Vienas sunkiausių pokalbių dalykų yra poreikio peržengti savo žvaigždžių kvalifikaciją suderinimas su savo pašnekovo ryšiu.
Geros naujienos? Geriausias būdas pasiekti šią pusiausvyrą yra padaryti tai, ką darei didžiąją gyvenimo dalį: papasakok istoriją.
Istorijos, pasirodo, yra galingesnės, nei jūs galbūt žinote. Jennifer Aaker, Stanfordo aukštosios verslo mokyklos rinkodaros profesorė, aiškina, kad istorijos iki 22 kartų įsimenamos labiau nei vien faktai. Mūsų smegenys yra tik aktyvesnės, kai klausome istorijos. Tiesą sakant, jei galite papasakoti gerą istoriją, iš tikrųjų galite sinchronizuoti klausytojo smegenis su savo. Galite tiesiogine prasme pasidalinti patirtimi su kuo nors kitu. Kalbėk apie ryšio užmezgimą!
Galite papasakoti istorijas, kai jūsų konkrečiai to paklausia, pvz., „Papasakok man apie laiką, kurį dirbai su sunkiu žmogumi“, bet tu gali tai padaryti ir tada, kai tau to nėra. Verta paminėti, kad daugelis pašnekovų nevykdo pokalbių pragyvenimui, todėl ne visi jie mielai užduos jums klausimus, kurie leidžia parodyti savo įgūdžius. Kitaip tariant, jei jūsų pašnekovas klausia jūsų: „Kaip jūs elgiatės su stresu?“, O ne „Papasakokite apie neseniai įveiktą iššūkį“, vis tiek galite rasti būdą pereiti į istoriją. Pabandykite pradėti greitai atsakydami į klausimą, tada įsitraukite į istoriją, kuria pagrįstas jūsų ką tik pareikštas teiginys.
Taigi, kaip jūs tai darote? Vykdykite šiuos patarimus, kad papasakotumėte gerą ir visiškai įtikinamą istoriją kitame interviu.
1. Anksti pasakykite „Punch Line“
Jūs tikrai bandote sužavėti savo pašnekovą, bet galiausiai nepasakote pokšto. Jūs tikrai turėtumėte atkreipti dėmesį į tempimą taip, kaip darytumėte juokaudami, tačiau netaupykite pagrindinio išsinešimo pabaigos (arba rizikuojate, kad jis ar ji manys, kad supratote klausimą klaidingai).
Pvz., Jei jūsų paklausia apie laiką, kurį turėjote susidurti su nesėkme, ir pradedate pasakojimą apie tai, kaip laimėjote prestižinį vietos konkursą po savaičių sunkaus darbo, prieš paaiškindami galiausiai triuškinančius nuostolius piliečiams - jūsų pašnekovas ketina būk labai, labai supainiotas, kol išgysi pirmąjį savo spindesio tašką.
Pavyzdys:
Sakyčiau, didžiausia asmeninė nesėkmė pastarojo meto atmintyje yra tada, kai aš visiškai užsisakiau profesinio tobulėjimo seminaro, kurį rengė mūsų personalo skyrius, rinkodarą.
2. Duokite tam tikrą kontekstą
Tai pasakę, iškart po to, kai pašnekovui pajutote, ko tikėtis, užpildykite blankus ir pateikite tam tikrą kontekstą, kad būtų sukurta tinkama atmosfera istorijai. Ar situacija buvo iškilminga ar įtempta? Kas buvo suinteresuotosios šalys? Ką turėjai prarasti? Priėmus sekundę ir pridėjus šias detales, artėjantis konfliktas ar iššūkis bus daug įdomesnis.
Keletas įprastų pasakojimų interviu interviu yra šie:
- Viskas vyko kaip planuota iki…
- Viskas vyko blogai, o paskui atsitiko kažkas dar blogiau …
- Komanda kelias savaites sunkiai dirbo, o tada …
Pavyzdys:
Aš buvau gana naujas savo, kaip žmogiškųjų išteklių koordinatorės, vaidmuo ir nekantravau padaryti gerą įspūdį. Kai sužinojau, kad vienas mano mėgstamiausių rašytojų apie lyderystę ketina būti mieste, susisiekiau su juo per „Twitter“ ir pažiūrėjau, ar jis norėtų kalbėti mūsų įmonėje. Aš tikrai nesitikėjau atsakymo, bet tada jis pasakė „taip“!
