Aš keletą metų vadovavau žmonėms, tačiau tik tada, kai prieš kelias savaites pradėjau pranešti naujam vadovui, pirmą kartą man buvo užduotas klausimas: „kuris iš jūsų darbuotojų vertas paaukštinimo?“
Mano naujoji viršininkė nevaržė pinigų išleisdama naujus titulus - ji tiesiog stengėsi pajausti komandą, kuriai dabar vadovauja. Nepaisant to, tai privertė mane susimąstyti: be abejo, mano karjeros progresas anksčiau nekreipė dėmesio į mano mintis, tačiau man, kaip vidutinio lygio vadovui, turinčiam tik kelerių metų patirtį, niekada neatrodė, kad turiu galvą ką nors skatinti.
Bet kai tai priimu, aš turiu galios ir tai yra dalykas, apie kurį turėčiau galvoti kasdien. Jei noriu, kad mano darbuotojams pasisektų ir kiltų karjeros laiptais (ką aš, be abejo, darau!), Turiu ieškoti ženklų, kad jie pasirengę būti paaukštinti.
Jei nesate tikri, kaip atpažinti jūsų labiausiai pastebimus darbuotojus (užuomina: tai daugiau nei tik „tenkina lūkesčius“), tai yra keletas dalykų, kurių išmokau ieškoti, kad nustatyčiau geriausius iš geriausių.
1. Jie turi numerius, kurie juos sugrąžins
Skaičiai tikrai nėra vienintelis faktorius, į kurį turėtumėte atsižvelgti teikdami akcijas, tačiau jie gali būti gera vieta pradėti. Kai galėsite kiekybiškai įvertinti veiklos rezultatus tam tikru lygiu, galėsite lengvai įrodyti (sau ir aukštesnėms įmonėms), kurie darbuotojai iš tikrųjų peržengė aukščiau ir anapus.
Man buvo naudinga turėti tam tikrą stebėjimo priemonę, skirtą žinoti apie darbuotojų veiklą, pavyzdžiui, skaičiuoklę, kad būtų galima stebėti projekto uždarymą ir klientų atsiliepimus. Tai leis jums pastebėti, kokie modeliai atsiranda (pvz., „Jennifer paskutinę mėnesio savaitę visada sugeba viršyti savo pardavimo tikslą“), todėl galėsite iš karto nustatyti darbuotojus, kuriems reikia eiti į akcijas.
2. Jie nesibaigia 17 val
Gerai, tai skamba šiek tiek griežtai. Aš iš tikrųjų nesitikiu, kad mano darbuotojai vėluos, praleis pietus ar atsisako pertraukų, kad būtų paaukštinti. Tačiau kai reikia išsiaiškinti komandos narius, pasirengusius judėti aukštyn, manau, kad yra didelis skirtumas tarp tų, kurie daro tiksliai tai, ko tikimasi, ir tų, kurie nori įdėti šiek tiek papildomų pastangų.
Pvz., Iškilus skubiai situacijai, kurią reikia išspręsti, atkreipiu dėmesį į darbuotoją, kuris nori praleisti savo rytinę pertrauką, kad galėtų padėti - užuot atsakaudamas snaiperiui: „Emm, aš pertrauką“.
Atkreipkite dėmesį į darbuotojus, kurie nori peršokti ten, kur reikia. Tai nereiškia, kad jiems visada reikia vėluoti, tačiau malonu žinoti, kad vos tik (ir kai jiems bus suteikta didesnė atsakomybė) jie nepaliks nei jūsų, nei jų klientų.
3. Jie balsuoja sprendimus, o ne skundus
Visi skundžiasi - darbuotojai, vadovai ir tikriausiai net generalinis direktorius. Taigi, išsiskiriantys darbuotojai nebūtinai yra tie, kurie niekuo nesiskundžia, bet tie, kurie po to, kai buvo išsakyti skundai, kuria perspektyvius sprendimus situacijoms, kurios nėra idealios. (Pagalvokite apie savo paskyros valdytoją, kuris galbūt ne visai mėgaujasi darbu su jūsų kiečiausia kliente, bet svajojo apie naują internetinę ataskaitą, kuri ją tikrai sudomino.)
Tai darydamas, jūsų darbuotojas įrodo, kad yra pasirengęs žengti aukščiau ir prisiimti atsakomybę už tai, kas vyksta su komanda, ir padėti visiems pasisekti - užuot skundžiantis sutikęs atsitiktinai ir nieko nedarantis, kad tai pakeistų.
