Pilvas padeda įmonėms sukurti ir pagerinti skaitmeninius ryšius su kiekvienu klientu, kuris ateina pro duris. Individualizuotos lojalumo programos kiekvienam „Belly Business“ klientams leidžia uždirbti taškų, kuriuos jie gali išpirkti už atlygį, kuris jiems patiks. Klientų analizė parodo sprendimus priimantiems asmenims tik tai, ką reikia padaryti siekiant pagerinti klientų patirtį, paverčiant kiekvieną klientą lojaliu. Tai naudinga visiems, taip, kaip komandai patinka.
„Manau, kad pilvas turi būti kiekviename versle, nes jis veikia - ir tai nėra tik verslo žargonas. Aš žinau, kad tai gali padėti verslui suprasti savo klientus “, - sako Kellen Terrett, prekybininkų sėkmės vadovė.
Tai yra verslas, puikus ir darbuotojams. Paklauskite bet kurio „Belly“ darbuotojo, kodėl jie ten dirba, ir visi sakys tą patį: tai žmonės. „Belly“ yra bendradarbiaujančios komandos aplinka, kurioje darbuotojai skatinami imtis projektų vadovaujantis atviro valdymo stiliumi. Jie įgalinami spręsti užduotis pagal savo idėjas, užtikrindami, kad vykdomosios komandos nurodymai visada yra pasiekiami.
Tai taip pat smagi komandos aplinka. Komandų sujungimas šioje įmonėje gali reikšti beveik viską, pavyzdžiui, šachmatų turnyrus, „guacamole“ patiekalus ir pietus su generaliniu direktoriumi.
„Mes visi sėdime viename milžiniškame kambaryje ir tai tikrai padeda sukurti bendruomenės jausmą“, - priduria „Inside Sales“ komandos vadovė Julia Dryden. „Jaučiasi, kad įsitraukei į kažkieno vakarėlį“, - priduria Kellen. „Jūs nežinote, kas tai yra ar ką švenčiate, bet čia kažkas vyksta ir jis jaučiasi tikrai puikiai“.
Klausimas tik toks: ko tau taip ilgai prireikė, norint pažvelgti į pilvą?
