Tik pradėjęs pranešti naujam viršininkui supratau, kad esu gana baisus vadybininkas.
Kai mano buvęs viršininkas atsistatydino, mano komanda ir aš buvome perkelti į naują įmonės skyrių. Kai mano naujasis viršininkas bandė pajusti šią naują komandą, kuriai ji vadovauja, ji pradėjo man klausti: „Kas jūsų komandoje nusipelno paaukštinimo?“ „Kas neatitinka standartų?“ „Kaip dažnai jūs dirbate? susitikimai vienas prieš vieną su jūsų tiesioginėmis ataskaitomis? “
Ir kai atsakiau: „Hm, nesu tikras“, „Manau, kad visiems sekasi gerai“ ir „Na, kai tik man reikia“, supratau, kad aš tikrai ne darau savo darbą taip, kaip galėjau. . Aš tikrai norėjau būti puikus vadybininkas, tačiau buvo nesunku pastebėti, kad tapau šiek tiek apatiškas ir nepadėjau 100% pastangų vadovauti savo komandai.
Tuo metu ten ir nusprendžiau, kad laikas tai pakeisti. Žinojau, kad greito sprendimo nebus, bet tikrai buvo keletas žingsnių, kurių galėčiau imtis siekdamas tapti patikimesniu, gerbtinu ir sėkmingesniu vadovu. Taigi, jei jūs kada nors atsidursite mano avalyne ir suvoksite, kad nelabai įvykdote savo pareiginį aprašą, raginu jus vadovautis mano patarimais, kaip sustiprinti savo vadybinį žaidimą.
1. Įdėkite kalendorių ant vieno
Kiekvienas bosas, kurį buvau paskatinęs, suplanuoti reguliarius susitikimus vienas prieš vieną su kiekviena mano tiesiogine ataskaita. Nepaisant to patarimo, aš visada jį atidėliojau, norėdamas planuoti susitikimą tik tada, kai to tikrai reikia (ty, kai kažkas tikrai paslydo). Aš tiesiog nemaniau, kad tai yra svarbu mano darbuotojams - kasdien vaikščiojau ir kalbėjau su jais, tad kodėl padaryti tai nepatogu, apsiribojant mūsų pokalbiu tik biuro ribose?
Tačiau tiesa yra ta, kad privatūs vienas su kitu suteikia jums galimybę pateikti rimtų atsiliepimų (kas dažnai nėra tinkama, kai jūs atsitiktinai bendraujate ant grindų), ir suteikia jūsų darbuotojams galimybę pasikalbėti su jumis apie galimus dalykus. priešingu atveju jauskitės nemaloniai - pavyzdžiui, galimos akcijos, vidiniai žingsniai ar net kažkas jūsų valdymo stiliaus, dėl kurio jų darbas tampa be reikalo sunkus.
Kai nusprendžiau, kad man reikalingas smūgis per valdymo kelnaites, išsiunčiau pasikartojantį „Outlook“ kvietimą į kiekvieną mano pranešimą, tvirtai fiksuodamas vieną prieš vieną kas dvi savaites. Tokiu būdu jie buvo pasirengę sėdėti, ir aš turėjau mažiau galimybių jį atstumti sakydamas: „O, mes galime susitikti kitą savaitę“ - kas nutiktų, jei aš ir toliau juos suplanuočiau, kai tik jaučiau. „To reikėjo“.
Yra didelė tikimybė, kad jūsų darbuotojai neišplės savo giliausių emocijų per pirmuosius keletą susitikimų - ir iš tikrųjų jie tikriausiai bus šiek tiek nepatogūs. Bet ir toliau reguliariai susitikinėdami ir įrodinėdami, kad esate įsipareigoję nuolat bendrauti, ilgainiui užmegzkite ryšį, kuris padės jums ir jūsų komandai patekti į tą patį puslapį. Sužinosite savo darbuotojus tiek asmeniniu, tiek profesiniu lygiu ir galėsite daug geriau sužinoti apie „temperatūrą“ ant grindų.
2. Nustokite naudoti pagalbines priemones
Peržiūrėdamas savo valdymo stilių buvau priverstas pripažinti, kad dažnai pasirinkau lengvą išeitį. Užuot išsiaiškinęs pagrindinę spektaklio problemos priežastį ir padėjęs darbuotojui per ją dirbti, įdedu „Pagalbos juostą“ - paimdamas užduotį, kuriai jis ar ji stengėsi, ir paskolindamas ją tam, kuris turi geresnių rezultatų tiems, kuriems užduočių rūšys. Aš nepadėjau savo darbuotojams augti; Aš tiesiog ignoravau problemas ir vietoj jų naudojau greituosius taisymus.
