Mano pirmosios poros vadybos koncertai buvo labai panašūs - abu jie dirbo mažose įmonėse kolegijų miesteliuose, kur dauguma mano darbuotojų buvo nepilnamečiai ir dirbo tik ne visą darbo dieną. Aš taip pat buvau vos keli metai iš kolegijos, o tai, kad buvau toks artimas savo darbo jėgai, leido lengvai su jais susieti ir pažinti juos asmeniškai bei profesionaliai.
Tuomet, dar būdamas 20-ies metų amžiaus, perėjau į vadovaujančią vietą daug didesnėje programinės įrangos įmonėje. Ir pirmą savo darbo dieną pastebėjau, kad tai yra nemenkas iššūkis: mano tiesioginiai pranešimai buvo vidutiniškai 10–15 metų vyresni už mane.
Iškart aš priėmiau keletą sprendimų dėl šių darbuotojų ir to, kokie bus mūsų santykiai, kurie visi pasirodė esą menki. Aš sužinojau (labai greitai), kad darydamas prielaidas darai - gerai, žinai visa kita.
Jei esate naujas vadybininkas, nesekite mano pėdomis. Išmeskite šiuos keturis mitus pro langą, ir jūs būsite daug sėkmingesnis treneris ir valdžios veikėjas iš „get-go“.
1 mitas: jūs tiesiog negalite susieti
Kai aš vadovavau kolegijos vaikams, tiksliai žinojau, koks yra jų gyvenimas - jie dirbo kelias valandas tarp klasių, prieš kelias dienas leidosi į finalą, kad susitvarkytų semestro studijas, ir tikrai norėjo tik užsidirbti papildomų pinigų. Kadangi buvau tokioje pačioje pozicijoje tik prieš kelerius metus, man buvo lengva kasdien su jais bendrauti.
Taigi, kai pradėjau valdyti darbuotojus, kurie buvo dešimtmečiu vyresni už mane, negalvojau, kad galėsiu susieti su jų gyvenimais. Jie turėjo sutuoktinius, vaikus ir net anūkus - ir aš dar nebuvau tame gyvenimo etape. Taigi aš susilaikiau ir supratau, kad kuo mažiau susipažinau su savo darbuotojais, tuo mažiau jie pastebėjo mūsų asmeninės patirties skirtumus.
Žvelgiant atgal, tai buvo nepaprastai naivus požiūris į situaciją. Net jei jūs nesate visiškai tokioje pačioje padėtyje kaip ir jūsų pranešimai, vis tiek galite domėtis jų gyvenimu. Galbūt negalėsite pasiūlyti patarimų (ir tai vistiek nėra jūsų darbas), tačiau galite paklausti apie jų šeimas, ankstesnę darbo patirtį ir karjeros siekius. Tu turi visus tuos dalykus, net jei jie atrodo šiek tiek kitaip.
Asmeninio ryšio užmezgimas su pavaldiniais padės geriau juos suprasti - kas juos motyvuoja, kaip jie mokosi ir bendrauja, ir kas jiems svarbiausia - ir tai padės jums tapti efektyvesniu lyderiu.
Mitas Nr. 2: Tu esi bosas, tad žinai daugiau nei visi
Kai priėmiau vadovo pareigas programinės įrangos įmonėje, mano techniniai įgūdžiai neapsiribojo „Microsoft Word“. Aš tikrai nenorėjau, kad mano darbuotojai pastebėtų šį žinių trūkumą, todėl priėmiau sprendimus ir formavau procesus savarankiškai, nesikreipdamas į juos. Kai projektai (neišvengiamai) vyko ne taip, kaip planavau, supratau, kad be jų indėlio nesiimu protingų žingsnių.
Viena didžiausių klaidų, kurias galite padaryti būdamas vadovu (bet kokio amžiaus), yra atsisakyti mokytis iš savo komandos. Tiesą sakant, jūsų vyresni darbuotojai yra vienas iš geriausių išteklių, kurį galite panaudoti prisitaikydami prie naujos pareigos. Jie jau keletą metų dirba su įmone (jau neminint šios pramonės šakos) - tai reiškia, kad jie žino, kas veikia, o kas ne, jie matė beveik visas įmanomas technines problemas ir žino įmonės klientus geriau nei kas nors kitas.
