Daugelis vadovų atleidžia iš pareigų sunkiausių pareigų sąrašo viršuje. Aš asmeniškai manau, kad atleidimas iš darbo ir kai kam pasakai, kad turi kvapo problemą, yra aukštesni, tiesa, kad nutraukti darbuotoją niekada nebus lengva (nepaisant to, kiek jie to gali nusipelnyti).
Beje, kai ateis laikas išsiskirti su darbuotoju, aš pasitikėjau keliais pagrindiniais žingsniais, kad procesas būtų šiek tiek mažiau bauginantis. Jei norite leisti kažkam iš jūsų komandos, skaitykite apie tai, ką turite žinoti.
1. Venkite netikėtumų
Pirmasis ir svarbiausias šaudymo proceso etapas yra įsitikinti, kad jūsų darbuotojas gali pamatyti atvažiuojantį traukinį dar ilgai prieš jam atvykstant. Tai yra jūsų komandos, prižiūrinčios jūsų komandą, dalis. Jei jūsų darbuotojai neatitinka jūsų lūkesčių, jūs esate atsakingi apie tai nedelsdami, o ne po mėnesių. Daugelis vadovų dvejoja tai darydami dėl mikrovaldymo baimės, tačiau tiesa yra tai, kad palaikydami nuolatinį dialogą sukuriate pasitikėjimo ir pagarbos atmosferą, kai pokalbiai apie nesėkmes taip pat gali pabrėžti mokymąsi ir augimą.
Taigi, atsisėskite su savo darbuotoju ir duokite atsiliepimų apie jos veiklą. Įsitikinkite, ar nesėkmės yra susijusios su tuo, kaip jie sutrikdo organizaciją, komandą ir jos pačios sėkmės tikslus. Tokiu būdu požiūris bus ne toks kaip asmeninis išpuolis ir labiau kaip įsipareigojimas jos profesiniam tobulėjimui. Kitaip tariant, padėkite jai atpažinti savo profesionalų akiratį ir pasiūlykite veiksmus, kuriuos ji galėtų patobulinti. Daugeliu atvejų tai padės išspręsti problemą, kol dar nereikės eiti.
2. Ištaisykite pasekmes
Deja, tačiau kartais būna, kad tik pateikę atsiliepimą ir nurodymus problemos neišspręsite. Šiame etape tikriausiai turite atsisakyti HR arba savo viršininko, pranešti jiems, kas vyksta, ir pamatyti, koks yra jūsų įmonės protokolas. Tai greičiausiai apims dalykų surašymą raštu - neoficialiai arba per oficialų įmonės veiklos gerinimo planą.
Bet kuriuo atveju turėtumėte aiškiai paaiškinti našumo problemą ir būtinai nurodykite konkrečius pavyzdžius ir datas, kad galėtumėte pagrįsti savo pretenzijas. Tada nubrėžkite tobulinimo planą su aiškiais tolesniais žingsniais ir gairėmis, kurias darbuotojas turėtų pasiekti.
Galiausiai, jūs turite įspėti savo darbuotoją, kad padariniai yra horizonte, jei viskas nepagerės. Apibūdinkite pasekmes, kurios gali atsirasti dėl nepakankamo darbo ateityje, įskaitant sutarties nutraukimą, ir būtinai su jomis susipažinkite. Jūsų darbuotojas turi suprasti, kad esate rimtas.
3. Pakalbėk
Jei jūsų ankstesnės pastangos neišsprendė problemos, laikas kalbėti. Iki šiol jūsų darbuotojas turėtų žinoti, kad tai įvyks. Tiesą sakant, kai kuriais atvejais aš turėjau darbuotojus atsistatydinti laukdamas jų nutraukimo. Tai pasakius, atsisėsti kam nors pasakyti, kad nutraukiate darbą, niekada nebus lengva, todėl štai ką reikia žinoti ateinantį dieną:
Dalyvaukite HR
Pirmiausia pasirūpinkite, kad vadovas ar kitas aukštesnio lygio vadovas posėdyje dalyvautų kaip palaikytojas ir liudytojas. Taip pat įsitikinkite, kad turite visas savo teisines antis iš eilės - gali reikėti, kad asmens paskutinis atlyginimas būtų paruoštas, taip pat būti pasirengęs aptarti tokius dalykus kaip išeitinės išmokos ir bedarbio pašalpos.
Praktika
Padarykite sau susitikimo scenarijų, kad galėtumėte sekti kelią, ir prieš tai repetuokite su savo vadovu ar personalo vadovu. Gerai, kad scenarijų atsinešite į susitikimą - galite pasakyti (buvusiam) darbuotojui, kad kalbate apie užrašus, kad aprėptumėte visus svarbius dalykus.
Būk ramus
Susitikimo metu žingsnis po žingsnio paaiškinkite savo darbuotojui, kodėl ji atleidžiama, ir priminkite apie ankstesnius ryšius, kurie grasino įvykdymui. Turite likti surinktas ir vietoje, tačiau prireikus galite leisti jai emociškai ištuštėti (turėti audinių dėžę netoliese nėra bloga idėja - tiesiog nestatykite jos priekyje ir centre).
Laikykite ją privačią
Pasirūpinkite, kad kiti darbuotojai susitikimo metu būtų toli nuo teritorijos - ji įvertins, kad nenorite, kad ją žemintumėte. Pasiūlykite planuoti vėlesnį laiką jai paimti asmeninius daiktus arba pasirūpinti, kad jie būtų jai atsiųsti. Neįtraukite saugos darbuotojų, nebent tai yra įprasta jūsų organizacijos praktika arba jei turite svarbių saugos problemų.
Turi empatiją
Galiausiai padėkokite buvusiam darbuotojui už teigiamą indėlį (bet tik tuo atveju, jei tai tikrai turite galvoje). Nereikia gėdytis situacijos - atminkite, kad nuolatinis nepakankamas veikėjas atleidžia save, jei aiškiai parodėte jai kelią į sėkmę. Natūralu, kad jaučiatės trupiniai kaip blogų naujienų nešėjai, tačiau turėkite situaciją perspektyvoje.
Ir niekada nesakyk kam nors šaudant, kad tai tau taip sunku, kaip ir jai - patikėk, tai ne.
Atleisti darbuotoją niekada nebus lengva, tačiau kruopštus pasiruošimas, atviras bendravimas ir aiškūs tikslai bei pasekmės padės tiek jums, tiek darbuotojui žinoti, ko tikėtis, ir, tikiuosi, pridėti šiek tiek orumo kitaip negražiam procesui.
