Kuo daugiau dirbu su klientais, tuo labiau esu įsitikinęs, kad patys blogiausi dalykai, kurie mums nutinka darbo vietoje, yra patys.
Kai tai sakau, ateina į galvą pora konkrečių pavyzdžių. Pavyzdžiui, pažiūrėk į mano klientę Liza, kuri toleravo, kad jos klaidos būtų viešai raginamos jos vadovo, ir pasibaisėjo, kad su ja susidurs.
Ir buvo Masonas, kuris beveik metė darbą, nes jo viršininkas niekada nesilaikė įsipareigojimo duoti jam paaukštinimą ir paaukštinimą.
Tada ten yra Teresė, kuri buvo priblokšta naujo darbo ir manė, kad ji padarė didelę klaidą, priimdama vaidmenį.
Kiekvienas iš jų patyrė stiprų skausmą - toks skaudus skausmas buvo pasirengęs trauktis toliau nuo to, kas buvo atvirai puikus darbas! Dėl tų situacijų skausmo jie sustingo vienoje iš didžiausių priešininkų darbo vietoje: baimėje.
Liza išsigandusi susidūrė su savo vadovu. Ji man pasakė, kad nemano, kad gali per pokalbį patekti neverkdama. Masonas piktinosi, kad negavo pažadėto kėlimo, bet bijojo jį iškelti. Galų gale, kas būtų, jei jo viršininkas pasakytų: „O, atsiprašau; mes tikrai nemanome, kad esate to verti. “Ir Teresė jautėsi visiškai neadekvati. Ji bijojo, kad bus suvokta kaip apgavikas; kad ji neturi būti tokia kompetentinga, kaip ją pasamdęs žmogus manė esąs.
Kiekviename iš šių pavyzdžių (ir tikriausiai daugelio, kuriuos galite paminėti savo karjeroje) baimė neleido žmonėms imtis veiksmų.
Psichologai sako, kad būdami baimės būsenoje kompromituojame savo sugebėjimą racionaliai apdoroti mintis ir įvykius. Mūsų smegenys nori mus apsaugoti, nukreipdamos mus nuo skausmo taško.
O Freudo „malonumo principas“ rodo, kad beveik visose srityse, kurias darome, mūsų misija yra išvengti skausmo.
Pagalvokite apie tai: kai jus kankina skausmas, ar rizikuojate susidurti su vadovu? Klausiate dėl to didelio kėlimo, kuris daugiau niekada nebuvo minimas? Arba eik pasakyk naujam viršininkui, kad tau reikia pagalbos naujame darbe?
Heck ne! Visose šiose situacijose natūrali reakcija yra vengimas. Baigti dabar! Iškirpkite ir paleiskite! Nukelkite dangčius ir paslėpkite!
Taigi, kaip išbristi iš baimės šurmulio ir pradėti imtis veiksmų, kad būtų išspręstos šios situacijos darbe? Štai paprastas trijų žingsnių planas.
1 žingsnis: išanalizuokite baimę
Ar žinojai, kad būdami žmonėmis esame prigimtiniai, turėdami tik dvi baimes: baimę garsų triukšmą ir baimę kristi? Tos baimės yra užprogramuotos saugoti mus ir buvo perduotos kartoms.
Tai reiškia, kad visos kitos mūsų baimės yra išmoktos baimės. Juos sužadina gyvenimiška patirtis, kuri tam tikru momentu paskatino baimę, ir dabar, kai esame panašiose situacijose, vėl įsivyrauja išmokta baimė.
Jei tikrai norite nuginkluoti savo baimę, pavadink ją. Išimkite jį iš spintelės. Pakabinkite, kad nudžiūtų. Tyrimai rodo, kad kai į dienos šviesą iškeliame savo baimes, galime pradėti baimę išnykti.
Norėdami pradėti aiškinti savo baimes, išeikite iš žurnalo ir užpildykite šiuos sakinius:
Bijau: (pavyzdžiui, atleista iš darbo).
