Tobulame pasaulyje visi tiesiog susitvarkome. Šunys ir katės žaidžia be incidentų, respublikonai ir demokratai užmezga pagarbų pokalbį, o kelionės namo aplankyti jūsų tėvų vyksta be kliūčių.
Tačiau, kaip gerai žinote, pasaulis, kuriame gyvename, yra ne kas kitas, o tobulas, ir jūsų darbo aplinka nėra išimtis. Įveskite erzinantį kolegą.
Žinai, apie ką aš kalbu. Pavadinkime jį Bobu iš apskaitos. Galbūt jame nėra nieko konkretaus, tiesiog bendras jausmas ant nagų ant lentos, kurį jaučiate kiekvieną kartą, kai esate priverstas su juo bendrauti. Priešingu atveju jis yra visiškai gražus vaikinas ir gauna savo darbą. O tai reiškia, kad tikrai nėra kuo skųstis. Panašu, kad nėra spektaklio problemos, kurią galite prižiūrėti ar aptarti su savo vadovu. Ir jei jūs kolegoms ar, dar blogiau, savo viršininkui parodysite, kad Bobas erzina jus išpažįstančius siaubingus šoninius antgalius, jūs atrodysite lyg trūkčiojantis.
Tai ką darai? Jūs turite dirbti su Bobu, nesvarbu, ar jums tai patinka, ar ne, tiesa? Atlikite šiuos paprastus veiksmus (ir - perspėjimo apie spoilerį - jums gali pasirodyti, kad jis nėra toks jau blogas).
1 žingsnis: atlikite mokslinį eksperimentą
Gerai, galbūt tai nėra tikrasis mokslinis eksperimentas (nebent tai yra jūsų darbas), tačiau įsigilinkite į techniką ir išsiaiškinkite, kas būtent yra Bobas, kuris patenka po jūsų oda.
Pirmasis kolega, kuris mane apnuogino, atsitiko, kad vienas gražiausių biurų vaikinų. Taigi, natūraliai, aš dariau prielaidą, kad esu tiesiog trūkčiukas, ir liepiau sau perbristi. Bet kai tai nepadėjo, ponas Nice Guy galiausiai ėmė mane erzinti. Negerai. Taigi, aš nusprendžiau atlikti keletą „testų“, kad pamatyčiau, kaip būtent jis mane vargina, matydamas mano reakciją į įvairius dirgiklius. Vieną dieną aš patikrinau jo šukuoseną. Kaip tai mane privertė jaustis? Nieko? Puiku. Tada pereisčiau prie kažko kito.
Kai aš pardavinėjau savo nedidelį eksperimentą, atsitiko du dalykai. Pirma, aš iš tikrųjų susipažinau su vaikinu ir sužinojau, kad turime daug bendro. Laikui bėgant mes netgi tapome draugais. Antra, pašalinus visus įmanomus mano susierzinimo priežastis, man liko viena paprasta priežastis: Jis turėjo baisų kvapą. Tai buvo! Po oda man liko maža halitozė ir tai neleido man tapti puikiu nauju darbo draugu.
Nors jūsų erzinantis kolega gali neturėti tokio gerybinio, kaip blogo burnos kvapo, bruožo, tačiau svarbi pamoka yra tai, kad kartais mes galime praleisti tikrąją problemos priežastį, jei mes nepastebime savo bendravimo su kolegomis ir reakcijos į juos. Pasirinkę išsamesnį, mokslinį požiūrį, galite šiek tiek įsigilinti ir rasti tai, kas iš tikrųjų priverčia jūsų odą slinkti. Kai tai žinai, tau sekasi tvarkytis.
2 veiksmas: pabandykite pakeisti elgesį
Dažniausiai erzinantis kolega neturi jokio supratimo, kad jį taip erzina. (Pagalvokite apie tai - jūs turėjote atlikti savo eksperimentą, kad išsiaiškintumėte, kas jus trikdo!) Dėl to šio klausimo sprendimas gali būti sudėtingas: Nors visi sakome, kad norime, kad kas nors pasakytų mums, kai mūsų dantys yra žalios spalvos., vis dar baisu, kai kažkas iš tikrųjų tai daro.
