Šį rytą jūs prisijungėte prie savo įmonės „Twitter“ paskyros ir pastebėjote, kad per naktį praradote šešis sekėjus. Kai tikrinote savo įmonės „Facebook“ puslapį, nuo vakar buvote 16 mėgstamų. Ir jūsų „Tumblr“ sekėjų skaičius atrodo keli šaiposi iš to, kas buvo praėjusią savaitę.
Per daug bijote patikrinti savo „Google+“ ir paskyras arba bet kada vėl paskelbti ką nors.
Skamba pažįstamai? Nesijaudink - mes visi ten buvome. Bet prieš mesti rankšluostį, čia yra penkių įpročių kontrolinis sąrašas, kurių reikėtų vengti savo socialinės žiniasklaidos platformose, jei norite išlaikyti savo pasekėjus. Geros naujienos yra tai, kad atsitikus bet kuriam iš jų, viskas, ką jums reikia padaryti, tai sustoti . „Facebook“ savaitinės įžvalgos netrukus sukurs šiek tiek kirpimo po „Facebook“ įžvalgas.
Nebijokite savo bendruomenės
Jūs labai džiaugiamės galėdami pasidalyti vakarykštės įmonės išorėje darytomis nuotraukomis, kad jūsų sekėjų „Facebook“ naujienų kanalai dabar yra gausiai apimti, išskyrus jūsų ir jūsų kolegų nuotraukas. Kaip bebūtų keista, mėgstami jūsų puslapiai leidžiasi žemyn, žemyn, žemyn.
Nors turėtumėte pasitelkti puikų, originalų turinį, neturėtumėte to daryti visko iš karto. Turėsite išbandyti, kas tinka jūsų bendruomenei ir pramonei, tačiau kiekvieną dieną stengiuosi laikytis tokio pranešimų skaičiaus:
Negaukite (per daug!) Pardavimo
Praėjusiais metais jūs paleidote savo įmonės „Instagram“ su užkulisių nuotraukomis ir įkvepiančia citatų grafika. Bet kadangi pastaruosius kelis mėnesius praleidote prie savo naujausio produkto, jūsų sklaidos kanale jau pilna nuotraukų, kuriose yra jūsų produktas.
Natūralu, kad norite panaudoti savo socialinės žiniasklaidos paskyras, kad reklamuotumėte naujausias jūsų iniciatyvas, tačiau jei paslėpiate savo bendruomenę tiek, kad ji jūsų nestebi, laikas keisti taktiką. Vietoj to, paskelbkite įtikinamą, svarbų turinį, pavyzdžiui, pramonės patarimus, personalo kambarį įkvėptą „Vines“ ar užpildykite tuščius žaidimus, kurie verčia juos domėtis jūsų prekės ženklu. Kai duosite jiems patinkančių daiktų, jie bus labiau linkę laikytis gaminio įrašų, o visa tai sužadins jūsų įmonės profilį.
Nedarykite to vienpusio srauto
Jau praėjo keli mėnesiai, o jūs buvote pašto mašina. Jūs dalijotės nuotraukomis, personalo tinklaraščių įrašais ir kuravo straipsnius apie savo industriją - netgi paskelbėte „Facebook“ konkursą! Ir vis tiek jūsų numeriai juda neteisinga linkme. Ką duoda?
Kai senas posakis eina, tango užtrunka du. Galbūt du kartus dirbate norėdami užfiksuoti ir sukurti turinį, kurį žmonės iš tikrųjų nori bendrinti, bet ar jūs dalijatės atgal? Svarbus puikus turinys, bet taip pat svarbu būti atviram, prieinamam ir būti su savo bendruomene visose savo platformose. Atsakydami į jų užduodamus klausimus ir įtraukdami save į jų pokalbius, jūs stiprinate prekės ženklo pasitikėjimą. Ir pasekėjai!
Nepalik jų
Praėjusiais metais jūs dalyvavote socialinės žiniasklaidos siautulyje ir pasirašėte savo įmonę kiekvienoje platformoje, į kurią galite patekti. Tačiau po kelių mėnesių kruopštaus paskelbimo jiems visiems jūs leidote keliems nukristi nuo kelio. Dabar jūsų stebėtojai palieka komentarus klausdami, ar jūs kada nors planuojate atnaujinti savo puslapį dar kartą, o jūsų +1 mygtukai mažėja per valandą.
Tokiu atveju turite dvi galimybes. Pirmiausia reikia ištrinti puslapį. Geriau turėti mažiau socialinės žiniasklaidos platformų, kurias reguliariai atnaujinate, nei daugiau, kurių neatnaujinote nuo 2012 m. Pradžios. Tik įspėjimas: Prieš sutemdami leiskite savo likusiems stebėtojams žinoti, kur jus rasti.
Antrasis variantas yra supaprastinti jūsų paskelbimo procesą. Galbūt kiekvieną kartą rašydami „Facebook“ ar „Twitter“ nurodote „Google+“ - arba įrašykite kalendoriuje, kad įsitikintumėte, jog neišeinate iš darbo neišrašę dviejų nuotraukų „Instagram“. Kad ir kokias taisykles taikytumėte jūs, nuolat atnaujinkite tas platformas arba atsikratykite jų.
Negalima tingėti žymėti
Šią savaitę „Facebook“ paskelbė, kad ir ji savo platformoje pradės žymėjimą. Kodėl? Nes tai veikia. Kurdami įdomų turinį mes dažnai taip įpratome, kad tikrasis paskelbimo procesas nėra pateiktas kaip to vertas TLC. Bet jei tinkamai nepažymite savo įrašų, praleidžiate didžiulę galimybę naujiems žmonėms suklupti ir įsimylėti jūsų prekės ženklą.
Tik nepersistenkite. Nykščio taisyklė? Jei turinys pasimeta #, tikriausiai įtraukėte per daug.
Neįmanoma apeiti: socialinė žiniasklaida vystosi žlugdančiu greičiu, ir tai, kas tik prieš kelis mėnesius patraukė jūsų puslapio stebėtojus, dabar galėtų būti tai, kas juos atitraukia. Norėdami, kad jūsų bendruomenė būtų laiminga ir augtų, atidžiai stebėkite, kaip žmonės reaguoja į jūsų turinį kiekvienoje platformoje, ir būkite pasirengę prireikus pakoreguoti jūsų strategiją. Tai reikalauja šiek tiek daugiau laiko ir energijos, tačiau tai užtikrins, kad jūs vieną rytą neprisijungsite prie savo „Twitter“ paskyros ir pastebėsite, kad masinis išvykimas įvyko tuo metu, kai užsiėmėte kitais reikalais.
