Jūs ką tik pakvietėte į pokalbį dėl slaugos darbo - sveikinu! Tikriausiai esate sujaudintas, bet taip pat jaučiatės šiek tiek panikos, įdomu, ko jie manęs paklaus? arba Kaip aš susidorosiu su klausimu, į kurį nežinau, kaip atsakyti? Daugiau nesijaudinkite - turime informacijos apie slaugytojų interviu klausimus, todėl būsite pasirengę dėl bet ko, kas jums atvers.
Pirmiausia gausite daug bendrų interviu klausimų, tokių kaip „Papasakok man apie save“, „Kodėl jūsų užimtumo istorijoje yra spraga?“ Arba „Kodėl jūs norite šio darbo?“. Būtinai žinai, kaip lengvai atsakyti į šiuos pagrindus.
Antra, nors norite prisistatyti kiek įmanoma geriau, nenorite meluoti už savo ankstesnę patirtį.
„Kiekviena ligoninė, kiekviena sveikatos priežiūros įstaiga … nori etiškų ir sąžiningų slaugytojų“, - sako Gregas Musto, „Romos sveikatos priežiūros grupės“ vykdomasis direktorius, daugiau nei aštuonerius metus verbuojantis kandidatus į sveikatos priežiūros funkcijas. Taigi, jei jie pastebi nenuoseklumą jūsų užimtumo istorijoje ar jūsų gyvenimo aprašyme, „jis iškart atkreipia raudonas vėliavas“.
„Aš visada sakau savo kandidatams, kad esi 100% sąžiningas“, - priduria jis. „Neslėpkite darbo, kuris nebuvo geras, nes jis grįš ir atrodys, kad esi nesąžiningas“.
Raymondas Dacillo, „C-Care Health Services“ operacijų direktorius, paprastai samdydamas vadybininkus ieško kelių dalykų: „Jų profesionalumas, dėmesys detalėms, kritinis mąstymas, laiko valdymas ir bendravimas … Taigi mūsų klausimai paprastai sukasi apie juos."
Čia yra keletas bendrų klausimų, užduodamų slaugos pokalbyje, taip pat keletas patarimų, kaip galite į juos atsakyti (ir išlaikyti testą skraidančiomis spalvomis!).
1. Kodėl pasirinkote slaugos karjerą?
Sveikatos priežiūros paslaugas teikiantiems samdomiems darbuotojams rūpi aistra slaugai, pacientų priežiūrai ir saugai (bei kokybiškai pacientų priežiūrai) ir teigiamai veiklai žmonių gyvenime.
„Aistra tikriausiai yra vienas iš svarbiausių dalykų. Yra tiek daug kartų, kai reikia dviejų, vienodai kvalifikuotų kandidatų, jie visada imsis kandidato su didesne aistra dėl to, kodėl jie daro tai, ką daro “, - sako Musto. Jei slaugytoja nemyli savo srities, pabrėžia Musto, jie neveiks gerai su kitais, taip pat nebus gerai su pacientais.
Kaip į tai atsakyti
Paaiškinkite, kas pritraukė jus į slaugą iš misijos pusės. Kas tau labiausiai patinka? Kas jus jaudina lauke? O pacientų globa rezonuoja su jumis?
Nebijokite jo pririšti prie asmeninio anekdoto, pavyzdžiui, vaikystės patirties ar giminaičio, kuris buvo slaugytojas. Šios trys moterų istorijos apie tai, kodėl jos pasirenka karjeros kelią medicinoje, gali įkvėpti jūsų pačių karjerą.
2. Kaip jūs praktikuojate rūpinimąsi savimi?
Slauga gali būti fiziškai ir emociškai apmokestinama karjera, todėl pašnekovams svarbu pamatyti, kad žinote, kaip suderinti darbą ir gyvenimą. Ir kad jūs galėsite pasirūpinti savimi - nesvarbu, koks varginantis darbas - kad galėtumėte grįžti kitą dieną pasiruošęs tęsti savo darbus.
„Kiekvieną dieną atidarote nekrologus ir matote pacientą, kurį gydėte 10 metų, arba matote tą mamą, kuri turėjo tris mažus vaikus, kurie mirė nuo krūties vėžio“, - sako Emily Hershey, BSN, RN, vykdomosios paieškos konsultantė. Romos sveikatos priežiūros grupės klinikinės slaugos specialistė. Taigi apklausdama kandidatus ji nori sužinoti, kaip jie elgiasi ir įveikti „užuojautos nuovargį“.
