Praėjusią savaitę vedžiau seminarą sveikatos priežiūros specialistų komandai, nes jie pradėjo naujus fiskalinius metus. Prieš seminarą lankytojai turėjo užpildyti savo darbo apžvalgą: kas vyko gerai ir kur jie susidūrė su iššūkiais.
Nenuostabu, kad išryškėjo kelios labai bendros temos, kurias kartu aptarėme. Didieji trys apėmė jų darbo krūvio dydį, prastą bendravimo kokybę ir sunkumus dirbti su kitais, priešingai nei jie patys.
Kas negali susieti su tais iššūkiais darbo vietoje?
Dirbdami kiekviena tema, diskusijoje tikrai buvo priemonių, kurios padėtų jiems išspręsti mūsų identifikuotas problemas.
Tačiau aš taip pat supratau, kad jei jie kiekvieną dieną imsis iniciatyvių priemonių užkirsti kelią toms problemoms, jie gali sušvelninti savo kasdienį stresą. Premija: būsimuose susitikimuose daugiausia dėmesio bus skiriama inovatyvesnių ir kūrybingesnių idėjų tyrimui.
Tam yra trys priemonės, kurias galite naudoti savo darbe kiekvieną dieną, kad galėtumėte įveikti iššūkius, kurie užklumpa daugelį komandų. Kai skaitote, pagalvokite, kaip, jei kiekvieną dieną pažvelgtumėte į šiuos tris pagrindinius veiklos rodiklius, jūsų gyvenimas galėtų pasikeisti.
1. Laiko, kurį praleidžiate pagal tris svarbiausius prioritetus, procentas
Beveik kiekvienas mano matomas klientas kovoja su dideliu darbo krūviu. Tačiau kai mes imamės laiko tikrai suskaidyti darbus, tai paprastai reikalauja daug laiko ir energijos. Darbo vengimas, atidėjimas, kelių užduočių atlikimas ir atitraukimas - tai būtinas darbas, sukeliantis stresą, ir bet koks darbo krūvis atrodo didesnis, nei yra.
Jei esate užginčytas dėl darbo krūvio, atlikite pratimą, kurį turite atlikti kiekvieną dieną: Puslapyje įdėkite du stulpelius. Kairėje užrašykite savo tris – penkis didžiausius, svarbiausius ir didžiausią įtaką rezultatams turintį prioritetą - žinote, tuos, kurie pasirodys jūsų metų pabaigos apžvalgoje, padidins jūsų skaičių ir priverskite departamentą įvertinti rezultatą. .
Dešinėje pusėje kiekvieną dieną sekite atliktus darbus ir laiką, kurį užtrunkate. Tada stebėkite, kiek procentų laiko praleidžiate savo svarbiausiems prioritetams, palyginti su visa kita.
Ką pastebite?
Jei yra skirtumas tarp jūsų svarbiausių prioritetų ir to, kam skiriate savo laiką, greičiausiai kenčiate nuo darbo krūvio infliacijos. Dirbate daugybę užduočių ir vėluojate, bet negaunate svarbiausio dalyko.
Kita vertus, jei skirsite savo prioritetams reikiamą dėmesį ir paliksite mažiau svarbų darbą iki vėlesnio laiko (arba atšauksite, jei to reikia), jūsų darbo krūvis atrodys realistiškesnis. Premija: procese jausitės daug labiau susikaupę ir įvykdyti.
Dar vienas patarimas: Jei vadovas ateitų pas mane pasakyti, kad jo darbo krūvis per didelis, norėčiau pamatyti šią analizę prieš bet kurį kitą pokalbį. Prieš imdamiesi savo vadovo darbo krūvio klausimų, įsitikinkite, kad turite faktų apie tai, kas iš tikrųjų lemia jo dydį.
2. Jūsų bendravimo, pritaikyto jūsų klausytojo stiliui, procentas
Ai, bendravimas. Man patinka George'o Bernardo Shaw'o citata: „Vienintelė didžiausia komunikacijos problema yra iliuzija, kad ji įvyko." Kaip tai teisinga?
