Ar stengėtės iš žodyno pašalinti silpnus žodžius?
Aš turiu. Anksčiau aš laisvai kartojau savo sakinius „Atsiprašau, bet …“, „Aš manau“, „Pataisyk mane, jei klystu“, „teisingas“ ir kitomis sumenkinančiomis frazėmis. Dabar aš stengiuosi pateikti savo įsitikinimus kuo pasitikėdamas - tai reiškia sumažinti kvalifikaciją. Tai padėjo man tapti geresniu komunikatoriumi ir geriau save parodyti kaip sėkmingą, pasitikintį savimi ir kvalifikuotą žmogų.
Nereikia nė sakyti, kad šis mažas žingsnis buvo puikus karjeros žingsnis. Tačiau aktyviai stengdamasis patobulinti savo kalbą, pastebėjau, kaip daug žmonių sabotuoja save savo žodžiais. Taigi, iškėliau tikslą padėti jiems pamatyti šviesą.
Dabar, prieš apkaltinant mane nesavanaudiškumu, leiskite man jus patikinti - aš nesu. Neseniai vedžiau fantastišką diskusijomis pagrįstą klasę. Beveik kiekvienas studentas pradėjo savo įnašą su „Aš tikriausiai esu visiškai be pagrindo, bet …“ arba „Aš manau, kad per daug apie tai skaitau, bet…“ arba „Prašau, nemanykite, kad esu pašėlęs, bet… “
Tada jie pasakė įžvalgią, gerai paremtą ir iškalbingą literatūros analizę.
Laimei, mokytojas atsisakė leisti jiems savarankiškai sabotuoti. Jis atsakydavo maloniai, bet tvirtai kiekvieną kartą, sakydamas: „Nesąmonė, Eliza, aš manau, kad eini teisingame kelyje!“ Arba „Tai visai nėra kvaila, Deividai, man patinka, iš kur tu esi“.
Nėra geresnio būdo tai išdėstyti: Mano klasės draugai sumušė. Jie sėdėtų tiesiai, garsiau kalbėtų ir reikštų savo nuomonę užtikrintai nei anksčiau. Ir jūs galite pamatyti, kaip visi kambaryje reaguoja pasilenkę ir atkreipdami dėmesį. Visa diskusija taptų produktyvesnė.
Produktyvumas geras. Ir būtent dėl to nesavanaudiška priežastis įsipareigojau padėti kitiems išbraukti šį žodyną iš jų kalbos.
Pasirengęs daryti tą patį?
1. Atsakymas į „atsiprašau“
Jei jūsų bendradarbis parengia pareiškimą su nereikalingu atsiprašymu, atsakyti lengva. Palaukite, kol asmuo baigs kalbėti, tada pasakykite „Nereikia gailėtis“ kartu su likusiu atsakymu.
Kai žmogus tau yra jaunesnis, tu gali būti dar ne toks subtilus. Pasakyk: „Kodėl tau gaila? Tai puikus punktas “arba„ Kodėl atsiprašau uždavęs klausimą? “Akivaizdu, kad esate retoriškas, tačiau norėdami iš tikrųjų nuvažiuoti namo, padarykite pertrauką, jei esate nuoširdžiai sumišęs ir norite atsakymo. Tiesiog įsitikinkite, kad tai darote su šypsena - norite būti malonūs, tačiau tvirti.
2. Atsakymas į „Aš turbūt neteisus, bet…“
Kai bendradarbiai sako, kad tikriausiai klysta (o jie ne), aiškiai pasakykite, kad tikite jais ir tuo, ką jie sako.
Yra keli skirtingi šio teiginio variantai:
- „(Vardas), jūs visiškai neklydote - jūsų mintys šimtu procentų atitinka (duomenis, mano paties mintis, mūsų patirtį)“.
- „Tiesą sakant, (vardas), jūsų instinktai yra akivaizdūs“.