Po šiuo klausimu ji sako, kad ji tikrai nori žinoti: „Kaip jūs sutvarkote savo emocijas, kurios pasikeičia per 30 sekundžių, ir galėtum pereiti iš kambario į kambarį? Ir tada galėsite grįžti namo pabūti su savo sutuoktiniu ir vaikais? “Apskritai geros slaugytojos turi stiprų emocinį intelektą - ne tik apie savo pacientus, bet ir apie save.
Kaip į tai atsakyti
Nėra teisingo ar neteisingo atsakymo į tai: tiesiog paaiškinkite, kaip išmokote susidoroti su stresu ir darbo išsekimu. Ar mankštinatės? Kepti? Atsisakyti gero filmo ir kokybiško šeimos laiko praleidimo?
Premija: pridėję keletą konkrečių pavyzdžių, kada teko įveikti ypač emocinę situaciją ar dieną, atsakymas gali būti dar stipresnis.
3. Kaip galėtumėte įveikti krizę?
Musto pateikia šį klausimą tobulai: Kova su krizėmis kitose pramonės šakose gali būti taisyklės išimtis, tačiau sveikatos priežiūros srityje „tai yra norma“.
Tai ypač pasakytina apie greitosios medicinos pagalbos slaugytojus, kurie turi greitai dirbti, kad pacientai patektų į ER ir išeitų iš jos, ir galėtų pakeisti kursą numedami skrybėlę, išlaikydami tą užuojautą ir priežiūros kokybę.
Kaip į tai atsakyti
Musto sako, kad užduodami tokie klausimai kaip šis, kaip ir daugelis kitų šiame sąraše esančių klausimų, nes pašnekovai nenori tik girdėti, kad galite valdyti stresą, bet ir tai, kad jūs su juo susidūrėte anksčiau , o kitas išėjote pusė neapsaugota.
„Visi nori atsakymų apie elgesį, ne visi klausia elgesio“, - aiškina jis. „Taigi jūs turite būti pasirengęs pateikti savo darbo pavyzdžius“.
Pagalvokite apie laiką, kai praeitame darbe kilo krizė. Kaip tu reagavai? „Aš panikavau ir likau“ arba „Aš nekenčiu streso, todėl tiesiog jo vengiu“ arba „Aš leidžiu savo darbuotojams tuo pasirūpinti“. Norite susidurti su žmogumi, kuris gali viską tvarkyti ramiai, strategiškai ir aktyviai.
Patarimas: pabandykite naudoti STAR metodą - padėtis, užduotis, veiksmas, rezultatas - kad išdėstytumėte savo atsakymą. Tai yra geriausias būdas susisteminti atsakymą į bet kokius jūsų užduodamus elgesio klausimus, pvz., „Papasakok man apie laiką, kai …“ arba „Pateikite man pavyzdį …“
4. Kaip jūs elgtumėtės su žmogumi, kuris nepatenkintas jų pacientų priežiūra?
Musto paaiškina, kad tai dažnai būna susijusi su pacientų pasitenkinimo balais. Ligoninės ir sveikatos priežiūros centrai gali prarasti milijonus dolerių už prastą reitingą, todėl jie nori samdyti slaugytojus, kurie garantuos savo pacientams, kad ir toliau bus patenkinti bendra patirtimi.
Žinoma, tai nėra susiję tik su pinigais - užuojauta taip pat vaidina svarbų vaidmenį šiame klausime.
Galiausiai, sako Dacillo, „mes užduodame šiuos klausimus norėdami išsiaiškinti, kaip jų įgūdžiai spręsti problemas ir kaip jie gali spręsti konfrontaciją“.
Kaip į tai atsakyti
Kaip ir ankstesniame klausime, norite parodyti, kad net ir pačiose sunkiausiose situacijose galite išlaikyti pacientų, sergančių žvaigždėmis, priežiūrą (ir lygią galvos dalį). Ankstesnės patirties kaupimas gali padėti tai padaryti, arba galite pasirinkti hipotetinę situaciją ir žingsnis po žingsnio paaiškinti, ką darytumėte norėdami išspręsti problemą.