Laimei, elgesio keitimas - tiek jūsų, tiek Bobo elgesys - yra subtilus būdas padėti susierzinimo šaltiniui, kad abu būtumėte produktyvūs ir laimingi darbe. Pavyzdžiui, su halitozės sukeltu kolega aš visą laiką pradėjau nešiotis pinigų kalyklas ir dantenas. Kai tik pradėjome kalbėtis, aš išpyliau mėtą, atsiprašiau už savo „kavos kvapą“ ir mandagiai pasiūliau ir jam. Jis gana greitai pasiėmė daiktą ir ilgai nešiojo savo reikmenis. Arba, tarkime, turite kolegą, kuriam patinka lįsti už jūsų stalo ir skaityti per petį, galite pabandyti apsisukti savo kėdėje ir paprašyti, kad jis nurodytų tuščią žodį, jei jam patiko tai, ką rašote.
Tiesiog nepamirškite, kad ir koks erzinantis įprotis ar bruožas būtų, empatija ir užuojauta yra nepaprastai svarbūs. Visi mes turime savo specialių keiksmažodžių, todėl atminkite, kaip jaustumėtės būdami toje pačioje padėtyje. Niekada negali žinoti - taip pat gali būti baisus kvapas!
3 žingsnis: sukurkite savo vadybos mokymus
Aš žinau. Kartais jūs tiesiog negalite įkišti piršto į tai, ką tiksliai daro Bobas, kad verda jūsų kraujas - jūs tiesiog žinote, kad norite iššokti iš odos, kai jis yra šalia. Kas tada?
Na, jei glaudžiai bendradarbiaujate su Bobu ir jei pasiūlote jam pinigų kalyklą ar strategiškai vengiate jo, kai įmanoma, nerealu - atsiprašau, kad jums tai padariau, bet jūs turėsite tai įveikti. Geros žinios yra tai, kad kiekviename mano darbe turėjau bent vieną iš šių rūšių bobų, ir spėk, ką? Išmokimas dirbti su jais padarė mane geresniu darbuotoju ir geresniu žmogumi. Išgirsk mane.
Po kelerių metų turėjau kolegą, kuris man tiesiog nepatiko. Negaliu tiksliai pasakyti, kas tai buvo apie ją - ji tiesiog mane neteisingai sutrypė. Mes dirbome nedidelėje grupėje, o tai reiškė, kad aš neturėjau kito pasirinkimo, kaip tik su ja susitvarkyti (ir mano susierzinimas).
Taigi aš pradėjau žiūrėti į situaciją kaip į treniruočių galimybę sau. Kiekvieną kartą, kai norėjau išsitraukti plaukus ir rėkti ant jos, įsivaizdavau, kaip reaguosiu, jei būsiu jos vadybininkė ar ji būtų mano klientė. Kai ji pradėtų be pertraukų kalbėtis apie savo savaitgalio koncertų planus, švelniai nukreipčiau ją į darbo diskusijas. Kai jos nuotaika buvo sunki ir su ja sunku dirbti, aš apsimečiau, kad ji yra klientė, ir empatiškai stengiuosi suprasti, iš kur ji atsirado, kad galėtume grįžti į darbą. Ši taktika dirbo gražiai, ir aš sužinojau, kad bendraudama su ja aš išmokau vertingų derybų, konfliktų sprendimo ir net ryšių įgūdžių.
Nors jums gali atrodyti, kad buvote palaidoti citrinų kalne su erzinančiu kolega, atminkite, kad šias citrinas galite paversti įvairiausiais dalykais, iš kurių vienas gali būti kokteilio garnyras, skirtas jūsų paaukštinimui paminėti.
Erzinantys žmonės yra visur, ir jei jums atsibosta viena 40 valandų per savaitę, pasistenkite, kad iš tikrųjų suprastumėte, kas jus blogai veikia, ir surastumėte būdų, kaip tai apeiti. Bet dar svarbiau, kai įmanoma, pabandykite tą laiką panaudoti kaip savo valdymo įgūdžių mokymo vietą.
