Jūs žinote, kad norint būti geru vadybininku svarbu pateikti darbuotojams grįžtamąjį ryšį - ir teigiamą padrąsinimą, ir konstruktyvią kritiką (jei neturite, perskaitykite šį ir tai).
Bet kur ir kada duosite, taip pat svarbu kaip ir pačiam atsiliepimui. Viena vertus, aplinka gali įtakoti tai, kaip asmuo tai suvokia (pagalvokite: jūsų tiesioginis pranešimas jaučia gėdą prieš savo kolegas) ir jį priima (pagalvokite: jūsų tiesioginis pranešimas jūsų negirdi, nes jie blaškosi). Kita vertus, kai kurie atsiliepimai galų gale geriau nukreipiami intymiame pokalbyje - o kai kurie atsiliepimai yra iš viso neminimi.
Štai kaip sužinoti, kuriai jūsų kategorijai priklauso:
Tai turėtų būti vienas prieš vieną, jei tai konstruktyvu
Konstruktyviausias grįžtamasis ryšys geriausiai pateikiamas susitikime „vienas prieš vieną“, nes, kaip jau minėjau aukščiau, pasakęs jį priešais grupę kažkas gali priversti jaustis vietoje. Pirmoji jų reakcija nebus: „Kaip man patobulėti?“, O greičiau: „Ar visi galvoja, kad dabar esu idiotas?“
Jei esate privatus, labiau linkę asmenį iš tikrųjų išklausyti, užduoti klausimus ir galiausiai pritaikyti tai, ką sakote.
Bet jūs turėtumėte tai leisti, jei tai tik neigiama
Tačiau jei jūs tiesiog nusiviliate ar susierzinate dėl to, ką jie padarė, tačiau iš tikrųjų neturite jokių pasiūlymų, kaip jie galėtų patobulėti ateityje, geriau nieko nesakyti.
Arba, jei tai atrodo maža, bet įprasta (pvz., Per daug el. Laiškuose naudojama „lol“), pakeiskite savo atsiliepimus taip, kad jie iš tikrųjų būtų naudingi ir konstruktyvūs. Atminkite: jei negalite išaiškinti priežasties, kuri jus taip pat erzina, be to, tai erzina, atsisakykite.
Tai turėtų būti vienas prieš vieną, jei tikrai norite pabrėžti sėkmę
Žinoma, nėra nieko blogo komplimentuoti savo darbuotojus prieš visą komandą. Bet jei asmuo iš tikrųjų atliko tiesioginį darbą, gali prireikti dar kartą jį parodyti ir įsitikinti, ar asmuo žino, kad jūs tai tikrai norėjote.
Bet jūs turėtumėte tai leisti, jei akivaizdu, kad likusi jūsų komanda jaučiasi blogai
Jei jūs drąsinate darbuotoją naudoti kaip svertą geresniems rezultatams skatinti, tai nėra geriausia taktika motyvuoti komandą. Verčiau venkite dramblio kambaryje ir duokite žemam atlikėjui konstruktyvių atsiliepimų.
Tai turėtų būti vienas prieš vieną, jei tai nuosekli klaida
Reikėtų atkreipti dėmesį į bet ką, kas nutinka daugiau nei vieną kartą, net jei tai kvaila klaida. Tačiau dėl aukščiau nurodytų priežasčių geriausia tai padaryti vienas su kitu.
Turėtumėte tai leisti, jei tai vienkartinė klaida
Gal jūsų paprastai žvaigždė darbuotojas ant ko nors paslydo ar per nustatytą laiką numetė kamuolį. Jei tai tikrai vienkartinis dalykas, jums to tikriausiai nereikia kelti - jūs tik priversite juos jaustis blogai be jokios priežasties.
Grįžtamasis ryšys, kai viršininkas užima tiek daug svorio, todėl svarbu galvoti apie tai, kaip jūs tai darote. Įvertinkite situaciją prieš ištrindami savo pasiūlymus ir, jei neatrodo, kad į ką reikia nedelsiant atkreipti dėmesį, nuneškite jį tyliau ir nuspręskite, ar apskritai verta pasakyti.
