Skip to main content

Tikslinė rinkodara: gera rinkimams, bloga vyriausybei

Anonim

Technologijos atvėrė duris kampanijos strategijos pokyčiams: dabar galite laimėti mažų. Problema ta, kad jūs turite valdyti didelius.

Kaip vasario mėn. „O'Reilly“ radarui rašė Alastair'as Croll'as: „Po JFK tu negali laimėti rinkimų be televizijos. Po Obamos negalėtumėte laimėti rinkimų be socialinių tinklų. Aš prognozuoju, kad 2012 m. Jūs negalėsite laimėti rinkimų be didelių duomenų “.

Jei ponas Croll'as buvo teisus, tada ironija - ir iš tikrųjų tikras nerimas - yra ta, kad dideli duomenys padarė mūsų politiką mažą. Štai kaip.

Šiandieninė kampanija, kaip ir bet kuris sudėtingas prekybininkas ar reklamuotojas, turi precedento neturintį sugebėjimą rinkti kiekvieną paskutinę informaciją apie kiekvieną iš mūsų, įskaitant vardą, amžių, lytį; kas mums „patinka“, ką perkame, kas yra mūsų draugai; mūsų namų adresas, el. pašto adresas, IP adresas. Šimtai duomenų apie kiekvieną iš daugiau nei 250 milijonų registruotų rinkėjų yra surinkti iš viešai prieinamų ir perkamų šaltinių, tokių kaip socialiniai grafikai, surašymo duomenys, mokesčių įrašai ir komerciniai duomenys.

Šio duomenų ploto pranašumas yra gebėjimas numatyti asmens lygmenį apie galimą vartotojo (ar balsavimo) elgesį. Savo ruožtu tai leidžia kampanijoms kiekvienam asmeniui parduoti unikalų produktą su reikiama žinia tinkama laikmena tinkamu metu. Didžiųjų duomenų galia yra jo galimybė padaryti pasaulį mažą.

Ši galia savaime nėra nei nauja, nei ypatingai svarbi - didelių duomenų dėka mes visą laiką sąveikaujame mažais ir individualiais būdais. Jei srautiniu būdu perduodame filmą „Netflix“ ar perkame knygą „Amazon“, šios įmonės pasitelkia milžiniškus produktų atributų rinkinius ir milijonų vartotojų įvertinimus, kad padėtų mums įsigyti tik reikiamą pirkinį. Jei ieškosime termino „Google“ ar patikrinsime „Facebook“ naujienų kanalą, šios įmonės panašiai suasmenina milijonus galimų rezultatų, kad teiktų maloniausią ir patrauklesnę patirtį. Pasaulis, mūsų pačių akimis, gali atrodyti kaip nuostabi vieta.

Taip yra ir su politika. Šiandien kampanijos savanoris gali beldžiasi į mano duris žinodamas, kad esu smulkaus verslo savininkas, turintis aukštąjį universitetinį laipsnį, ir nuoširdžiai man kalba apie tai, kaip nacionalinė sveikatos priežiūros politika veikia darbdavius, ir tas pats savanoris gali tada vaikščioti šalia ir paaiškinti savo nekilnojamojo turto brokeriui. kaimynas planuoja iš naujo nustatyti mokesčių politiką ir atkurti anemišką būsto sektorių. Šios aikštelės yra sutelktos, efektyvios, tikėtina, kad jos bus gerai priimamos, ir apskritai atrodo gana geras dalykas.

Šio požiūrio problema yra ta, kad rinkdamiesi kandidatą mes ne tik „perkame“ jį ar ją, kaip ir DVD iš „Netflix“ ar romaną iš „Amazon“. Kandidato išrinkimas paverčia jį kažkuo kitu; konkrečiai - į pareigūną. Valdininkas, kuris dabar turi valdyti.

Jei manote, kad vyriausybės tikslas didžiąja dalimi yra viešųjų gėrybių teikimas ir tvarkymas, kitaip tariant, jei manote, kad jos funkcija turėtų būti virš bet kurio asmens ar net nedidelėje asmenų koalicijoje, tuomet iškart pamatysite atjungti. Administracijai, kuri privalo grąžinti savo (ne „, “ bet „savo“) elektoratą, laikydamasi konkrečių pažadų konkrečioms grupėms, turės labai sunkų laiką, kai paskelbs dideles idėjas ar plačias reformas ar išsamias darbotvarkes. Ir prarandamas pagrindinis vyriausybės vaidmuo atliekant šiuolaikinį sandorį.

Jau matome kai kuriuos padarinius, susijusius su precedento neturinčia poliarizacija ir žemiausio lygio pasitikėjimu Kongreso sugebėjimu rasti bendrą pagrindą, kuriuo remiantis būtų galima išspręsti bet kokią iš labai didelių problemų, su kuriomis šiandien susiduriame šioje šalyje. Bet jei greičiausias kelias į valstybines įstaigas yra sudėtingas, mikro tikslą nukreipiantis veiksmas, kodėl nerimauti dėl paramos, susijusios su iniciatyvomis, kurios kalba apie mus, kaip apie žmones, ir kelia iššūkius, kuriuos patiriame kaip tauta?

Šią rinkimų dieną šio vakaro rezultatai gali įjungti mūsų naujausias politines technologijas. Kita administracija turėtų sąmoningai pereiti prie savo praktikos, kol bus valdžioje dėl šios didžiųjų duomenų pergalės, jei ji vengs valdyti mažuosius.