Kai bandote išplatinti savo įmonės žinią ir prekės ženklą pasauliui, tikriausiai jau žinote pagrindus: turinio rinkodarą, socialinę žiniasklaidą, el. Pašto rinkodarą ir panašiai.
Tačiau yra didžiulis rinkodaros šaltinis, kurio daugelis jaunų bendrovių (ir net didelių prekių ženklų) paliekamos neišnaudotos: jūsų didžiausi gerbėjai.
Juk viena galingiausių rinkodaros priemonių vis dar yra žodis iš lūpų į lūpas. Remdamasis savo patirtimi, padėdamas užmegzti nedidelį startuolį, vienas geriausių būdų sužinoti daugiau apie savo įmonę yra susisiekti su tiksline auditorija ir pasitelkti ją į jūsų prekės ženklo rinkodarą. Kitaip tariant, kuriant prekės ženklo ambasadorių programą.
Skaitykite toliau ir sužinokite apie didžiausius ambasadorių programos privalumus ir apie tai, kaip galite pradėti savo veiklą šiandien.
1. Niekas tavęs nemylės taip, kaip jie
Kai pirmą kartą pradėsite veiklą ar pradėsite dirbti su įmone, socialiniuose tinkluose savo draugus ir šeimos narius užvalgysite su kiekvienu nauju tinklaraščio įrašu ir įmonės atnaujinimais. Tai natūralu ir gera jaudintis, tačiau būkime sąžiningi: ilgainiui jūsų kontaktai tikriausiai pradės glaustis prie jūsų atnaujinimų. Pagaliau tiesioginis jūsų tinklas yra jūsų gerbėjas, tačiau nebūtinai jūsų produkto gerbėjas.
Štai kur internetinė prekės ženklo ambasadorių bendruomenė, kuri yra tokia pat maloni kaip jūsų įmonė ir vizija, kaip jūs, gali padaryti stebuklus. Jūs neprivalote daryti viso bendro naudojimo, nes jie tai padarys. Kai jūsų įmonė paskelbs naują atnaujinimą arba pradės naują kampaniją, jūsų prekės ženklo ambasadoriai taip pat bus linkę perduoti ją savo tinklams - tai padės skleisti informaciją apie tai, ką darote, daug daugiau žmonių, nei galėtumėte pasiekti patys. .
2. Tu negali būti visur
Renginių rinkodara gali būti būtinas blogis, kai pradedate. Dalyvavimas vakarėliuose, parodose ir tinklo renginiuose suteikia galimybę užmegzti ryšį su potencialiais klientais, tačiau kainuoja pinigus, laiką ir išteklius (jau nekalbant apie tai, kad reikia daug kantrybės ir ištvermės!).
Laimei, dauguma prekės ženklo ambasadorių mielai renkasi savo laiką norėdami parodyti savo mėgstamą prekės ženklą renginyje, ypač jei tai būtų tas, kuriame jie vis tiek dalyvautų.
Pavyzdžiui, mano įmonė „ICEdot“ daugiausia dėmesio skiria sportininkų saugos gerinimui. Mums patinka, kad dalyvausime kuo daugiau triathalonų, maratonų, dviračių trasų ir kliūčių ruožų. Kadangi mūsų maža komanda negali būti visur vienu metu, mes pasitelkiame savo atletiško prekės ženklo ambasadorius, kurie patys lankosi tokiuose renginiuose, kad padėtume paskleisti žodį. Anksčiau tai buvo tiek maža, kiek mūsų ambasadorių aprūpinimas „ICEdot“ segtuvu, kad būtų galima dėvėti aplink renginį, ir toks didelis, koks buvo mūsų stendą aptarnaujančių darbuotojų ekspozicijoje. Mes netgi turėjome prekės ženklo ambasadorių, kurie savo noru paprašė išdalinti rinkodaros medžiagą atletiniuose renginiuose, kur oficialiai nedalyvauja „ICEdot“. Tai ypač naudinga, nes mūsų ambasadorių komanda yra įsikūrusi visoje JAV ir gali aprėpti daug daugiau žemės, nei galbūt galėtų mūsų mažas personalas.
