Mums visada sakoma, kad veiksmai kalba garsiau nei žodžiai. Ir daugeliu atvejų tai tiesa - sakydamas „atsiprašau“ yra daug saldžiau, kai kas nors iš tikrųjų imasi priemonių taisyti žalą.
Be to, ne mažiau svarbu tai , kaip jūs perduodate savo pranešimą, ir tai gali padaryti ne mažiau didelę įtaką. Pavyzdžiui, nekenčiu, kai žmonės man sako „ne“ ir nepaaiškina, kodėl gi ne.
Taigi, norėdami paskatinti susikoncentruoti į savo žodžio pasirinkimą tiek, kiek apie savo fizinį indėlį, pateikiame 10 žodžių ir teiginių, kuriuos turėtumėte nustoti sakyti tiek daug biure.
-
Neleisk, kad tavo viršininkas tave užkalbintų sakydamas „Tai ne mano darbas“. Net jei to nėra, tu turi pasakyti, kodėl tu negali padėti dabar.
-
Nuolat sakydamas „patinka“ tikrai gali sunaikinti jūsų patikimumą. Kodėl nepakeitus šio užpildo, pavyzdžiui, kai kuriais veiksmažodžiais ar frazėmis?
-
Galbūt to nesuvoksite, tačiau yra keli būdai, kaip darbe galite nuskambėti pasyviai ir agresyviai.
-
Sakyti „ne“ darbe gali būti sudėtinga - ypač savo viršininkui -, tačiau yra ir mandagesnių būdų tai padaryti (ir atsipūsti).
-
Kai kas nors jūsų paklaus, kaip jums sekasi, nesakykite tiesiog „aš užimtas“. Verčiau būkite sąžiningas. Niekada negali žinoti, klausiantis asmuo gali tiesiog įeiti ir padėti.
-
Bendravimas el. Paštu gali būti sunkus išreiškiant savo emocijas ar asmenybę. Kitoje žinutėje būtinai venkite šių trijų kasdienių žodžių, kad neliktumėte grubūs.
-
Aš lažinuosi, kad suklydai su šiais pagrindiniais principais. Kaip aš galiu žinoti? Kiek iš jūsų manė, kad tai „užmaskuoti užpakalį?“ (Aš žinau, kad padariau.)
-
Šiais metais išsikelkite savo tikslą nebebendrinti įmonių žargono el. Laiškuose, tokiuose kaip „jutiklinė bazė“ arba „mąstykite už langelio“ - tiesiog pasakykite, ką turite omenyje (skambėsite daug žmogiškiau).
-
Nežinote, ką dar pasakyti, išskyrus „atsiprašau“, kai padarei kažką ne taip? Nustebsite, kiek yra geresnių (ir patikimesnių) frazių.
-
Sakyti „nesijaudink“ gali būti tikrai nenaudingas stresą patiriantiems asmenims - vietoj to pasiūlykite savo pagalbą. Arba bent jau šiek tiek empatijos.
