Jei dirbate socialinėje žiniasklaidoje, ryšių su visuomene, reklamos ar rinkodaros, pramonės srityse, žinote, kad tarp šių ryšių orientuotų darbų neryškės. Todėl tikimasi, kad žmonės, einantys šias pareigas, ypač socialinės žiniasklaidos vadybininkai, prisiims vis daugiau ir daugiau atsakomybių.
Be pagrindinio vaidmens kuriant internetines bendruomenes, platinant turinį auditorijai, didinant dalyvavimą ir tvarkant biudžetus bei skelbimų išlaidas, socialinės žiniasklaidos vadybininkai taip pat turi parodyti investicijų grąžą už pastangas - tai dažnai būna potencialių klientų karta. .
„Vadovas“ yra tiesiog asmuo ar organizacija, turinti galimybę nusipirkti jūsų produktą ar paslaugą. Kuo daugiau klientų surenkate, tuo daugiau pardavimų gali padaryti jūsų įmonė (ir kuo daugiau parodysite savo vaidmens vertę).
Socialinės žiniasklaidos vadybininkai atsiduria unikalioje padėtyje, kur prižiūri vieną didžiausių bet kurio verslo švino kartos duomenų bazių: bendrovės socialinės žiniasklaidos gerbėjus ir pasekėjus.
Pasinaudokite šia pozicija ir pradėkite kurti žmonių, su kuriais kasdien bendraujate, potencialius klientus naudodami šias laiko taupymo priemones ir idėjas.
1. Naudokite formą
Dažniausias būdas surinkti potencialių klientų iš internetinės auditorijos yra naudoti formą - iš esmės laukus, kurie ragina jūsų skaitytojus įvesti savo kontaktinę informaciją mainais į prieigą prie produkto ar turinio.
Formos būna įvairių formų ir dydžių (kai kurios prašo nurodyti tik vardą ir el. Pašto adresą; kai kurios prašo daug daugiau) ir gali būti pateikiamos įvairiuose rinkodaros kanaluose, įskaitant jūsų svetainę, tinklaraštį ir socialinius tinklus.
Norėdami efektyviausiai naudoti formas, geriau naudoti formų kūrimo programinę įrangą, leidžiančią pridėti norimus laukus, įterpti formą į savo svetainę ar socialinės žiniasklaidos kampaniją ir rinkti bei tvarkyti tuos duomenis. Iš viso yra dešimtys programinės įrangos produktų, kurių kainos svyruoja nuo nemokamų iki tūkstančių dolerių, tačiau keletas mano mėgstamiausių įrankių yra „ShortStack.com“ (taip, aš neobjektyvus), „Wufoo“ ir „Wordpress“ sunkio formos.
Norėdami įkvėpti, pažiūrėkite į „Hubspot“. „Hubspot“ yra švino kartos karalius. Čia galima rasti daug naudingų PDF rinkmenų, el. Knygų, pavyzdžių analizės ir infografikos, tačiau norėdami atsisiųsti bet kurią iš tų medžiagų turite užpildyti formą, kurioje reikalaujama pakankamai informacijos apie potencialaus kliento įmonę ir darbo istoriją, kad galėtumėte juos susieti su tinkamas „Hubspot“ pardavimo asmuo tolesnei rinkodarai.
2. Sukurkite viktorinas ir apklausas
Viktorinos ir apklausos yra geras būdas gauti naudingos informacijos iš savo gerbėjų ir pasekėjų. Daugelis žmonių nenori užpildyti daugiau nei vieno ar dviejų laukų, norėdami dalyvauti konkurse ar atsisiųsti šaltinį, tačiau aš pastebėjau, kad jie dažnai nori dalintis papildoma informacija apklausoje ar viktorinoje, nes procesas įdomus .
Norėdami sukurti viktoriną ar apklausą, dažnai galite naudoti tą pačią programinę įrangą, kurią naudojate formuodami formas. Socialinės žiniasklaidos vadybininkai, žongliruojantys daugeliu užduočių, pastebės, kad trečiosios šalies programinės įrangos naudojimas viktorinai ar apklausai sukurti (o ne koduoti nuo nulio) yra labai taupus laikas. Be to, visa informacija, kurią surenkate iš viktorinų ir formų, pateks į vieną duomenų bazę, kurią galėsite eksportuoti ir perduoti į atitinkamą įmonės skyrių.