„Paprastai tai, ką man patinka girdėti, yra klausytis paciento ar šeimos nario pasakojimo ir paaiškinti jiems, kad jie supranta savo nusivylimą ir ketina peržiūrėti savo atvejį bei kalbėtis su kitais kolegomis“, - sako Dacillo.
5. Kaip jūs elgiatės dirbdami su kitomis slaugytojomis, gydytojais ir personalu?
Slauga gali būti labai bendradarbiavimo sritis, ir samdydami vadybininkus norite pamatyti, kad galite gerai išgyventi su likusia komanda, nesvarbu, koks jūsų kelias.
Kaip į tai atsakyti
Labai svarbu: nesakykite tik „Aš esu didžiulis komandos žaidėjas“. Parodykite, koks jūs buvote, pateikdami konkrečių pavyzdžių, kaip jūs pozityviai dirbote ir prisidėjote prie komandos.
Be to, aiškiai pasakykite, kad jums tikrai patinka dirbti su gydytojais ir kitomis slaugytojomis. Blogai kalbėdami apie senus kolegas ar pabrėždami, kaip jūs visada teisūs, o visi kiti klysta, turbūt nebus gerai susikalbėti su pašnekovu.
6. Kaip galėtumėte įveikti ligos protrūkį?
Tai nėra tik elgesio klausimas, norint patikrinti, kaip elgtumėtės pagal šį scenarijų - tai taip pat įgūdžių pagrįstas klausimas.
Taip, jūsų CV gali parodyti, kad esate kvalifikuotas tam tikrose srityse. Tačiau jūsų pokalbis yra toks pat svarbus kaip vieta, kur galite patobulinti savo patirtį, ypač jei jūsų paraiška nėra aiški, galite atlikti darbą.
„Šiomis dienomis protrūkiai yra didžiuliai, nes atsparumas antibiotikams yra didžiulis“, - sako Musto. „Mūsų šalyje atsiranda vis daugiau dalykų, kurių antibiotikai negali išgydyti ar sunkiai išgydo.“ Tikimasi, kad kvalifikuota slaugytoja bus išmokyta pastebėti paciento požymius, kai paciente įvyks kažkas neįprasto, ir žinoti, kaip elgtis toliau. su rūpesčiu.
Kaip į tai atsakyti
Apžvelkite hipotetinę situaciją (arba realią, jei anksčiau turite patirties, susijusios su ligos protrūkiu) ir kokių veiksmų ir atsargumo priemonių atliktumėte, remdamiesi savo mokymu, kad paaiškintumėte, kas yra ir nėra procedūra, kodėl jūs naudojatės. kiekvieną žingsnį ir tai, kaip galėtumėte dirbti su kitais, kad išspręstumėte problemą.
7. Jei jūs pamatytumėte, kad kažkas administruoja netinkamą mediciną / neplauna jų rankų, ką darytumėte jūs?
Musto sako, ką jie iš tikrųjų nori žinoti, jei jūs ką nors padarytumėte. Nes viskas priklauso nuo paciento saugumo. Asmuo, kuris nori konfrontuoti ar pranešti kitam kolegai - nesvarbu, kokiu lygiu - kad apsaugotų pacientą, turi sąžiningumo principą, kuris suteikia puikią slaugytoją.
„Tai, ko jie nori, yra bendradarbiavimo įgūdžiai, todėl reikia ne tik atsisakyti kažkieno … bet ir iš tikrųjų laimėti juos su tinkama asmenybe, norint pakeisti elgesį“, - priduria jis. Būti išsiskiriančia slaugytoja reiškia ne tik tai, kad būtų padaryta teisinga smulkia apimtimi, bet ir kaip galimybė paveikti bei sukurti teigiamus pokyčius platesniu mastu. Be to, žinodamas, kaip sėkmingai pateikti grįžtamąjį ryšį kitiems, žinai, kaip dirbti su komanda ir jai vadovauti.
Kaip į tai atsakyti
Pasinaudokite ankstesne asmenine patirtimi, nesvarbu, ar spręsite šį tiesioginį klausimą, ar panašų, kai teko susidurti su bendradarbiu. Dar kartą naudodamiesi STAR metodu, apibrėžkite, kokia buvo situacija, koks buvo jūsų vaidmuo joje, kokį veiksmą ėmėtės (ir kodėl) ir to veiksmo rezultatą.