Prastas bendravimas tarp komandos narių (ir viršininkų) ir tarpusavyje sunkina darbus ir viską apsunkina.
Nors tam yra daugybė priežasčių, seminare išryškėjo viena pagrindinė priežastis, kurią dažnai matau: Bendraudami dažnai galvojate daugiau apie tai, ką turite pasakyti, o ne apie tai, kaip kitas asmuo turi išgirsti. tai.
Leiskite pateikti jums pavyzdį. Visi mes turime skirtingas stipriąsias puses, darbo stilių ir asmenybes. Aš linkęs būti vairuotoju, o tai reiškia, kad turiu labai tiesioginį, tiesioginį bendravimo stilių. Kartais per karjerą man buvo sakoma, kad „bauginu“ ar „neprieinama“. Sunku patikėti, žinau - niekada nelaikiau savęs tokiu. Bet mano auditorija padarė, ir visa tai turėjo reikšmės.
Atsakydamas išmokau pritaikyti savo bendravimo stilių ir turinį savo auditorijai. Taigi, jei mano taikinys yra kažkas, kurį skatina santykiai ir kuriam rūpi socialiniai pranešimų formavimo darbe aspektai, mano tiesioginis, į tašką nukreiptas stilius gali jaustis bauginantis ar įkyrus.
Pakoregavęs mano požiūrį - perduodamas tą pačią žinutę, bet lėčiau, turėdamas daugiau socialinės malonės ir daugiau dėmesio skirdamas santykiams su tuo asmeniu - tas žmogus geriau girdi mane. Tada jie iš tikrųjų klauso, užuot baiminęsi ir ginasi.
Efektyviau bendrausite, kai atsižvelgsite į savo auditorijos poreikius. Pažvelkite į skirtingus bendravimo stilius savo darbo vietoje ir sužinokite, kaip galite pakeisti savo žinutes taip, kad kiti geriau priimtų tai, ką sakote.
Atminkite, kad jūsų žinios interpretavimas nėra jūsų auditorijos darbas. Tai jūsų darbas bendrauti taip, kaip supras jūsų auditorija.
3. Veiksmai, kurių ėmėtės siekdami puoselėti santykius savo darbo vietoje
Pripažinkime: tai, kaip šiandien dirbate, yra jūsų santykiai su aplinkiniais. Kai neturite tvirtų ryšių, nukentės jūsų darbas.
Silpni santykiai darbo vietoje sukuria neigiamą aplinką. Pagalvokite apie tai: Ar greičiausiai eisite į šikšnosparnius už ką nors, kas jums nelabai rūpi? Kokia bus moralė, jei biure bus silpni ar abejingi santykiai? Ar jums patiks eiti tiek į darbą?
Mūsų dirbtuvių dalyviai susidūrė su iššūkiais iš skirtingų departamentų, skirtingų kultūrų ir skirtingų kartų. Darbo vietoje galite lengvai pasirinkti, ar leisti šioms savybėms jus atskirti. Arba galite stengtis įveikti tuos nesutarimus, tyčia kurdami ir puoselėdami santykius su tais, kurie nėra panašūs į jus. Yra daug būdų, kaip užmegzti ryšius su kitais - ir tai nebūtinai turi būti sudėtinga ar atima daug laiko.
Pvz., Parodykite, kad svarbu kiekvieną savaitę susitikti prie kavos arba sėdėti su kita grupe pietų. Pagirkite kitus (autentiškai) už atliktą darbą; jei reikia, nusiųskite padėkos raštus.
Ir jei jaučiate konfliktą tarp savęs ir kito bendradarbio, neišvenkite jo (ir dėl to pasidomėkite) - pakvieskite jį į pokalbį aptarti ir išspręsti jūsų nesutarimus. Veiksmai puoselėti santykius stiprina jūsų ryšius su komanda ir taip pat didina pasitikėjimą savimi.
Dabar jūs turite galimybę įvertinti savo darbo dieną per labai naują objektyvą. Jei galite sutelkti dėmesį į prioritetus, jūsų komunikacijos efektyvumą ir santykių kokybę, turėsite nuostabių rezultatų.