4. Jie ieško galimybių dalytis žiniomis
Mano įmonėje skirtumas tarp dviejų tos pačios pozicijos lygių (pvz., I projekto vadovas ir II projektų vadovas) dažnai yra tas, kad aukštesnio lygio vaidmuo turėtų būti mokytojas ir treneris, pripažįstant sritis, kuriose kiti darbuotojai yra silpni ir priartindamas juos prie greičio.
Taigi, kai tiksliai nurodote perspektyvius darbuotojus, ieškokite tų, kurie imasi iniciatyvos rengti naujus darbuotojus ir mokyti kitus darbuotojus. Dosniai dalijantis savo žiniomis, jie įrodo, kad yra investuoti į viso departamento ir visos įmonės sėkmę - ir darys tą patį, kaip ir kelsis aukštyn.
5. Jie papildo savo žinias
Kalbant paprastai, jūsų reklamuojami darbuotojai greičiausiai ne viską žinos, bet viskas gerai. Tai iš tikrųjų gali būti puikus būdas atpažinti darbuotojus, kurie yra pasirengę judėti aukštyn, nes labiausiai motyvuoti ir savarankiškai dirbantys darbuotojai pasirūpins savimi, kad sužinotų, ką jiems reikia žinoti, nesvarbu.
Atkreipkite dėmesį į tai, kaip jūsų darbuotojai sužino naują informaciją. Ar jie konkrečiai prašo dalyvauti mokymuose tose vietose, kur jie silpni? Ar jie ieško išteklių kituose departamentuose (užuot tik paprašę, kad rastumėte jiems lėšų)? Gal jie tiesiog pasineria ir išbando savo jėgas kurdami ką nors naujo, galų gale patobulindami savo įgūdžius tiesiog norėdami tai padaryti .
6. Jie prašo atsiliepimo - ir priima gerai
Nedaugeliui žmonių patinka gauti atsiliepimų (na, ar kas nors iš tikrųjų tikisi kasmetinių apžvalgų?), Todėl, jei turite darbuotojų, kurie to nuolat reikalauja, atkreipkite dėmesį.
Proaktyviai klausdami apie jų dabartinio pasirodymo lygį, kaip jie gali tobulėti ir ką turėtų daryti kitaip, jie rodo iniciatyvą ir norą augti atlikdami savo vaidmenis.
Ir toliau, atidžiai stebėkite, ką jie daro, atsižvelgiant į jūsų pateiktus atsiliepimus. Jei matote, kad jie tai įgyvendina ir toliau tobulėja su kiekvienu jūsų priskiriamu projektu ir užduotimi, galite tai laikyti kaip nuorodą, kad jie ir toliau sieks didelių dalykų, ypač aukštesniame vaidmenyje.
7. Jie balsuoja apie savo karjeros pažangą
Aš sužinojau, kad darbuotojams gana tipiška netyčia paminėti (ar net pajuokauti) keliamas problemas. Tačiau nėra taip įprasta, kad jie pradeda pokalbį apie savo karjeros progresą.
Taigi, atidžiai klausykite, kai susitinkate su savo komandos nariais: Ar jie klausia, kaip veikia reklamos procesas? Ar jie nori daugiau informacijos apie pozicijas kitame lygyje, ar kaip jie galėtų susitvarkyti su tuo vaidmeniu? Jei jie pasisako, tai puikus ženklas, kad jie ne tik motyvuoti žengti į priekį, bet ir darys viską, ko reikia, kad tai įvyktų.
Darbuotojai, kurie nori paaukštinimo, neleis jums apie tai pamiršti. Dėl to jums bus beveik neįmanoma jų nepastebėti, kai kas nors paklaus jūsų: „Kas pasiruošęs paaukštinimui?“ (Ir net jei jie „ dar nepasiruošę, jie tikrai liks ant jūsų radaro.)
Jūsų darbuotojų skatinimas yra bendros pastangos: jie, žinoma, turi nusipelnyti aukštesnio vaidmens. Bet jūs, kaip jų vadovas, taip pat turite žinoti, kas yra pasirengęs judėti aukštyn, kad galėtumėte pateikti puikią rekomendaciją. Kai būsite tame pačiame puslapyje, visa jūsų komanda sieks sėkmės.