3. Supažindinkite su situacija ar iššūkiu
Vėlgi, iššūkis neturėtų būti jūsų pašnekovo netikėtas dalykas. Tai taip pat neturėtų būti kažkas, per kurį per daug atsakote, todėl trumpai atsakykite. Svarbu sutelkti dėmesį į tai, ką padarėte norėdami išspręsti susidariusią situaciją.
Nes konfliktas ar iššūkis jūsų istorijoje bus jūsų atsakymo dalis, kuri tampa aktuali jūsų pašnekovo klausimui (pvz., „Papasakok man apie laiką, kurį tau teko įveikti, nesėkmė, silpnas komandos draugas ar netikėta problema jūsų darbe “), svarbu įsitikinti, kad šią dalį pristatote kaip tiesiogiai susijusią su tuo, ką pašnekovas nori žinoti. (Tiesą sakant, jei tai prasminga, apibūdinkite savo iššūkį žodžius, kuriuos jūsų pašnekovas naudoja klausime.)
Pavyzdys:
Jis buvo mieste tik keletą dienų, todėl man reikėjo labai greitai sutvarkyti šį renginį. Aš turėjau sutvarkyti viską, pradedant nuo kambario, kuriame tilptų didžiulis įvykis, iki jo apgyvendinimo viešbutyje organizavimo - per kelias valandas, kad jis patvirtintų.
4. Apibūdinkite savo veiksmus
Kai problema yra išspręsta išspręsti, įsigilinkite į tai, ką padarėte norėdami išspręsti. Čia galite kalbėti apie save, savo įgūdžius ir kvalifikaciją, naudodamiesi savo veiksmais iliustruodami tai, ką padarėte ir ką galite padaryti. Tai turėtų būti didžioji jūsų istorijos dalis - tai tikrai turėtų užtrukti ilgiau, nei susidaro situacija ar iššūkis.
Kitas svarbus dalykas, kurį reikia atsiminti aiškindamas, kaip įveikėte iššūkį, yra vengti per daug žodžio „mes“. Neabejotinai dėkokite komandos draugams, jei jūsų istorija susijusi su kitais, tačiau atminkite, kad pašnekovas yra labiausiai suinteresuotas sužinoti apie jūsų asmeniniai įnašai.
Pavyzdys:
Taigi, aš padariau būtent tai. Kadangi vienintelė mano iniciatyva buvo atsivežti šį pranešėją, aš valdžiau visą procesą, susijusį su pranešėjų mokesčiais ir kitomis apgyvendinimo įstaigomis, taip pat rezervavau vietą biure ir užsisakėme maisto renginiui. Kalbėjau apie įvykį visiems matytiems ir paskelbiau apie tai įmonės intraneto plokštėse.
5. Pasidalykite rezultatais
Galiausiai nepamirškite papasakoti savo pašnekovui, kas nutiks galų gale! Pakalbėkite apie jūsų padarytų veiksmų poveikį ir uždarykite savo istoriją šiek tiek uždarą, jei neturite kitos priežasties, išskyrus tai, kad turite puikų būdą baigti atsakymą.
Jei jūsų pasakojimas baigėsi mažiau nei sėkmingai, vis tiek turėtumėte pasidalinti rezultatais, tačiau apsimokėkite iš kai kurių šios patirties pamokų. Idealiu atveju jūs taip pat galėsite susieti savo patirtį su vaidmeniu, kurį apklausiate, ir su tuo, kaip jūsų įgūdžiai gali būti perduodami.
Pavyzdys:
Deja, renginyje nedalyvavo balsai. Neįsivaizdavau, kad mano ankstesnėje įmonėje, kurioje gali būti daugiau nei 1000 darbuotojų, vienintelis būdas pritraukti žmones į HR renginius buvo kalbėti su skyrių vadovais ir paskatinti juos stipriai paskatinti jų personalą. Man tai buvo gana nepatogu, tačiau puiki meistriškumo klasė apie įmonės kultūros supratimo svarbą. Ir bent jau HR departamente aš tapau labai patyręs socialinėje žiniasklaidoje, todėl tai buvo puiki premija.
Dabar, kai gerai suprantate, kaip susisteminti savo pasakojimus savo interviu, pabandykite greitai išsiaiškinti, ką ketinate pasakyti prieš sakydami: Štai situacija, štai kokia buvo problema, aš padariau tai, kad padėčiau, o štai rezultatai. Tai padės pasitempti ir įsitikinsite, kad per daug laiko negaunate tam tikrai atsakymo daliai. Prieš pradėdami pokalbį keletą kartų garsiai atlikite šią struktūrą ir keletą kartų garsiai aptarkite savo darbo istoriją. Būsite pasirengę atsakyti į visus iškilusius klausimus. Sėkmės!