Taigi kiekvieną dieną iš jų mokausi. Aš klausiu jų, ar jie anksčiau matė tam tikrą problemą, ir jei taip, kaip jie ją išsprendė. Aš klausiu jų nuomonės apie naujus procesus, kuriuos galvoju įgyvendinti, arba kaip jie pasiūlytų, kad skyrius būtų efektyvesnis.
Dažniausiai jie turi puikių idėjų, kuriomis daugiau nei nori pasidalinti. Jie nori dalyvauti sprendimų priėmimo procese ir nori skleisti savo žinias. Ilga trukmė įmonėje paprastai yra ženklas, kad jie į ją investuoja ir nori, kad ji pasisektų.
3 mitas: jiems nereikia treniruotis (arba jiems reikia daugiau treniruočių, nei visiems kitiems)
Ši prielaida yra dvejopa: kai pirmą kartą pradėjau valdyti savo vyresnę komandą, aš maniau, kad kadangi daugelis iš jų įmonėje dirba daugiau nei 10 metų, jie žinojo, kad reikia žinoti apie programinę įrangą ir įmonės vidines sistemas. .
Vis dėlto man būtų buvę nelengva manyti, kad mano vyresni darbuotojai nebuvo tokie išradingi kaip jų jaunesni bendradarbiai ir kad jiems reiktų eksponentiškai daugiau mokymų, kad jie galėtų įsitraukti į programų sudėtingumą.
O ar jūs to nežinotumėte? Aš klydau dėl abiejų sąskaitų.
Nesvarbu, koks jo amžius, kiekvienas žmogus mokosi skirtingai. Taigi dienos pabaigoje pamirškite tai, ką girdėjote, ir geriau susipažinkite su savo darbuotojais. Man pasirodė, kad naudingiausia yra sėdėti su kiekviena savo technika atskirai ir stebėti jų darbo eigą. Greitai pamačiau, su kuo kovoja kiekvienas asmuo ir kokiose srityse jis gali naudoti papildomus mokymus.
Tai taip pat gali suteikti puikią galimybę mokytis komandoje - vienoje srityje stiprūs darbuotojai gali išmokyti darbuotojus, kurie kovoja su tuo įgūdžiu, ir atvirkščiai. Taikydami šį požiūrį, visi turės galimybę būti treneriu ir praktikantu - ir tai sukurs komandinio darbo kultūrą.
Mitas # 4: Jie negerbia jūsų dėl jūsų amžiaus
Pastebėjęs amžiaus skirtumą tarp kolegų ir manęs, iškart pagalvojau: „Nėra taip, kad jie gerbs jauną merginą, kuri yra ką tik išėjusi iš kolegijos.“ O kas blogiausia: aš leidžiu šioms mintims įsiskverbti į mano valdymo stilių - aš Vengiau konfrontacijos su vyresniais darbuotojais, manydamas, kad jie nebus imlūs mano instruktavimui ar atsiliepimams, nes buvau toks jaunas.
Ir tai buvo didžiausia ir brangiausia mano klaida. Aš nelaikiau savo darbuotojų atskaitingais ir leidau prastam jų darbui. Kadangi faktiškai nevadovavau savo darbuotojams, neatlikau savo kaip viršininko darbo: padėjau jiems sėkmingai.
Taigi kas žino? Galbūt kai kada darbuotojai įvertino mano amžių. Tačiau tikroji problema yra ta, kad užsitarnauji pagarbą dirbdamas ir gerai dirbdamas. Jei esate vadovas, jei veiksmingai treniruojate savo komandą, padedate jiems suprasti ir dirbti per klaidas, suteikiate jiems reikalingus mokymus ir pripažįstate jų sėkmes, įgysite jų pagarbos, nesvarbu, koks jūsų (ar jų) amžius.
