Mes visi žinome tą žmogų: Tas, kuris niekada negali įkandinėti liežuvio. Jis jaučia didžiulį potraukį kalbėti pataisai, kad ir koks nesvarbus ar menkas tai galėtų būti.
Galima sakyti: „Oho, šiandien dangus tikrai mėlynas“, ir jis tuoj pat išsivalys gerklę ir atsakė: „Tiesą sakant, aš manau, kad teisingas žodis tai būtų arbatžolė“. Tikrai nesvarbu, kas būtent tu. sakyk - tas asmuo ketina paskambinti su savo dviem centais, nepaisant to.
Jūs žinote tą vaikiną, tiesa? Be abejo, jūs atrodote visiškai nemalonus. Taigi suprantama, kad norėtumėte padaryti viską, ką galite, kad neliktumėte panašūs į jį.
Paprastai tai gana paprasta. Bet tada atsiranda tos aplinkybės, kurios viską daro tik šiek tiek sudėtingesnį. Galbūt jūsų viršininkas per komandos susitikimą nuolat nurodo neteisingą statistiką. Arba galbūt viena iš jūsų bendradarbių neteisingai supranta projekto, kuriame ji dirba, gaires.
Jūs nenorite pertraukti, nukirsti to žmogaus ir atrodyti, kad viską suprantate. Bet ar tai blogiau, nei leisti kam nors judėti į priekį neteisinga informacija?
Žinoti, kada balsuoti taisymu, o kada nenukabinti lūpų, gali būti iššūkis. Taigi tais atvejais, kai jūs nusprendžiate tarp dviejų, apsvarstykite šiuos keturis klausimus. Jie turėtų padėti jums pasirinkti geriausią jūsų veiksmų eigą ir padėti jums išvengti pasitraukimo kaip „tas vaikinas“.
1. Ar aš dalinuosi faktu ar nuomone?
Yra daugiau nei vienas būdas ką nors padaryti. Ir tik todėl, kad kažkas nedaro kažko lygiai taip, kaip darytumėte jūs, tai nesuteikia jums nemokamo leidimo kalbėti ir bandyti iš dešinės į laivą.
Taigi prieš pradėdami skambėti, paklauskite savęs, ar ketinate pasidalyti tikru faktu, ar tik savo nuomonę tam tikru klausimu. Pvz., Jei bandote nustatyti įrašą tiesiai ant neteisingo skaičiaus ar tinkamo jūsų vardo tarimo, tikrai siūlote taisyti.
Bet jei jūs tik žengsite ant savo muilo dėžės ir nušviesite visus savo asmeninėmis įžvalgomis ir sprendimais, paprastai geriau užkąsti liežuviu.
2. Kokį patikimumą turiu šioje srityje?
Mįskite man tai: Ar norite, kad jūsų santechnikas patartų smegenų chirurgui? Tikriausiai ne. Dabar, jei jums reikėjo sutvarkyti nesandarų kriauklę ar tualetą, kuris nenustos veikti, santechnikas greičiausiai bus pirmasis asmuo, į kurį jums reikia patarimo ir nurodymų. Bet tai nereiškia, kad pasitikėsite jos išmintimi dėl absoliučiai visko, ypač dalykų, kurie nepatenka į jos kompetencijos sritį.
Tai žmogaus prigimtis: mes esame labiau linkę klausytis patarimų ir kritikos (jau nekalbant apie tai gerbti) iš žmonių, kurie, atrodo, turi tam tikrą autoritetą ir patikimumą toje konkrečioje srityje.
Taigi, paspauskite pauzę, kad eitumėte į priekį ir paklauskite savęs, ar turite kokių nors vertingų įžvalgų. Tokiais atvejais dažniausiai verta išsakyti savo mintis. Bet jei jūs kalbate tik tam, kad išgirstumėte savo balso garsą ir atrodytų, kad esate susijęs, gerai, jūs jau žinote, kad jums svarbiausia išlikti mama.
3. Ar ši problema susijusi su manimi?
Panašiai norėsite pagalvoti, ar situacija iš tikrųjų jus domina, ar ne. Ar tai tiesiogiai susiję su jūsų darbu ar jūsų darbu? Ar tai yra kažkas išeities periferijoje, kuris iš tikrųjų turi labai mažai bendro su jumis?
Žinoma, bus atvejų, kai reikės kalbėti apie problemas, kurios nėra tiesiogiai susijusios su jumis. Tačiau daugeliu atvejų jums geriau rezervuoti savo kritiką ir nurodymus dalykams, kurie tiesiogiai liečia jus ar jūsų skyrių.
Galų gale, svarbu atsiminti, kad jei problema nėra susijusi su jumis iškart, jums gali nutikti daug svarbių detalių - dėl to jūs visi greičiausiai išsakysite nereikšmingą taisymą neturėdami visos reikalingos informacijos. informacija. Šis požiūris tiesiog verčia jus atrodyti niūriam bendradarbiui, kuris prikiša nosį ten, kur nepriklauso.
4. Koks yra tylėjimo poveikis?
Galiausiai, čia yra didžiausias ir galbūt svarbiausias klausimas, kurį norėsite užduoti sau rinkdamiesi kalbėjimą ar užsibaigiant korekcijai: koks blogiausias scenarijus, jei užčiaupiate burną?
Jei tai yra kažkas mažo, kuris galiausiai neturi jokio poveikio, tikrai nėra jokių problemų patiems atlikti pataisą. Patikėkite ar ne, niekam kitam greičiausiai nebus svarbu, kad Suzanne naudojo antrąją antraštę, kai toje mėnesinėje ataskaitoje ji turėjo naudoti antraštės „Trys antraštės“ stilių.
Bet jei tai yra kažkas svarbaus - pavyzdžiui, didelis nesusipratimas dėl kliento poreikių arba tai, kad Jasonas sudegina visą poilsio kambarį, nes paliko kavos puodą - turbūt geriausia, kad padarysi tai, ką privalai padaryti, kad pakeltum suvokti ir išspręsti problemą. Jei abejojate, pasverkite rezultatus. Tai turėtų suteikti gana aiškų supratimą apie geriausią jūsų eigą.
Niekas nenori būti toks nemalonus žinojimas-viskas, kas visada pasiruošęs ir laukia, kol galės įsibėgėti su savo dviem centais. Tačiau tuo pat metu nenorite būti tas asmuo, kuris leidžia didelėms problemoms ir klaidoms paslysti po radaru.
Ne visada lengva žinoti, kada pasiūlyti korekciją, o kada įkandti liežuvį. Tačiau užduoti sau šiuos keturis klausimus turėtų šiek tiek trūkti streso ir padėti jums pasilikti prie savo pasiūlymų toms situacijoms, kai jos tikrai turės šiek tiek svorio.
