Jūsų bendradarbis klausia, ar norėtumėte peržvelgti jo naujausią pristatymą, o jūs esate daugiau nei patenkintas. Tik gavus iš jo laišką sakoma: „Gerai eiti, tiesa?“, O tai verčia jaustis taip, lyg jis tikrai nenori jūsų nuoširdaus atsiliepimo.
Guminio antspaudo klausimas iš tikrųjų gali priversti jus pasijusti blogiau nei tuo atveju, jei jūsų visų nebuvo paprašyta. Galite jausti, kad eikvojate savo laiką, nes jūsų kolega tik prašo dėl formos. Arba galite jaustis šiek tiek nejaukiai, kai jis vėliau pristato savo darbą jūsų viršininkui, apimdamas visos komandos mintis, tačiau buvo aišku, kad jis iš tikrųjų nėra atviras jūsų nuomonei.
Kaip ir daugybė keblių komunikacijos problemų biure, taip ir šią kalbą daug lengviau suprasti, kai esate priimamasis. Kitaip tariant, gali būti, kad jūsų kolega bandė jus įtraukti, tačiau kadangi jis skubėjo arba jautėsi jau padaręs gerą darbą, jis formuluodavo savo klausimą vadovaujančiu būdu. Tačiau galite pastebėti, kad jo bendravimo stilius (netyčia ar ne) priverčia jį pasirodyti tarsi manipuliuojantis.
Jūs tikriausiai ten taip pat buvote. Ar kada nors sukūrėte savo komandos idėją sakydamas: „Ar mes visi negalime sutikti, kad …?“ Šis frazės tipas reiškia, kad bet koks atsakymas, išskyrus „taip“, suteikia kitam asmeniui galimybę nedelsiant nesutikti su tavimi.
Kita vertus, jei sakai paprastą „Ką tu galvoji?“ Ar dar geriau: „Kaip mes galėtume pagerinti?“, Jūs reikalaujate aktyvaus įsitraukimo - kritikos, atsiliepimų, naujovių - tai rodo, kad jis bus vertinamas kaip konstruktyvus, o ne prieštaringas.
Žinoma, gali būti, kad jūs jau apsisprendėte, o jūsų tikslas - suburti visus tame pačiame puslapyje. Jūs sąmoningai nenorite užduoti dialogo reikalaujančio klausimo, nes neturite nei laiko, nei biudžeto ar lėšų pakeisti savo strategiją, tačiau vis tiek norite, kad žmonės įpirktų.
Tai taip pat gerai, bet jei taip yra, kodėl gi apskritai nepraleidus pagrindinio klausimo? Verčiau paprašykite to, ko jums reikia. Tai skamba taip: „Nors neturime biudžeto didesniems pokyčiams, norėčiau žinoti, kad kas nors iššoks - geriau ar blogiau - mes žinome, kur sutelkti savo likusias pastangas“.
Arba to kolegos, kuris jums atsiuntė tą pristatymą, jis galėjo pasakyti: „Aš turiu tuo pasidalinti vėliau šiandien, bet aš tiek kartų jį skaičiau, net nežinau, kas esu Žiūrėti į. Ar neprieštarautumėte greitai įveikti viską, ko galėjau praleisti? “Tokiu būdu jis nuoširdžiai kalba apie tai, kad nėra atviras strateginiams pasiūlymams, tačiau žinote, kad jūsų laikas vis dar yra vertingas.
Kaip ir jūs žinote geriau, nei užduoti kam nors klausimą, kad tik nepaisytumėte jos atsakymo, venkite klausti to, kas priverčia kitus pasakyti tai, ką norite išgirsti. Užduokite tikrą klausimą arba pasidalinkite, kur esate. Bet kokiu atveju, būdamas tiesus, padarysi geresnį įspūdį.