3. Gausite nuolatinį atsiliepimų ciklą
Jūsų produktas visada turėtų būti tobulinamas, nesvarbu, ar kuriate naujas funkcijas, ar tobulinate esamas. Bet kai visą dieną turite nosį prie grindinio akmenuko, kartais gali būti sunku įžvelgti pokyčius, kuriuos tikrai reikia atlikti. Nepaprastai svarbu, kad išorės akys pateiktų jums atsiliepimą, o jūsų prekės ženklo ambasadoriai gali būti puikus tokio pobūdžio atsiliepimų šaltinis. (Jie taip pat puikiai praneša, ką daro varžybos, į ką vis tiek turėtumėte atkreipti dėmesį.)
Pradėkite nuo to, kad su savo prekės ženklo ambasadoriais turėtumėte atvirų durų (ar bent jau atvirą socialinę žiniasklaidą ar atvirą el. Paštą) politiką ir reguliariai priminkite jiems, kad norite išgirsti, ką jie sako. Jie gali turėti nuomonių, kurių jums nepatinka girdėti, tačiau žino, kad jie dalijasi savo mintimis tik todėl, kad jiems iš tikrųjų rūpi jūsų prekės ženklas.
Tuomet, kai ruošiatės išleisti naują produktą ar paslaugą, pabandykite suteikti ambasadoriams išskirtinę išankstinę prieigą mainais už jų nuomones apie tai, ką reikia padaryti, prieš išleidžiant juos į pasaulį.
4. Galite pateikti turinio mašiną
Turbūt jau žinote, kad turinio kūrimas yra puikus būdas pritraukti srauto ir padėti sustiprinti savo prekės ženklo balsą plačiajai visuomenei. Ir jūs tikriausiai taip pat žinote, kad tam reikia daug laiko! Taigi, jei turite tinklaraštį, svetainę, informacinį biuletenį ar kitą leidinį, pasinaudokite savo prekės ženklo ambasadoriais. Jie greičiausiai jaudinsis dėl galimybės - ir kadangi jie atstovauja jūsų idealiam klientui, tai, ką jie rašo, greičiausiai patiks ir kitiems jūsų klientams.
Kaip atletiškas prekės ženklas, nusprendėme, kad norime, jog mūsų tinklaraštyje būtų turinio apie mūsų ambasadorių treniruotes, lenktynes ir įrangą. Mes pastebėjome, kad žmonės mielai prisidėjo. Ir nors mes jiems pateikiame bendras gaires, ką jie turėtų rašyti, atrodo, kad jie visada supranta, ką mūsų klientai iš tikrųjų suinteresuoti skaityti patys.
Darbo pradžia
Taigi, kaip jūs galite pradėti kurti nuostabių ambasadorių komandą? Kvietimas prekės ženklo ambasadoriams į jūsų esamą informacinį biuletenį ir kvietimas veikti jūsų svetainėje yra puikus būdas pradėti. Taip pat galite kreiptis į „Twitter“, kad padėtumėte surasti žmones, kalbančius apie jūsų sektorių. Naudokite „Hootsuite“, kad nustatytumėte „Twitter“ srautą pagal raktinius žodžius, susijusius su jūsų prekės ženklu. Tie, kurie nuolat tweet apie jūsų raktinius žodžius ir siūlo gerą turinį, gali būti puikūs žmonės, su kuriais gali susisiekti.
Nors prekės ženklo ambasadoriams gali būti mokama už jų darbą, yra daug žmonių, kurie nemokamai atstovaus jūsų įmonei vien todėl, kad jaudinasi. Beje, jei nemokėsite savo prekės ženklo ambasadoriams, įsitikinkite, kad jie turi prieigą prie produkto nemokamai ir bet kokias kitas privilegijas, kurias galite leisti. Jie turėtų būti traktuojami kaip patys svarbiausi jūsų klientai, nes iš tikrųjų jie yra. Kartu galite sukurti ilgalaikį prekės ženklą.
