Ar jums sunku motyvuoti savo darbuotojus? Stengiatės išsiaiškinti, kokių išteklių trūksta jūsų komandai? Nežinote, ką galite padaryti, kad jūsų valdymo stilius būtų efektyvesnis?
Na, štai sprendimas: paklauskite savo darbuotojų .
Ne, tikrai - taip paprasta. Kaip vadovui lengva išsiugdyti vieną specifinį valdymo stilių ir tiesiog tikėtis, kad jūsų komanda tai priims. Nors tai tam tikru mastu gali veikti, čia yra dalykas: Būti vadovu iš esmės reikia bendrauti su įvairiomis asmenybėmis ir pasirinkimais - o tai, kas tinka vienam asmeniui, neveiks visiems. Bet uždavę kiekvienam savo darbuotojui klausimus, kaip jie norėtų būti vadinami, galite išsiaiškinti, kas geriausiai tiks jūsų komandai, ir atitinkamai suformuoti savo valdymo stilių.
Remdamasis mano patirtimi, kaip darbuotojui, kurio vadovas man uždavė šiuos aiškius klausimus, ir tada, kai vadovui, kuris jų uždavė iš savo darbuotojų, šis paprastas metodas daro didelę įtaką. Norėdami pradėti teisinga linkme, pabandykite užduoti šiuos keturis akis atveriančius klausimus.
1. „Kaip norite būti apdovanotas?“
Pirmuosius keletą ankstesnio darbo mėnesių mano viršininkas apdovanotų mane maistu (pvz., Patiektais pietumis, vidurdienio kava ir nesibaigiamu saldainių tiekimu) ir kitomis oddball dovanomis, tokiomis kaip kanceliarinės prekės ir aukštos klasės savaečio įdegio priemonė. Ir nors dovanų gavimas iš pradžių buvo jaudinantis (Kalėdas kiekvieną dieną!), Jos pasirinkti apdovanojimai nė kiek nemotyvavo dirbti sunkiau nei įprastai, nes tai nebuvo dalykai, kurių aš labai norėjau. Po kurio laiko dovanos iš tikrųjų mane ėmė gąsdinti - dirbau ne tokį įspūdingą atlyginimą pradedantiesiems ir būčiau norėjęs, kad pinigai, kuriuos ji išleido toms dovanoms, būtų skirti ištvermingesniam atlygiui, pavyzdžiui, 401 (k).
Kaip vadovas, jūs ne visada turite tikslų vaizdą apie tai, ko iš tikrųjų nori jūsų darbuotojai. Bet jei suteiksite jiems galimybę tai išsiaiškinti už jus, turėsite visiškai aiškią viziją, kaip galite juos motyvuoti. Nesvarbu, ar pakeisite savo atlygio sistemą, įtraukdami papildomas poilsio dienas, savaitės vidurio apsirengimo dienas, savaitinius komandos pripažinimo susitikimus ar struktūrizuotą premijų programą, kai įtrauksite tai, ko jie iš tikrųjų nori, jie greičiausiai bus daug labiau linkę įvesti per tas papildomas pastangas.
2. „Kaip jūs geriausiai dirbate?“
Ankstesnis mano biuras pasigyrė įspūdinga kolonėlių sistema, kuri buvo nuolat sujungta su nuolatiniu hip-hopo ir repo srautu. Ir nors mano bendradarbė mėgdavo trukdyti šiai nuotaikingai muzikai, kol ji dirbo, aš negalėjau susikaupti, kai mano stalas vibruodavo nuo svaiginančio boso. Galiausiai aš tai perdaviau savo viršininkui ir ji iš karto nusipirko mano bendradarbę pora sunkiųjų ausinių - sprendimas, tenkinantis abu mūsų norus.
Atsižvelgiant į jūsų konkrečią įmonę ir jos aplinką, jums gali nepavykti patenkinti kiekvieno prašymo. Uždavę šį klausimą ir išsiaiškinę, kas iš tikrųjų padeda jūsų darbuotojams dėti visas pastangas, galite pabandyti atlikti nedidelius pakeitimus. Gal vieną dieną per savaitę leidžiate jiems dirbti iš namų, užkandžiaukite užkandžius centrinėje vietoje, leiskite jiems kiekvieną valandą trumpai atsipūsti arba leiskite poilsiui ant grindų nešiojamuosius kompiuterius, užuot sėdėję prie stalo. Jei prašymas yra pagrįstas ir atsižvelgiant į jūsų kompetenciją, galite padėti sukurti patogią darbo aplinką, kuri padės jiems atlikti geriausius darbus.
