Leiskite papasakoti jums istoriją: Kažkada darbuotojui po darbo buvo labai svarbi data. Jie tik ruošėsi išjungti monitorių ir apsivilkti paltą, kai bendradarbis sustojo paprašęs „dviejų sekundžių“ savo laiko. Darbuotojas sakė užtikrintai, kodėl gi ne, jie galėjo pataupyti dvi sekundes. Ir tos „dvi sekundės“ virto pusvalandžio trukmės susitikimu, apimančiu keletą žingsnių, ir darbuotojui palikęs nuojautą atsiprašyti jų datos, kad atvyko vėlai.
Žinoma, aš sukūriau šią konkrečią istoriją, bet ji nėra toli nuo realybės. Tiesą sakant, tai vyksta visą laiką mano biure ir už jos ribų.
Problema yra tai, kaip mes kalbame apie laiką. Mums patinka galvoti, kad mūsų prašymai yra trumpi, lengvi ar reikalaujantys mažai pastangų, tačiau kadangi niekada nesiaiškiname, kiek laiko reikia kažkam padaryti, viskas paprastai užtrunka ilgiau, nei tikėtasi.
Taigi, jei norite pradėti išeiti iš darbo laiku (ir apskritai geriau tvarkyti savo tvarkaraštį), turite nustoti leisti žmonėms pasitraukti, sakydami jums:
1. „Man to reikia dienos pabaigai“
Paklauskite trijų savo biuro žmonių, ką jiems reiškia „dienos pabaiga“. Ar jie turėjo tą patį atsakymą?
Aš tai padariau su savo kolegomis ir gavau šiuos tris atsakymus:
- 17:00 (valanda prieš išeinant iš darbo)
- 18:00 (kai jūs faktiškai išeinate iš darbo)
- 12:00 (kai diena fiziškai baigiasi)
Esmė ta, kad kai kas nors liepia jums ką nors gauti iki dienos pabaigos, tai gali reikšti bet ką.
Tolesni su
Štai tame pačiame puslapyje esantis paprastas leidimas gali padaryti stebuklus: „Dienos pabaigą aš apibrėžiu kaip 17:00 - ar tai tinka jums?“
2. „Ar galite gauti man tai ASAP?“
Vėlgi, ASAP gali reikšti skirtingus dalykus skirtingiems žmonėms. Tai reiškia skubumą - ir vis dėlto mes dažnai tuo naudojamės, kai kažkas tikrai nėra taip skubu.
Tolesni su
Priminkite asmeniui, kad jūs ne tik sėdite be darbo laukdami gaisrų, nurodydami, kaip tai tinka jūsų prioritetams. Jei tai tikrai ASAP situacija, patikėkite, kad jie jums praneš.
Pabandykite: „Pagal savo tvarkaraštį galiu jums tai pateikti iki trečiadienio 10 val. Jei manote, kad jums to reikia greičiau, aš galiu tai padaryti! Bet aš turėsiu iš naujo pakoreguoti savo prioritetus, kad tai įvyktų “.
3. „Tai užtruks tik dvi sekundes“
Pripažinkime: nieko nereikia daryti per dvi sekundes. Net čiaudulys užtrunka ilgiau.
Tolesni su
Kažkas panašaus į: „Taigi, jei tai tikrai greitas pokalbis, aš galiu jį dabar turėti, bet jei ne, ar gali laukti?“
4. „Greitas klausimas tau …“
Jei perskaitėte mano pasakojimą aukščiau, žinote, kad greiti klausimai retai būna greiti.
Tolesni su
To paties, kaip aprašyta aukščiau, klauskite jų, kiek laiko jų klausimas gali užtrukti.
5. „Atsiprašau, aš vėluoju penkias minutes“
Tikėtina, kad šis asmuo neatvyks per penkias minutes.
Tolesni su
Supraskite, kur jie yra ir ar jų verta laukti: „Norėtume, kad šis susitikimas būtų baigtas iki 16.00 val. - kur jūs esate šiuo metu. Ar turėtume pradėti be jūsų ir sugauti jus vėliau?“
Tai taip pat eina abiem kryptimis. Jei sugaunate save vartodami šią kalbą, priverskite save paaiškinti. Kuo daugiau pradėsime kalbėti apie laiką realistiškai, tuo geriau galėsime visi kartu valdyti vienas kito lūkesčius.