Kai jūsų vadybininkas užduos jums klausimą, turėtumėte žinoti atsakymą, tiesa? Jei nežinai, gali atrodyti blogai. Taigi padirbinėjate, bent jau tol, kol vėliau rasite atsakymą ir elgsitės taip, kaip žinojote visi kartu.
Gerai, kad tai buvo apgaulingas klausimas (galbūt jūs tai žinojote pagal pavadinimą - protingas). Aš čia tam, kad jums praneščiau keletą naujienų. „Netikrų“ požiūris yra neteisingas - tikrai neteisingas. Patikėk manimi. Aš kentėjau nuo kolegų, kurie neprisipažintų, kai nieko nežinojo. Kai vyriausiasis vadybininkas buvo kambaryje, mano bendradarbiai pažadėjo pasauliui. Bet kai tik mes buvome vieniši, aš paklausiau: „Gerai, kaip mes tai padarysime?“, Kad sužinotume, kad jie neturi jokio supratimo.
Ne. Produktyvus.
Tai yra geresnis būdas išsaugoti situaciją, kai jūsų vadybininkas užduoda jums klausimą, dėl kurio nesate tikri.
Priimk tai, ko nežinai
„Kai pripažinsite tai, ko nežinote, žmonės pasitikės tuo, ką žinote, - pabrėžia„ Booking.com “produkto savininkas Jamie Hu. Ir jūsų patikimumo didinimas nėra vienintelė nauda. žinoti “parodo sąžiningumą ir parodo, kad esi atviras mokytis iš kitų. Tada jis kviečia tuos, kurie tikrai žino atsakymą, patobulinti bendradarbiavimą ir komandinį darbą.
Kai esate sąžiningas darbe, jūsų biuro kultūra gali būti naudinga. Dažnai reikia tik vieno žmogaus, kad būtų labiau pažeidžiamas, kad kiti taip pat jaustųsi taip pat.
Bendrauk atvirai
Komandos, turinčios atvirą bendravimą ir pozityvų bendradarbiavimą, darbą atlieka sąžiningai. Tai gauna Melanie Wessels, kuri prižiūri „Booking.com“ talentų ugdymo komandos judrumo įkrovos stovyklas. Štai kodėl ji visą seminarą skiria tam, kad padėtų komandos draugams geriau suprasti vienas kitą.
Melanie pažymi, kad viena iš svarbiausių naujų komandų įkrovos stovyklos dalių yra padėti joms sukurti pasitikėjimą. Siekdami abipusio supratimo, jie dalijasi aukščiausiais ir žemiausiais gyvenimo aspektais.
„Eiti į darbą su kauke nepadeda nei jums, nei su jumis dirbantiems žmonėms, - sako Melanie. - Kai mes geriau suprantame, kodėl žmonėms gali kilti tam tikrų komunikacijos spragų ar kitų problemų, mūsų bendradarbiavimas pagerėja.“
Jamie sutinka. Jos komanda buvo gana nauja, ir prieš kartu lankydamiesi bagažinėje, kai kurie žmonės nedvejodami pasidalino savo mintimis.
„Dalindamiesi daugiau savimi, mums tapo patogiau vienas su kitu, - paaiškina ji. - Dabar galime geriau bendrauti dirbdami prie projekto.“
Būk nuolankus
Jei kiekvienas žmogus apsimeta žinąs viską, tada niekas neišmoks nieko naujo. Tai pavojinga, todėl daugelis samdančių vadovų ieško nuolankiomis savybėmis pasižyminčių darbuotojų.
„Būdamas nuolankus leidžia pamatyti talentą savo kolegose, - sako Jamie. - Tai verčia jus dirbti kartu ir alkaną sužinoti daugiau.“ Ji pažymi, kad net ir aukštesnioji mokykla rūpinasi tuo, ką galvoja, ir prieš priimdama sprendimus pagal nutylėjimą turi laiko ištirti kitų idėjas.
Be to, nuolanki kultūra yra susijusi su tuo, ką Melanie vadina „psichologiniu saugumu“ - aplinkoje, kurioje žmonės nebijo klysti ar daryti klaidų ir yra laisvi diegti naujoves, rizikuodami dideliais dalykais.
Jei atsidūrėte tokioje situacijoje, kurioje esate nepatogus, nesvarbu, ar rizikuojate nesilaikyti nustatyto termino, ar trūksta tam tikrų reikiamų įgūdžių, pakvieskite kolegą į pagalbą ir suteikite jiems kreditą ten, kur to reikia.
Taip pat galite uždaryti projektus ne tik pristatydami sėkmės rezultatus, bet ir pasidalydami patirtimi. Niekada nežinai, tos pamokos gali padėti ir tavo kolegoms; Be to, parodysite, kad nemanote, jog visa tai žinote, bet visada norite mokytis.
Mūsų biuras
Įvardykite savo klaidas kaip mokymosi galimybes
Kai nežinote atsakymo, prisipažinkite jį ir raskite galimybę mokytis. Jei padarai klaidą, atsimink, kad tai dar nėra pasaulio pabaiga, sako Jamie.
"Žmonės neprieštarauja, jei darote klaidų tol, kol greitai mokotės", - sako ji apie savo biurų kultūrą. "Mes apmąstome savo nesėkmes ir dokumentuojame, ką kitą kartą galime padaryti kitaip."
Tarkime, kad jūs vadovaujate projektui ir tikėjotės, kad jums reikės tik vieno kūrėjo, kad įvykdytumėte terminus, tačiau greitai atsiliekate nuo tvarkaraščio. Negalima ilgai laukti pripažindamas savo klaidą. Tuoj pat pasinaudokite ja ir pateikite galimą sprendimą (arba net paprašykite pagalbos sprendžiant problemą), kad galėtumėte greitai ištaisyti situaciją. Pabandykite kreiptis į savo vadybininką, kad paaiškintumėte, kur klydote, koks, jūsų manymu, gali būti sprendimas ir kaip ateityje išvengsite šios klaidos.
Jamie ir Melanie patvirtina, kad pasirinkdami šį požiūrį žmonės nekaltins jūsų, kad padarėte ką nors blogo. Užuot tai matę, jūsų klaida bus mokymosi patirtis.
Prisiimkite atskaitomybę
Galiausiai, kai esame sąžiningi dėl savo klaidų, laikomės atsakingi. Ir kai jaučiame ir elgiamės išties atsakingi, mes turime įgaliojimus. Paskutiniame Jamie vaidmenyje kitoje kompanijoje ji jautėsi šiek tiek sulaikyta - to, ko ji nesuvokė, kol nesiėmė dabartinio vaidmens „Booking.com“.
„Kultūra tam tikru būdu buvo šokas - atsirado daugiau pasitikėjimo ir savarankiškumo, - prisimena ji. - Kartą supratau, kad man nereikia patvirtinimo kiekvienam mano proceso etapui, ir mano vadovas man pasakė, kad galiu laisvai pasidaryti savo. sprendimai, viskas pasidarė tikrai įdomu. Aš pagalvojau: „Jei tai būtų mano įmonė, ką aš daryčiau?"
Taigi nustokite bijoti. Verčiau susijaudinkite. Būkite sąžiningas su tuo, kur esate, kur norite nuvykti ir kaip galite tobulėti, kad ten patektumėte. „Aš nežinau“ tikrai gali būti geriausias atsakymas į kitą jūsų vadybininko klausimą.
