo“, - pasiūlė vienas iš jų, priversdamas mane padaryti pertrauką. Tai atrodė taip akivaizdu, kol manęs nepaprašė tarti į žodžius, bet negalėjau nė pagalvoti. Esant nedidelės panikos akimirkai, aš sustojau paprašydamas keturių konferencijos dalyvių vadovų apibūdinti, kaip jie apibrėžtų lyderio buvimą. Nutilo tyla. Jie atrodė lyg apstulbę!
„Ar tai panašu į charizmą?“ - paklausė vienas. „O jūs ją turite arba neturite?“
Tada kalbėjo vienas iš jauniausių generalinių direktorių. „Lyderystės buvimą beveik neįmanoma apibrėžti, - sakė ji, - bet mes visi tai žinome pamatę“.
„Bam!“ Aš pagalvojau sau ir nuėjau taip paklausti, ar galėčiau naudoti tuos pačius žodžius kaip savo konferencijos sesijos pradinį apibrėžimą. Nes ji mano jausmus dėl lyderystės buvimo apibrėžė glaustai neapibrėždama: neįmanoma apibrėžti, bet mes tai žinome pamatę.
Šiek tiek konkrečiau, lyderio buvimo autoriai Kathy Lubar ir Belle Linda Halpern apibūdina lyderio buvimą taip: „Įėjus į kambarį energijos lygis pakyla. Tu atsikeli, sustabdai tai, ką darai, ir susitelk į juos. Tikiesi, kad nutiks kažkas įdomaus. Tarsi pro juos šviečia prožektorius. Ką jie turi? Jie turi buvimą. “
Kiti pasvėrė savo apibrėžimus, kad bandytų išsiaiškinti problemą. „Jie iššaukia natūralų atsaką, kad juos sektųsi“, - sako Nina Simosko, „Nike Technology“ strategijos, planavimo ir operacijų vadovė. „Panašu, kad jie turi„ lyderio feromonus “.“
Visuose šiuose apibrėžimų pavyzdžiuose girdite daug entuziazmo ir ryškų vaizdų, tačiau nedaug įkalčių apie tai, kaip patiems pasiekti neįveikiamą kokybę. Taigi jūs turite jaustis kiekvienam trokštančiam lyderiui, kuriam, įvertinus jo ar jos pasirodymą, sakoma: „Mes norėtume jus paaukštinti, bet jums trūksta lyderystės“. Pakankamai sunku išsiaiškinti, ką tai reiškia, tegul vieni žinai, ką daryti toliau.
Du lyderystės buvimo komponentai
Kita ekspertė, ištyrusi lyderystės buvimą - kas tai yra ir kaip ją sukurti - Amy Cuddy Harvardo verslo mokykloje. (Stebėkite čia TED pokalbį apie galios pozas, kuriame pateikiami puikūs patarimai apie kūno kalbą.)
Tai buvo lemputės akimirka, kai susidūriau su tuo, ką Cuddy ir jos kolegos parašė apie du bruožus, kurie daro didžiausią įtaką nustatant, ar žmogus suvokiamas kaip efektyvus lyderis.
Autoriai paaiškino: „Kai vertiname kitus, ypač mūsų vadovus, pirmiausia atsižvelgiame į dvi savybes: kokie jie yra meilūs (jų šiluma, bendrystė ar patikimumas) ir kokie jie yra bauginantys (jų jėga, pareigingumas ar kompetencija)“. Ir lygiai taip pat, jie suprato lyderio buvimo esmę į dvi savybes: šilumą ir valdžią.
Bendravimas šiluma ir valdžia
Aš sužinojau, kad vienas geriausių būdų pagerinti savo lyderystės buvimą yra tai pastebėti lydere, į kurį jūs žiūrite - asmeniškai ar prisijungę - ir nustatyti, kaip jie perteikia tuos du pagrindinius bruožus. „YouTube“ gali būti puikus šaltinis ieškant lyderių, pateikiančių interviu ar pagrindinius pranešimus, vaizdo įrašų, tokių kaip:
- Indra Nooyi, „Pepsi“ generalinė direktorė
- Johnas Chambersas, „Cisco“ generalinis direktorius
- Sheryl Sandberg, „Facebook“ vadovė
- Johnas Donahoe, „eBay“ generalinis direktorius
Atidžiai stebėkite ir raskite jums patinkantį lyderystės stilių - tokį, kuris jums galėtų jaustis patogiai. Suradę stilių, kurį norite mėgdžioti, išbandykite šį pratimą: Stebėkite vieną pasirinktos garsiakalbio minutę keturias atskiras kartas, kiekvieną kartą atkreipdami dėmesį į labai specifinį elementą:
1. Išjunkite garsą. Kokią kūno kalbą jie vartoja norėdami perduoti šilumą ir valdžią?
Pvz., Kai Indra Nooyi kalbasi su pašnekovu, jos akyje atsiranda mirksėjimas, lydimas tikros šypsenos. Bet kai jų pokalbis pasislenka į verslą, Nooyi šypsena išblėsta, ją pakeitė daugybė galingų rankų gestų, perteikiančių autoritetą. Ištarusi savo mintį, ji vėl šypsosi, vėl pereidama prie šilumos.
2. Klausykite tik garso, nežiūrėdami. Kokį balso toną, tempą ir intonacijas jie naudoja, kad perduoda šilumą ir autoritetą?
Kai Johnas Chambersas pateikia pagrindinę kalbą, jis greitai kalba, jo žingsnis nuolat kyla ir krenta. Negalite padėti, bet jaučiatės įsitraukę ir susijaudinę. Retkarčiais jis sulėtėja, palaiko vieną žingsnį ir pristabdo norėdamas pabrėžti. Tai visas autoritetas. Tu žinai, kad atsisėdi ir atkreipi dėmesį.
3. Vėl tik garsas. Kokius žodžius jie vartoja norėdami perduoti šilumą ir valdžią?
Šerilo Sandbergo kalba yra šlifuota, be „um“ ar „ah“. Bet klausydamasi tik jos balso be jokių vaizdinių įkalčių, radau, kad šis stilius yra beveik per daug nepriekaištingas, kad galėtų būti keičiamas. Priešingai, Johno Donahoe'io paprasta, netobula kasdienė kalba buvo tokia pat mėgstama ir žemiška.
4. Galiausiai žiūrėkite, kai įjungtas garsas.
Ieškokite visko, kas menkina kalbėtojo šilumą ir autoritetą, pvz., Nervingas juokas, nuoširdžios šypsenos nebuvimas ar per didelis pasitikėjimas vienu gestu.
Baigę žiūrėti visus keturis kartus, sudarykite sąrašą dalykų, kuriuos, kaip vadovas, norėtumėte padaryti daugiau. Tai puikus pratimas, kurį galite atlikti su draugu, nes galite atsiplėšti vieni nuo kitų apie tai, kas veikia, o kas ne.
Dienos pabaigoje šis pratimas gali padėti aiškiau apibrėžti, kaip atrodys jūsų asmeninis prekės ženklas „lyderio buvimas“.