Bet jei jūs norite pakeisti savo vadovybės veiklą, pats laikas susidurti su savo darbuotojais ir jų problemomis (geromis ir blogomis).
Mano atveju tai reiškė individualizuotų instruktavimų ir mokymų organizavimą, jei sužinojau, kad darbuotojas netinkamai atliko užduotį. Be abejo, galbūt būtų buvę laiko efektyviau tiesiog perduoti jį kitam komandos nariui, tačiau skirdamas laiko atsisėsti su darbuotoju ir suteikti konkretų instruktavimą, aš sugebėjau sustiprinti visos komandos sugebėjimus. Ir tai padėjo mums pasiekti be galo daugiau.
Panašiai, kaip atlygis už gerai atliktą darbą nepakanka pasikliauti savo darbuotojų atlyginimais. Jei individualus pripažinimas užtruko (man dažnai komandos susitikimuose daviau antklodę „geras darbas“), pradėkite girti savo komandos narius. Nesvarbu, ar siunčiate darbuotojams nemokamą el. Laišką, ar nesutinkate nuoširdaus pokalbio akis į akį, ar atpažįstate jų darbą prieš kitus, svarbu, kad jie jaustųsi įvertinti. Ir jei tai nebuvo jūsų prioritetas, jis turėtų tapti tokiu.
3. Padėkite darbuotojams pasitikėti jumis
Jūs, kaip vadovas, turite prašymų, pateiktų iš visų pusių. Jūsų viršininkas nuolatos meta jums naujus tikslus, klausia, kodėl neatitinkate numatytų skaičių, ir daro spaudimą, kad jūsų komanda būtų motyvuota. Iš savo darbuotojų gaunate prašymų dėl papildomų mokymų, skundų dėl per daug darbo ir, tiesą sakant, idėjų, kurioms šiuo metu tiesiog neturite laiko.
Būdamas tokioje situacijoje aš dažnai leisdavau vadovų spaudimui diktuoti mano kasdienę veiklą - atstumdavau savo darbuotojų prašymus. Taigi jie negavo norimo mokymo, jų plokštelės liko perkrautos (arba nuobodulį sukeliančios tuščios), o jų idėjos pateko į apsvarstytinų sąrašą, kurio aš niekada nemaniau.
Tiesa yra tokia, kad niekada nebus lengva sukurti 50/50 balanso tarp laiko ir dėmesio, kurį skiriate savo darbuotojams, palyginti su jūsų vadovybe. Bet vėlgi, ar tai turėtų būti lygi padalijimas? Tiesą sakant, aš nežinau, bet aš žinau, kad mano darbo dalis yra būti savo komandos advokatu. Tai reiškia, kad suteiksite jiems tai, ko jiems reikia sėkmei, įgyvendinkite savo idėjas iki galo (arba bent jau nuodugniai jas apsvarstykite) ir padėkite jiems visais būdais.
Raktas? Tolesni veiksmai, prioritetų nustatymas ir sąžiningumas. Kai jūsų darbuotojas pateikia prašymą ar paprašo pagalbos, kurios negalite suteikti iškart, parašykite ją. Tada skirkite laiko išsiaiškinti ir vykdykite šiuos prašymus, nesvarbu, ar tai reiškia patvirtinti papildomas mokymo valandas ar pristatyti naują idėją savo viršininkui. Svarbiausia, kad ir koks būtų rezultatas, susisiekite su savo darbuotoju ir praneškite jam, kas iš to kilo - net jei jūs privalote pranešti jam ar jai, kad idėja buvo pateikta šiuo metu (arba tiesiog nesiruošiama) turi būti įgyvendintas, laikotarpis).
Kai pradėsite sekti savo žodį, parodysite savo darbuotojams, kad ne tik esate jų pusėje, bet ir kad jie gali pasitikėti jumis, kad padėsite jiems visais įmanomais būdais.
Būkite pasirengę: jūsų darbuotojai iš pradžių gali būti šiek tiek skeptiški dėl jūsų širdies pasikeitimo. Jei praeityje nebuvote dėmesingas ir į komandą orientuotas menedžeris, greičiausiai jie iškart nepasitikės jumis 100%. Geros žinios yra tai, kad šie žingsniai grįš teisingu keliu ne tik patobulinti savo vadybos įgūdžius, bet ir padėti visai komandai sėkmingai.
