Esu įsitikinęs, kad dauguma jūsų el. Pašto etikete tikriausiai gana aiškūs. Jūs žinote, kada persiųsti atmintinę kolegai, o kada CC savo viršininkui ant gijos. Jūs netgi žinote, kada įgyvendinti kartais klaidinantį BCC variantą (ar jūs?). Ir priklausomai nuo to, su kuo jūs susirašinėjate, tikriausiai taip pat žinote, kada atsakyti, o kada ne.
Ir vis dėlto paaiškėja, kad CC / BCC / Atsakyti visi vis tiek keliauna žmones aukštyn, o ne tik naujausi gradai, kurie tiesiog sukasi. Išklausęs mano kolegų pasakojimus apie jų nepatogius elektroninio pašto adresus, „oi“, aš susisiekiau su savo tinklu ir pamačiau, kokie kiti incidentai įvyko per tuos metus. Pasirodo? Na, tos mažos el. Pašto etiketės gali turėti didelę įtaką - tiek gerą, tiek visiškai pražūtingą - ir dideles pamokas mums visiems.
Paleiskime tai su anekdotu iš tinklalapio kūrėjo Felipe, kurio bendradarbis sunkiai išmoko, kad mąstymas prieš jus CC ir spaudos siuntimas yra ne tik protingas, bet ir taupantis karjerą:
Vienerių metų sukakties proga - rugsėjo 11 d. - mano bendradarbis Juddas pasitraukė iš darbo. Kadangi tai buvo rugsėjo 11 d., Vienas iš jo kolegų Larry iliustravo karikatūrą, vaizduojančią Juddą kaip išsigandusį vaikus bijantį teroristą. Tai parodė Judd'ą, kuris slėpėsi po savo lova, suspausdamas meškiuką. Larry kaip pokštą jį išsiuntė nedidelei bendradarbių grupei ir jų vadovui. Dėl tam tikrų keistų priežasčių gijos vadybininkas elektroniniu paštu nusiųsdavo animacinį filmuką ir apžiūrėdavo visą įmonę . Bendrovėje dirbo virš 500 darbuotojų. Po poros valandų CK visi valdytojai buvo atleisti ir palydėti iš pastato. Oi!
Taigi, viena pamoka: Jei ketinate sutikti visą krūvą žmonių, įsitikinkite, kad jis bus gerai priimtas.
Danielle, aukštojo mokslo karjeros paslaugų direktorė, daro būtent tai. Ji naudojasi CC lauku, norėdama paminėti savo kolegų pasiekimus. „El. Laiškų siuntimas į visą mūsų miestelį ir šaukimas ten, kur reikia, yra tinkamas moralei“, - sako Danielle, kuriai taip pat patinka CC variantas, nes jis padeda kam nors išlikti ir paskatinti jį būti aktyviu.
Įspėjamasis žodis, nors: Nors šūksniai dažniausiai sukelia šūksnius atgal, kartais to pakanka. Talentų įgijimo koordinatorė Amanda prisimena darbą banke, kuriame „jie turėjo vieną vaikiną, kuris buvo liūdnai atsakęs visiems pasakyti„ ačiū “arba„ labai vertinamas “… Kiekvienas. Vienišas. Pašto adresą. Net jei būtų buvę 50 žmonių. Apie jį buvo einantis pokštas ir tikrai žmones erzino “, - aiškina ji. Galiausiai viena iš jos nusivylusių bendradarbių iškvietė pažeidėją ir paaiškino el. Pašto pagrindus.
Jamesas, kopijų redaktorius, per daug gerai žino problemas, kurios gali kilti, kai per daug žmonių susirašinėja. Jis prisimena savo kolegijos metų įvykį, kai ne universiteto miestelio studentų taryba netyčia išsiuntė žinutę visam jos sąrašų centrui, o ne BCC visiems jos nariams. Rezultatas? Atsakymų savaitė - visas chaosas 3000 studentų. „Geri laikai“, - sako Džeimsas, purtydamas galvą, be jokios abejonės, prisimindamas išsamiausias gautas žinutes.
