Kai dirbate su sąskaitų tvarkymu, turite turėti šiek tiek visko: „Kaip jūsų įmonės produkto šalininkas, esate dalis pardavimų; kaip trikčių šalinimo guru esate dalis palaikymo; kaip strategas, sugalvojęs, kaip geriausiai naudoti produktą, jūs netgi esate dalis klientų.
Bet kaip jūs nusileidžiate tokiam vaidmeniui, turėdamas tokį platų įgūdžių ir atsakomybės spektrą?
Tiesą sakant, geriausi kandidatai yra žmonės, kurie labai aistringai vertina savo įmonės pasiūlymus - žmonės, kurie visada sako: „Palaukite, kol parodysiu, ką galite padaryti su šia nauja funkcija!“ Dėl to jūsų klientai galės efektyviau naudoti jūsų produktą, padėdami jiems augti asmeninėms ar viešoms įmonėms.
Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip sėkmingai atlikti šį vaidmenį, susėdome su penkiais sėkmingais sąskaitų valdytojais pabendrauti apie jų profesinius kelius ir tai, kas juos paskatino siekti svajonių karjeros.
Tobiasas Abdonas
SMB sąskaitos vadybininkas, Twilio
Tobiasas Abdonas gali būti sistemų inžinierius mokydamasis, tačiau dirbdamas pagalbinėse tarnybose atrado, kad be savo techninių įgūdžių, jis taip pat labai mėgsta dirbti su klientais. „Taigi, aš nusprendžiau, kad turiu būti pardavimo vaikinas“, - aiškina jis.
„Twilio“ įmonėje jis dirba pardavimų komandoje, tačiau, būdamas apskaitos vadybininku, atsakingas ne tik už produktų pardavimą, bet ir už daugiau. Visą dieną Abdonas palaiko nuolatinius ryšius su savo klientais, kai jie naudojasi „Twilio“ technologijomis programoms kurti, įsitikindami, kad sugeba efektyviai naudoti platformą ir judėti toliau.
Išgirsti iš Tobiaso
Pažiūrėkite, ką reiškia dirbti „Twilio“
Brooke Goodbary
„PaperG“ vyresnysis apskaitos vadybininkas
Brooke Goodbary niekada neturėjo aiškios idėjos, kokia ji nori būti užaugusi, „o tai gerai išplėtė ir mokslus“, - prisipažįsta ji, kur studijavo politikos mokslus. Vis dar nesitikėdama savo svajonių darbo, ji tęsė mokslus Europoje, kur įgijo magistro laipsnį tarptautinėse studijose.
Tačiau nepaisant jos laipsnio, ji tikrai žinojo du dalykus: norėjo iš tikrųjų patikėti įmonės misija ir norėjo tiesiogiai dirbti su klientais, valdyti santykius ir padėti jiems augti. Reklamos technologijų įmonėje „PaperG“ Goodbary nustatė būtent tai; į jos įprastą dieną įeina naujų klientų aptarnavimas ir pagalba esamoms paskyroms išmokti geriau naudoti įmonės produktus.
Išgirsti iš Brooke
Pažiūrėkite, ką reiškia dirbti „PaperG“
Spenceris Christeckas
„Xero“ vyresnysis apskaitos vadybininkas
Baigęs universitetą, Spenceris Christeckas atsidūrė spūstyje: Nors jis mėgdavo bendrauti su klientais mažame savo šeimos versle, jis taip pat traukė technologijas didesnėje programinės įrangos kompanijoje. Jis rado puikų tarpukarį „Xero“, kur dirba tiesiogiai su mažomis įmonėmis, kad padėtų buhalteriams maksimaliai išnaudoti įmonės programinę įrangą.
Primenant pirmąjį darbą su šeimos rangos įmone, geriausias dalykas apie jo dabartinę padėtį yra priklausymas „Xero“ šeimai, kuri apima ne tik vidinius darbuotojus, bet ir apskaitos bei papildomus partnerius. „Verslumui yra ta didžiulė energija ir jaudulys“, - apie „šeimos“ kultūrą aiškina jis. "Tai apčiuopiama, kai leidžiate laiką mūsų ekosistemoje."
Išgirsti iš Spencerio
Pažiūrėkite, ką reiškia dirbti
Literatūrinis ir ne pelno siekiantis pranešimas, Tumblr
Nors knygnešys nuo ankstyvo amžiaus, Rachel Fershleiser niekada nesitikėjo, kad pateks į literatūrinę karjerą. Baigusi universitetą, ji užėmė tradicinės leidybos pozicijas, o po to užsiminė knygyne, kur vedė rinkodaros ir socialinės žiniasklaidos kampanijas. Kai sukūrė šią internetinės bendruomenės aistrą, ji suprato, ką tai gali pakeisti literatūros pasaulyje.
Vaidindama „Tumblr“, „Fershleiser“ kreipiasi į autorius ir leidėjus, parodydama jiems, koks efektyvus Tumblr gali būti viešas, pagerbti jų literatūrinį balsą ir pagerinti santykius su skaitytojais. „Internetas sukuria šias nuostabias galimybes žmonėms pasisekti“, - dalijasi ji. "Aš manau, kad tai yra turtingiausias laikas skaitytojams ir rašytojams, ir aš manau, kad Tumblr yra to dalis."
Girdėti iš Rachelės
Pažiūrėkite, ką reiškia dirbti „Tumblr“
Nate'as Floydas
Sąskaitų strategas, „Crowdflower“
Verslininkui širdyje neužtruko, kol Nate'as Floydas suprato, kad finansinė karjera jam nebuvo skirta. Ieškodamas novatoriškesnės kultūros, jis ėmėsi „Crowdflower“, kaip paskyros strategio, vaidmens, apjungiančio paskyros ir produktų valdymo vaidmenis.
„Aš mėgstu čia užsidėti savo klientui skirtą skrybėlę“, - dalijasi Floydas. "Aš mėgstu dirbti su savo klientais ir išlaikyti juos laimingus." Norėdami tai padaryti, jis praleidžia didžiąją dienos dalį susisiekdamas su klientais el. Paštu, telefono skambučiais ir asmeniniais susitikimais, taip pat dirbdamas su kitais bendrovės padaliniais, kad įsitikintų, jog projektai vyksta sklandžiai.
