- Ką GDPR reiškia rinkodaros specialistams?
- GDPR ir jūsų CRM
- GDPR ir el. Pašto rinkodara
- Kodėl GDPR yra galimybė prekybininkams?
Šiais laikais duomenys renkami neįtikėtinai greitai. Jūsų skambučiai, jūsų naudojamos svetainės, lankomos vietos ir tai, kas palieka skaitmeninį pėdsaką, nesvarbu, ar norite tuo tikėti, ar ne.
Atsižvelgiant į tai, kaip asmens duomenys yra vertingiausias išteklius, kaip nurodo „The Economist“, tai atspindi, kaip verslai ir organizacijos veikia šiomis dienomis, visų pirma siekdamos pagerinti klientų patirtį. Kadangi asmens duomenys gali būti pavogti ar jais neteisėtai pasinaudota, daugelis įsitikinę, kad įmonės nepakankamai stengiasi apsaugoti šiuos duomenis. Tai yra vieta, kur žaidžia GDPR. Tačiau tikrasis klausimas yra GDPR įtakos rinkodarai nustatymas. Ši tema buvo visiškai ignoruojama diskusijose dėl duomenų privatumo ir saugumo.
Norėdami sužinoti daugiau apie GDPR įtaką rinkodarai, skaitykite toliau.
Ką GDPR reiškia rinkodaros specialistams?
Kaip rinkodaros specialistas, būtina įsitikinti, kad visa jūsų rinkodaros praktika atitinka GDPR. Nesvarbu, ar esate B2C, ar B2B rinkodaros specialistas, svarbu suvokti, kad turėsite prisitaikyti, nes vienaip ar kitaip bus paveikta jūsų rinkodaros veikla. Tai dar labiau iškyla, jei tvarkote ES piliečių duomenis.
Visiems sąrašams turėsite įdiegti pasirenkamuosius variantus, kurie gali būti įrašytos ir įrodomos duomenų bazės, patvirtinančios, su kuo vartotojas sutiko.
Apsvarstykite visus kanalus, naudojamus klientų duomenims rinkti, pvz., El. Laiškus, svetaines ir pan. Dabar sutelkite dėmesį į saugyklas, naudojamas surinktiems duomenims saugoti, ty MAP, CRM ir kt. Visoms joms turės įtakos būsimas reglamentas, dėl kurios jums reikės tai padaryti. kad ir kiek reikia, kad atitiktumėte kreivę.
GDPR ir jūsų CRM
GDPR rinkodaros sutikimas yra didelis dalykas, ir jo nebegalima ignoruoti. Matydamas, kaip GDPR yra visa informacija apie tai, kaip renkate, tvarkote ir tvarkote asmens duomenis, tai paveiks visas jūsų klientų duomenų valdymo priemones ir CRM. Čia yra keletas aspektų, į kuriuos reikia atsižvelgti:
-
- Reikalingi duomenys - esate įpareigoti užtikrinti, kad būtų renkami tik būtini duomenys. Turėsite patikslinti savo duomenų rinkimo procesą, taip pat sugebėsite pagrįsti, kokių duomenų iš tikrųjų negalite padaryti be.
- Kaip duomenys saugomi - norėdami užkirsti kelią asmens duomenų tvarkymui be tinkamo leidimo, turėsite užšifruoti saugomus duomenis.
- Kaip tvarkomi duomenys - asmens duomenys turėtų būti tvarkomi taip, kad jų negalima priskirti konkrečiam asmeniui be papildomos informacijos.
- Kaip perduodami duomenys - įsitikinkite, kad esate šifruojami.
- Kaip prieinami duomenys - atidžiai pažiūrėkite, kaip veikia jūsų verslas, ir apibūdinkite, kas turi prieigą prie kokių duomenų.
GDPR ir el. Pašto rinkodara
Visi tikisi, kad GDPR ems el. Pašto rinkodarą net ir gerai. Kad ir kaip būtų tikėtina, rinkodaros specialistai turi būdą, kaip išspręsti šią problemą. Tiesą sakant, geriausi rinkodaros specialistai susidūrė su šia problema dar gerokai prieš GDPR atsiradimą. Kaip taip, jūs klausiate? Siūlant pasirinkimo ir pasirinkimo parinktis. Tokiu atveju jums reikia tai padaryti:
- Pasiūlykite aiškią gavėjo sutikimo toliau tęsti rinkodaros el. Laiškų dokumentaciją.