Kai kuriems asmenims BCC yra tik blogas verslas. Brukline įsikūrusi ankstyvosios vaikystės specialistė Jessica apie tai turi pasakyti:
Man nepatinka BCCing. Man patinka skaidrumas. Visada tai žlugdo žmonės, „atsakantys visiems“. Vykdydamas dabartines pareigas, turiu išsiųsti grupės el. Laiškus, kad galėčiau pranešti apie laiką ir vietą, taip pat periodiškai reikalauti atsiliepimų. Net jei el. Laiško viršuje rašau paryškintu kursyvu ir rašau: „Neatsakykite į šį el. Laišką“, neišvengiamai kažkas tai daro. Atodūsis. Todėl aš priėmiau į „BCCing“ visus ir tik aš stebėjau savo komandą. Tokiu būdu, jei kas nors „atsakys į visus“, ne visiems bus taikoma jų mintis, nuomonė ir jausmai.
Rašytoja ir redaktorė Sara dėl BCC naudojimo jaučiasi ne taip stipriai, kaip kai kurie, tačiau, jos manymu, čia yra triukas:
Kiekvieną kartą, kai norite, kad kažkas BCC parodytų jam el. Laišką, skirtą kitam, paklauskite savęs: ar galėčiau nusiųsti el. Laišką numatytam gavėjui (be BCC) ir perduoti jį papildomam kontaktui? Tai atrodo daug nuoširdžiau, nes atrodo, kad neslėpiate, su kuo dalijatės el. Laiškais, panašu, kad jūs jį išsiuntėte įprastai, o tada pagalvojote: „O, gal turėčiau tai pasidalyti su savo viršininku dėl jos nuoroda.' Tai daugiau „Leiskite man įsitikinti, kad mano vadybininkas nėra įtrauktas“ ir mažiau „Šnipinėju apie mano bendravimą su tokiais ir tokiais“, o tai visada malonu. Be to, tokiu būdu jūs būsite apdraustas, jei BCCer kada nors jį pateiks!
Ne tik CC ir BCC sukelia painiavą. Buvo žinoma, kad apgaulingai paprastas „Atsakymas“ prakaitavo daugiau nei keletą žmonių. Rebecca, paskyros vadovė, prisipažįsta paspaudusi „Atsakyti“, kai norėjo paspausti „Persiųsti“. Būdama koledžo klubo, kuris rengė didelį renginį, prezidentu, Rebecca nusivylė sužinojusi, kad erdvė, kurią klubas planavo naudoti, buvo dvigubai užsakoma. Skubėdama pasidalinti savo rūstybe su likusia vykdomosios komandos komanda, Rebecca pateikė daugybę pavyzdžių, skirtų klubo savininkams, tačiau skirtus tik kolegų akims, ir užuot persiuntusi, ji netyčia atsakė! Rebecca sužinojo daug dalykų iš šio įvykio, įskaitant: „Įsitikinkite, kad siunčiate pranešimus tinkamam asmeniui“, „Nesiųskite el. Laiškų, kai pykstate“ ir, svarbiausia, „Nebūk nesubrendęs idiotas kai siunčiate el. laiškus tikriesiems žmonėms. “
Patarkite, ar siųsite savo pranešimus tinkamam asmeniui. Tai yra patarimas. Markas, pardavimo vadybininkas, nori, kad prieš keletą mėnesių jis atkreiptų dėmesį, prieš siųsdamas atšauktas sutarties redakcijas netinkamam asmeniui. Supratęs savo klaidą ir išsigalvojęs, kad prarado ne vieną, o du sandorius, Markas atsiuntė reikiamą atsiprašymą ir suskubo sutvarkyti žalą, kurią padarė dėl neatsargumo. Jis įvykdė tik vieną iš dviejų sandorių ir greitai sako, kad dėl biudžeto priežasčių pasitraukusi įmonė to nepadarė dėl savo klaidos - „nors aš tikiu, kad tai nepadėjo“.
Nors gali skirtis nuomonė, kada naudoti kurį lauką, iš šių spalvingų anekdotų reikia išmokti keletą dalykų. O jei norite mano nuomonės? Nebūkite toks nemalonus atsakymas visiems žmonėms, venkite galios CC ir nepamirškite iš tikrųjų perkelti ką nors į BCC, jei sakote, kad taip darote.