Šią baimę sukelia: (neužtikrintumas, atsirandantis dėl to, kad neįteisinama pagyrimu ar pripažinimu).
Dėl to, kad nesugebu susidoroti su šia baime, aš: (visiškai stresas, nemiegu ir priaugau svorio).
Jei aš imsiuosi konstruktyvių priemonių šiai baimei išspręsti: (turėsiu daug aukštesnę darbo kokybę.)
Kai išsiaiškinsite, kokia baimė jus sulaiko, galėsite lengviau atsikratyti jos.
2 žingsnis: sudarykite planą, naudodamiesi ekspozicijos terapijos metodais
Kai psichologai dirba su pacientais, kad įveiktų vorų baimę pasakyti, jie tai daro imdamiesi laipsniškų mažų žingsnių. Pirmiausia jiems parodomas voras. Tada jie patalpino žmogų kambaryje su voru.
Kitas, jie liečia vorą plunksna, paskui pirštinę, tada pliką ranką ir galiausiai laiko vorą. Tai procesas, vadinamas ekspozicijos terapija. Šios terapijos rūšis apjuosia jūsų smegenis aplink jūsų turimą baimę ir leidžia jums praeiti.
Tą patį galite padaryti su savo darbo vietos baimėmis, sans plunksnomis ir pirštinėmis.
Lizos atveju mes nustatėme tris veiksmus, kurių ji galėjo imtis.
Pirmiausia ji galėtų paprašyti savo vadybininko savaitės susitikimo, nes sunku išspręsti didelę problemą be jokio kito vykstančio bendravimo. Tuomet ji nusprendė, kad į savaitės susitikimo darbotvarkę gali būti įtrauktas ir jos pasiekimų aprašymas, ir diskusija apie tai, kur jai reikia vadovo pagalbos. Tai įtrauktų juos į abipusį palaikymą.
Galiausiai ji galėtų į tą susitikimą įtraukti laiką, per kurį būtų galima keistis atsiliepimais. Tai padėtų atverti sveiką kelią dalintis atsiliepimais su savo vadove, kur ji galėtų padėti išspręsti visuomenės pašaukimo problemą.
Naudodamiesi ekspozicijos terapijos koncepcijomis, galite atsisakyti ultimatumo („Aš turėjau mesti tą darbą“) ir vietoj to sukurti savo ekspozicijos terapijos schemą, kad susidurtumėte su savo baime ir imtumėtės veiksmų.
3 žingsnis: vykdykite
Visose trijose situacijose mes galėjome sudaryti planus, kurie padėtų darbuotojams įveikti jų baimes, ir, kai jie įgyvendino tuos planus, jie sugebėjo išspręsti problemas.
Kai Liza vedė struktūrinius susitikimus su savo vadove, ji sugebėjo pareikšti susirūpinimą dėl to, kad buvo viešai pašaukta daryti klaidas. Kai jos vadovė sužinojo apie savo rūpesčius, jie galėjo dirbti kartu, kad sukurtų efektyvesnį sprendimą.
Masonas išsprendė pakėlimo ir paaukštinimo klausimus, susidūręs su vykdomąja valdžia, kuri buvo žinoma dėl didelių pažadų ir beveik jokių tolesnių veiksmų. Ir Teresė suprato, kad savo naujame darbe turi daug daugiau svertų, nei galvojo, ir išmoko tai naudoti savo naudai, kad įgytų daugiau strateginio matomumo naujame darbe.
Visi daug geresni rezultatai nei pasiduoti baimei ir bėgti.
Pažvelkite į tai, kas jus palaiko paralyžiuota baimėje darbe. Išanalizuokite tą baimę ir naudokite ekspozicijos terapijos metodus, kad sudarytumėte planą ir imtumėtės veiksmų išspręsti susidariusią situaciją. Tai nėra patogus procesas, tačiau būsite nustebinti tuo, kas yra kitoje pusėje.
Tiesiog klauskite visų tų žmonių, kurie anksčiau baugino vorus.