- "Oho! Esu sužavėtas, kaip jūsų (sąmata, nuomonė, įsitikinimas) atitinka tai, ką galvojau! “
3. Atsakymas į klausimą „Ar tai daro prasmę?“
Aš buvau pagrindinis „Ar tai prasminga?“ Piktnaudžiautojas. Kontrolė, paaiškinus sudėtingą sąvoką, buvo naudinga, tačiau paklausimas, ar mano klausytojas suprato visą laiką, maniau, kad man sunku laikytis.
Dabar pasilieku „Ar tai prasminga?“ Progoms, kurių man tikrai reikia. Kai mano kolegos tuo per daug naudojasi, aš pradėjau atsakyti:
- „O, visiškai! Aš jums pranešiu, jei kas nors atsitiks, ko negaunu “.
- „(Vardas), jūs puikiai darote komunikuodami sudėtingas idėjas su aiškia kalba ir naudingais pavyzdžiais.“
- "Ji. Man patinka, kaip jūs taip paaiškinote (idėją); tai leido man suprasti iškart “.
4. Atsakymas į „Aš nesu ekspertas“
Visą laiką biure girdžiu „nesu ekspertas“, ypač iš jaunesnių žmonių. Ne, jie dar nėra ekspertai, bet niekas nesitiki, kad jie tokie bus. Pridėjus šią frazę prie komentarų, visi kiti verčia abejoti, kas įvyks dar prieš tai net neišgirdus.
Jei girdite vieną iš savo kolegų sakant „Aš nesu ekspertas“ ar panašų dalyką, pabandykite atsakyti:
- „Jūs tikrai esate kvalifikuotas pasakyti šį pareiškimą“.
- „Jei būtent tai sugalvojate kaip„ neprofesionalus “, džiaugiuosi galėdamas pamatyti, ką turite per kelerius metus.
- „Galbūt tu ne ekspertas, bet to iš to pastebėjimo nežinočiau!“
Šie atsakymai veikia neatsižvelgiant į tai, ar jūs kalbatės su bendraamžiu, jaunesniuoju darbuotoju ar net žmogumi, kuris yra šiek tiek aukščiau jūsų hierarchijoje. Tačiau kalbėdami su tiesioginiu pranešimu turite laisvę pasakyti:
„Aš jums įleisiu paslaptį: nė vienas iš mūsų nėra ekspertas“.
Pasakyk tai su šypsena, ir jis ar ji neabejotinai gaus užuominą.
5. Atsakymas į teiginius, kurie iš tikrųjų yra klaidingi
Pirmiau pateikti atsakymai yra puikūs, kai žmogus teisus, bet kaip su tuo, kai jis (ji) yra nesaugus ir neteisus ? Nereikia jo ar jos nušauti. Turėdami taktišką, gerai apgalvotą atsakymą, galite padaryti jį labiau pasitikėdami savimi, nesiūlydami teigti, kad atsakymas yra teisingas.
Štai ką aš naudoju:
- Aš niekada apie tai negalvojau. Ar neprieštarautumėte (eidami mane per minčių procesą, parodydami, kaip jūs ten atsidūrėte, suteikdami man daugiau konteksto)? “
- „O, intriguojantis. Pažvelkime šiek tiek giliau: Kaip jūs priėjote tokią išvadą? “
- „Koks unikalus pasiūlymas. Manau, kad jūs paminėjote gerą tašką … “
Paprašius žmonių paaiškinti save, paprastai jie sužino, kad jie yra ne bazėje, todėl jums nereikia jų sakyti. Ir kai jie supras, kad klysta, galite pasakyti:
"Nesijaudink! Visada labai naudinga tyrinėti problemą kitu kampu. Tiesą sakant, aš manau, kad jūs palietėte labai svarbų dalyką “.
Kuo daugiau naudojuosi šiais atsakymais, tuo labiau įsitikinę, kad mano komandos nariai tampa. Aš ne tik tai, kad aš pradėjau pastebėti, kad kiti žmonės priima tuos pačius atsakymus, taigi mes visi labiau palaikome vienas kitą. Yra keli dalykai, geriau nei bendradarbiavimas su žmonėmis, kurie jus palaiko.
Ar ketinate įgyvendinti šią strategiją savo biure? Jei taip, norėčiau išgirsti rezultatus per „Twitter“!
