Aš žinau, žinau, tavo vadovas gali būti pats blogiausias . Jūs visiškai galėtumėte nepriekaištingai atlikti savo darbą, jei tik ji jums duotų atsakymus, kurių paprašėte. Na, atimk iš manęs, nes buvęs konsultantas, kuris turėjo dešimtis vadovų, ir kaip daugelio komandų vadovas dabar, jei greitai negauni atsakymų, tikėtina, kad esi iš dalies kaltas.
Išgirsk mane. Čia jūsų vadybininkas nėra visiškai nuošalyje. Tačiau galite ką nors padaryti, kad gautumėte greitesnį atsakymą (tai nereikalauja siųsti „tik sekant šį“ el. Laiškų). Tai taip paprasta, kaip šios trys raidės: C + A + O - kontekstas, alternatyvos ir rezultatai. Visi trys yra reikalingi priimant bet kokį sprendimą, todėl sudėti juos visus į el. Laišką veikia kaip stebuklinga.
Paimkime pavyzdį: norite sutrumpinti kliento įlipimo procesą, o jums reikia, kad jūsų viršininkas patvirtintų pinigų išleidimą trečiųjų šalių planavimo įrankiui, kad realiai tai įvyktų. Sugavimas - jūsų viršininkas paprastai sako „ne“ didelėms biudžeto užklausoms.
Tokiu atveju galite siųsti vieną iš dviejų el. Laiškų:
1: „Ar galime gauti papildomą biudžetą, kad gautume trečiųjų šalių įrankius?“
arba
2: Žemiau aprašytas blogas berniukas:
Kontekstas
Prieš ką nors kita, turite pateikti kontekstą. Jums gali būti akivaizdu, kad ši problema yra svarbi ar neatidėliotina, tačiau jūsų vadovas greičiausiai praleidžia mažiau laiko nei jūs šioje konkrečioje srityje. Pradėję nuo bendro paveikslo, konkretaus klausimo ar iššūkio ir poveikio įmonei, jūs parodysite jam tinkamą mintį įsitraukti ir apsvarstyti jūsų prašymą. Būtinai paaiškinkite, kodėl jis turėtų rūpėti:
Dabar, kai jūs taip aiškiai išdėstėte situaciją, jūsų vadovo ausys turėtų atsibosti. „Būdas padėti man pasiekti savo tikslus ir gerai atrodyti priešais savo viršininką? Papasakok daugiau … “ji pasakys.
Alternatyvos
Dabar atsargiai, nes štai kur keliauja daugybė geranoriškų profesionalų. Vien problemos išdėstymo nepakanka - reikia išdėstyti ir sprendimus. Ir ne tik vienas sprendimas, bet ir keli. Tyrimai rodo, kad per daug pasirinkimų gali paralyžiuoti sprendimus priimančius asmenis, tačiau turėdami tik vieną variantą rizikuojate pasiūlyti sprendimą, kuris jūsų viršininkui nepatinka arba kurį sunku pateisinti. Turėdamas dvi ar keturias parinktis, jūsų vadybininkas gali palyginti ir kontrastuoti - dažnai priims tą patį sprendimą, kurį jūs padarėte.
Taigi, grįžkite į mūsų el. Paštą:
Dabar vadovas, kuris nerimauja dėl biudžeto, geriau supras, kodėl jūs siūlote mokamą variantą - kai reikia lėšų ir laiko (be biudžeto), staiga leisti pinigus yra prasmingiau.
Rezultatai
Čia yra arti: pasakykite jai, ką ji gauna dėl kiekvieno iš šių variantų. Nebijokite naudoti šios erdvės norėdami pateikti savo rekomendacijas ir parodyti savo minties procesą bei vertinimus.
Jei būčiau jūsų viršininkas, iškart pasakyčiau „taip“, nes jūs priimate lengvai.
Palyginkite šį apsikeitimą el. Paštu nuo pat pradžių, kai tiesioginės pinigų paprašė pinigų. C + A + O versijos rašymas tikrai užtrunka ilgiau, tačiau pastaroji reikalauja keleto pirmyn ir atgal siunčiamų el. Laiškų, kurie - grįždami į jūsų pradinę problemą - tik atitolina jūsų galimybes judėti pirmyn.
Galiu (beveik) pažadėti, kad pateikę savo vadovui pakankamai informacijos, jūs sutrumpinote procesą ir priartėjote kur kas arčiau, kad gautumėte „taip“. Arba bent jau tikras „aš apie tai pagalvosiu“.