Puikus neseniai apžiūrėtos viktorinos pavyzdys buvo kampanija, kurią vykdė studentų paskolų paslaugų teikėjas. Didieji ežerai norėjo informuoti savo pasekėjus apie studentų paskolas, tačiau jie žinojo, kad tai nebuvo labai jaudinanti tema. Jie nusprendė surengti 6000 USD dovaną ir įtraukti pasirenkamą viktoriną, kurią savo gerbėjams reikėjo priimti, kai jie atvyko. Bendrovė baigė gauti 206 000 įrašų - visa tai buvo potencialūs klientai.
3. Organizuokite internetinį seminarą
Internetiniai seminarai yra puikus būdas gerbėjams ir stebėtojams bendrauti su gyvu jūsų įmonės žmogumi. Internetiniai seminarai, kurie gali būti internetiniai seminarai, paskaitos ar pristatymai, gali būti puikios švietimo galimybės, o ypač jei bendradarbiaujate su mąstančiu, gerai žinomu pramonės ekspertu, kad surengtumėte jį, galite surinkti daugybę naujų paskatų savo įmonei. .
Jums gali būti įdomu, kur socialinės žiniasklaidos vadybininkas įsitraukia į internetinį seminarą, o atsakymas pateikiamas reklamos tikslais - jūs naudosite savo socialinės žiniasklaidos kanalus, kad paskatintumėte savo auditoriją apsilankyti internetiniame seminare.
Norint padėti sugeneruoti potencialius klientus, geriausia, jei šios reklaminės pastangos nukreipia žmones į nukreipimo puslapį, kuriame jie užpildys savo kontaktinę informaciją, kad užsiregistruotų į internetinį seminarą. Tai dar kartą galima padaryti greitai ir lengvai naudojant reikiamą programinę įrangą (dažnai tą pačią, kurią naudojate formoms formuoti), užuot užėmę dizainerio ar programuotojo laiką.
Mano įmonė „ShortStack.com“ neseniai bendradarbiavo su rinkodaros ekspertu Jay Baer organizuodama internetinį seminarą apie el. Pašto rinkodarą. Mums pavyko pritraukti daugiau nei 1000 dalyvių, o pasibaigus internetiniam seminarui sukūrėme el. Pašto kampaniją, kurios tikslas - paversti tuos klientus pardavimais.
4. Pasinaudokite savo el. Pašto sąrašu
Galbūt labiausiai paplitusi švino kartos forma yra el. Pašto rinkodara. Vykdydami bet kurią iš aukščiau paminėtų švino generavimo strategijų, turėtumėte rinkti bent savo el. Pašto adresą iš savo pasekėjų. Bet kokia papildoma jūsų renkama informacija lems, kur jūsų pirkėjai pateks į pardavimo kanalą. Tuomet tikslinių el. Laiškų serija padės perkelti šiuos pirkimus per pardavimo kanalą.
Dar kartą apsvarstykite Didžiuosius ežerus: įmonė iš viktorinos sugebėjo nustatyti daug vertingos informacijos apie savo auditoriją, todėl savo tęstinio el. Pašto kampanijoje jie galėjo iš karto pradėti diskutuoti apie studentų paskolų skolinimąsi su savo pasekėjais. Tačiau jei jums pavyko surinkti tik vardą ir el. Pašto adresą, gali tekti pradėti eiti aukščiau kanalo - sukurdami pagrindinį supratimą apie savo produkto ar įmonės poreikį.
Norėdami šiek tiek palengvinti el. Pašto kampanijas, rekomenduoju naudotis tokiomis el. Pašto paslaugomis kaip „MailChimp“, „Constant Contact“, „AWeber“ ar „Salesforce“. Šios platformos integruojamos su anksčiau minėtomis trečiųjų šalių formų kūrimo platformomis, taigi visi jūsų surinkti potencialūs klientai iškart pridedami prie el. Pašto adresų sąrašo.
Kiekvienas socialinės žiniasklaidos vadovas turi galimybę suteikti papildomos naudos savo įmonei ir komandai, generuodamas daugiau klientų kasdien. Pridėkite šį įgūdį prie savo gyvenimo aprašymo, o ne tik didinsite pardavimus - savo vaidmeniui suteiksite dar daugiau vertės ir patikimumo.