Tikslas? Parodyti, kad A. imtumėtės veiksmų, o B. - darytumėte tai taip, kad paskatintumėte asmenį jūsų klausyti, pakeisti jo elgesį ir būtų labiau apgalvotas.
8. Ar turite / ar turite patirties, kaip tai daryti?
Vėlgi, ne viskas programoje yra visiškai aiški, todėl daugelis pašnekovų mėgsta patikrinti jūsų sunkius įgūdžius, nesvarbu, ar tai jūsų patirtis dirbant su tam tikra sveikatos įrašų programine įranga, įterpiant IV ar atliekant CPR. Jie taip pat nori įsitikinti, kad turite reikiamą licenciją, reikalingą norint iškart įeiti ir pradėti (palyginti su tuo, kad reikia lankyti papildomus kursus ar mokytis), - aiškina Dacillo.
Kaip į tai atsakyti
Tikimės, kad į tai reikia atsakyti gana paprastai, taip arba ne. Tik nesustokite sakydami „taip“ - įrodykite, kad tikrai žinote, kaip tai padaryti (ir gerai), pateikdami pavyzdžių, kada šį įgūdį pritaikote darbe.
„Nesvarbu, kas yra popieriuje, lengva užrašyti, tačiau paaiškinti ir pateikti pavyzdžių yra kita istorija“, - sako Dacillo.
Jei atsakymas yra ne, nemeluokite. Verčiau prisipažink to, ko nežinai, ir susikoncentruok į tai, kokius įgūdžius darai prie stalo.
Patarimas: naudokitės pareigybės aprašymu, kad galėtumėte pasiruošti, kokių įgūdžių ir pažymėjimų jie gali paprašyti.
Keletas kitų pastabų apie slaugos pokalbius
Hershey pažymi, kad ruošiantis ir gerai apgalvotiems, užtikrintiems atsakymams yra lemiamos reikšmės praleidžiant pokalbį apie slaugytoją, taip pat svarbu nepamiršti pagrindų, pvz., Pasirodyti laiku, tinkamai apsirengti (ne, nereikia. dėvėti šveitiklius) ir po to išsiųsti padėkos raštą.
„Mums išvaizda yra didžiulė. Tiesą sakant, mūsų pokalbis iš tikrųjų prasideda laukimo salėje “, - priduria Dacillo. Pirmieji įspūdžiai reiškia viską, todėl norėsis prikišti nagus.
Būtinai pateikite keletą savo klausimų, o ne tik „Kiek tai sumoka?“. Turėtumėte juos apklausti, kad patikrintumėte, ar tai tinka.
„Dacillo“ mėgsta, kad jiems būtų užduotas klausimas „koks, jūsų manymu, yra jūsų organizacijos tikslas / misija?“, Nes tai rodo, kad tai yra kažkas, kas čia ilgai dirba ir rūpinasi tinkamos rūšies įmone.
Jei jums reikia daugiau patarimų, perskaitykite mūsų vadovą apie viską, ką reikia žinoti apie slaugytojų pokalbius. Ir palaikykite savo tinklą. Jei pažįstate žmonių, kurie anksčiau buvo susidūrę su slaugytojų pokalbiais, jie gali pateikti kai kuriuos iškilusius klausimus arba padėti paruošti tinkamus atsakymus ar istorijas.
Ir atsiminkite: Nesvarbu, kaip nusprendėte ištarti savo atsakymus, Musto pabrėžia, kad slaugytoja reiškia „ne tik skaičių žaidimą“ pacientų gydymui ir jų išvedimui iš durų. Net jei jūsų darbas yra sėdėti biure ir su niekuo nebendrauti, užuojauta vis tiek yra svarbi: „Slaugytoja yra tikrai neatsiejama gydymo proceso dalis, todėl, kad slaugytojai suprastų tai ir kaip turėtų būti susiję su pacientais ir aplinkiniais žmonėmis, būti užjaučiančiam yra be galo svarbu. “Jei pynėte tą siūlą į viską, apie ką kalbate, greičiausiai pateksite į teisingą natą.