3. „Kas tau nepatinka dėl mano vadybos stiliaus?“
Aš žinau - tai gali būti bauginanti, nes tai gali būti nesunkiai tarnaujantis darbuotojo taškas, kuris gali visiškai sugriauti išbandytus ir tikrus metodus, kurie, jūsų manymu, buvo tikslingi. Tai taip pat gali būti labai veiksminga priemonė norint pamatyti, kas priverčia jūsų darbuotojus pažymėti, ir ką galite padaryti, kad jų gyvenimas būtų šiek tiek lengvesnis.
Kai mano ankstesnė vadybininkė man uždavė šį klausimą, aš nedvejodama prisipažinau, kad ji linkusi būti mikromėgėja. Kiekvieną rytą ji man atsiųsdavo išsamius darbų sąrašus, tiksliai nurodydama, ką man reikėjo padaryti ir kaip aš turėjau tai padaryti - ir tai patvirtino, kad ji nepasitiki manimi, kad pats atliksiu savo darbą.
Taigi, kalbėdami iš patirties, jūsų darbuotojai taip pat gali susilaikyti nuo savo augintinių. Jie gali nekęsti, kad su jais rengiate tik vienas su kitu susitikimus, kai ateina metinė peržiūra, arba kad jūs nuolat einate prie jų darbo stalo kalbėtis, visiškai nutraukdami jų darbo eigą. Bet jei jiems nebus suteikta galimybė sutikti su šiais rūpesčiais, mažai tikėtina, kad jie savanoriškai pateiks informaciją. Taigi suteikite jiems galimybę. Kuo ilgiau jie piktinsis tam tikru jūsų valdymo stiliaus aspektu, tuo mažiau produktyvūs jie bus laikui bėgant ir tuo labiau imsis atsistatydinti.
4. „Ką aš galiu padaryti, kad jūsų darbas būtų lengvesnis?“
Jei nė vienas kitas klausimas nesuteikia naudingų atsiliepimų iš jūsų darbuotojų, šis klausimas yra šiek tiek laisvas visiems, todėl jūsų komanda gali pareikšti bet kokius paskutinius poreikius.
Pavyzdžiui, aš kažkada turėjau viršininką, kuris šauktų manęs prašydamas iš jos kabineto visoje salėje. Aš dirbsiu prie projekto ir staiga išgirdau: „Ei, ar Ali Johnsonas praėjusią savaitę sumokėjo?“ Su kiekvienu prašymu turėčiau atsisakyti savo dabartinio projekto, ieškoti informacijos iš įrašus mano kartotekoje ir šaukia atsakymą - viskas, kol galėjau grįžti prie savo pirminės užduoties.
Keista, kai tik specialiai užsiminiau, kad nuolatiniai jos prašymai rimtai trukdo mano darbo eigai, šaukimas nutrūko. Prieš užduodama klausimą ji labai stengėsi prieiti prie mano stalo (ar bent jau prie mano durų) - ir šie prašymai taip pat atėjo daug rečiau.
Šis klausimas taip pat gali nurodyti žinių spragas ir tai, ką galite padaryti, kad jas pašalintumėte. Pavyzdžiui, kai aš uždaviau šį klausimą savo darbuotojams, vienas iš jų paklausė, ar galėčiau kiekvieną savaitės susitikimą išsiųsti el. Paštu, apie kurį mes kalbėjome, santrauka, kad jis galėtų turėti atskaitos tašką naujiems procesams ir atnaujinimams. Platesniu lygmeniu galite sužinoti, kad jūsų komanda nori papildomų mokymų apie įmonės CRM programinę įrangą arba darbo eigą, kuri aiškiai dokumentuoja naują procesą.
Jei norite palengvinti savo darbą, nustokite atspėti, kas padarys jūsų darbuotojus sėkmingesnius, ir tiesiog klauskite. Sužinoję atsakymus į šiuos klausimus, tiksliai žinosite, ką daryti, kad kiekvienas iš jūsų darbuotojų būtų laimingas, produktyvus ir motyvuotas. Tai padarys vieną didelę, laimingą, produktyvią ir motyvuotą komandą.