- Panašius dokumentus taip pat reikia pateikti tuo atveju, jei perkate el. Pašto sąrašus iš trečiųjų šalių.
Kodėl GDPR yra galimybė prekybininkams?
Iki šiol gali atrodyti, kad GDPR poveikis rinkodarai pakenks daugumai verslininkų. Tačiau iš tikrųjų nereikia jaudintis.
GDPR rinkodaros kontrolinis sąrašas atrodo bauginantis, todėl jūs galbūt norėsite sugalvoti naują rinkodaros strategiją, tačiau tai nebūtinai turi būti. Atidžiau pažvelgę į šiuos naujus teisės aktus, suprasite, kad jie visai nėra kliūtis. Tiesą sakant, rinkodaros specialistams yra daugybė galimybių daryti tai, ką jie daro geriausiai - kurti tikslines kampanijas, kad žmonės galėtų įsitraukti į jūsų prekės ženklą.
Jei vis dar nesate tikri, kokia yra GDPR galimybė, atkreipkite dėmesį į keletą priežasčių, kurias turite įvertinti:
- Sutikimas siūlo didesnį segmentą
Kaip jau minėta anksčiau, norint bet kokiu būdu naudoti asmens duomenis reikia sutikimo. Iš esmės, jūsų klientai gali laisvai paprašyti jūsų informacijos apie tai, ką turite su jais, kokiu tikslu jie buvo naudojami ir su kuo buvo pasidalyta. . Jei norite, galite pateikti daugybę duomenų, kad sužinotumėte, kuo jie iš tikrųjų domisi. Gavę aiškų sutikimą, jums bus lengviau įgyti vertingos informacijos apie kiekvieno asmens interesus ir tai, kaip jie nori gauti informacijos iš be to, kad esate GDPR skundas, ši metodika efektyviausiai skirs jūsų klientų segmentus. Be to, griežtai sutelksite dėmesį į konkrečius interesus, o ne siųskite masinius el. Laiškus be aiškios žinutės. - Padidinto produktyvumo pavienė platforma
Įdiegę naują reglamentą, asmenys turi teisę pasirinkti, kad būtų pamirštami visam klientui! Jei klientas paprašys, turėsite pašalinti visus duomenis, kurie jums gali būti apie jį. Jei duomenis kaupiate skirtingose vietose, tai gali sukelti problemų. Tačiau šios problemos sprendimas yra turėti atskirą platformą, kurioje būtų galima saugoti informaciją apie kiekvieną vartotoją. Turėdami tokią platformą, jums bus lengviau sekti leidimus. Kita vertus, turėdami galimybę įjungti / išjungti sutikimą vienoje platformoje, sužinosite daug daugiau apie savo klientus. Taigi kur kas efektyviau kuriate tinkamas ir specifines kampanijas. - Didesnis skaidrumas
Žmonės mėgsta verslą tik su tais, kuriuos pažįsta, mėgsta ir kuriais pasitiki. Norėdami sukurti pasitikėjimą, turite būti skaidrūs. Norėdami tai padaryti, turite iš anksto žinoti, kas esate ir kaip dirbate. Jei pasirinksite skaidrumą, kaip tvarkomi vartotojų duomenys. Jei parodysite jiems, kaip su šiais duomenimis elgiamasi pagarbiai, ir gavę jų sutikimą, jie sudomins ir pasitikės jūsų prekės ženklu aukščiau visų kitų.
Apibendrinant, GDPR yra didelis pokytis įmonėms, tvarkančioms asmens duomenis. Kaip matyti aukščiau, GDPR poveikis rinkodarai nėra toks blogas, kaip atrodo, tačiau už įstatymų nesilaikymą gali būti skiriamos baudos iki 20 milijonų eurų.
Atminkite, kad teisės aktai nėra skirti žmonėms užkirsti kelią verslui, tačiau jie yra nustatyti atsižvelgiant į duomenų kokybę. Tai yra pati geriausia galimybė rinkodaros specialistams sužinoti daugiau apie savo perspektyvas, užuot pasikliaujant tradiciniu „pasisek ir praleisk“ metodu.
Nepaisant to, GDPR ar ne, būtina naudoti VPN, kad būtumėte saugūs ir anoniminiai internete. Tai taikoma ir rinkodaros specialistams, nes tai suteikia jiems galimybę pereiti iš vieno regiono į kitą ir sužinoti daugiau apie skirtingas auditorijas.
