Kai nesutinkate su įmonės politika, manote, kad jūsų bendradarbio idėja yra baisi, ar esate įsitikinę, kad jūsų viršininkas nesieks geriausių rezultatų įgyvendindamas programą, kurią ji nori įgyvendinti, sprendimas atrodo lengvas: Išsakykite savo priešinimąsi, tiesa?
Nors kalbėjimas jūsų protu yra žavingas (ir, kaip jums pasakys daugelis vadovų, vertingas darbuotojo turtas), ne visada verta savo (ar komandos) laiko skirti kiekvienam klausimui, su kuriuo nesutinkate.
Nors tai gali atrodyti nederama, imk mane, pavyzdžiui: Matote, aš nesu visiškai susipriešinęs ir dažnai nesirenku muštynių, tačiau per keletą pirmųjų mano darbų aš ėmiausi konfliktų, kurie tiesiog nebuvo to verti. Nesvarbu, ar aš nesikišau į akmenimis grįstą korporatyvinę politiką, ar nesigilinau į visas bendradarbio idėjas, kurios man asmeniškai nepatiko, galų gale kai kurios kautynės iš tikrųjų veikė prieš mane.
Taigi, norėdami įsitikinti, ar vedate kovas, kurios yra tikrai svarbios (ir kad tai darote turėdami tinkamus ketinimus), pasimokykite iš mano klaidų ir prieš pradėdami kovą užduokite sau šiuos klausimus.
1. Ar asmeniniai jausmai sutrinka?
Nebūsite geriausi draugai su visais, su kuriais dirbate. Tiesą sakant, gali būti keli bendradarbiai, kurie jums nepatinka. Bet kai pradedate maišyti savo profesinę atsakomybę su asmeniniais jausmais, staiga tampa daug lengviau pasirinkti argumentus.
Paskutiniame darbe pasirinkau blogiausią asmenį, kuris turėtų neigiamų jausmų: mano viršininkas. Mes vieni kitus pažinojome kelerius metus, todėl jausmai gilėjo nei įprasti darbuotojo ir vadovo santykiai. Kai tik atsirado šis nemalonumas, pajutau staigų poreikį kiekvienoje jos pateiktoje idėjoje rasti neigiamą dalyką - dėl kurio galite lažintis, kėliau įtampą biure.
Turėjau treniruotis, kad galėčiau žengti žingsnį atgal ir įvertinti savo ketinimus: Ar idėjai aš tikrai priešinosi? O gal aš ginčijausi norėdama įrodyti jos klaidą? Pradėjęs nagrinėti kovų varomąją jėgą, pastebėjau, kad dažniausiai aš buvau veržlus prieš ją kaip asmenybę - nebūtinai jos idėjas.
2. Ar tai sukels man blogą šviesą - ir jei taip, ar jis to vertas?
Paprastai mano darbuotojams per pietų pertraukas leidžiama naršyti internete naudojant kompiuterius, tol, kol jie viešai nurodo (paprastai su ženklu, pakabintu ant stalo), kad jie eina per pietus. Taigi, nustebau, kai neseniai mano viršininkas paskambino man į savo kabinetą, kad man praneštų, jog aukštesnieji žmonės manė, kad šis pietų valandos įprotis atrodo neveiksmingas ir todėl to nebeleis.
Iškart aš sustiprėjau gynybą. Galų gale, mano valandiniai darbuotojai negauna atlyginimo per savo pietų valandą, todėl, mano manymu, jie turėtų turėti galimybę naudoti laiką, kiek nori.
Norėdamas sutelkti savo komandos teises į pietų valandos teises, aš pradėjau smarkiai stumti kelią į šią naująją taisyklę savo vadovui (miglotai atsimenu vartodamas frazę „kvaila įmonės politika“). Mano viršininkas greitai paneigė, kad ir koks „kvailas“ jis buvo, mano užduotis buvo paremti „C-suite“ norus.
Greitai pamačiau, kad mano pozicija prieš korporatyvinę politiką nebus padaryta daug gero ir, tiesą sakant, nepadėjo man gerai atsiskaityti nei su savo viršininku, nei su ekskais. Dabar, jei problema būtų buvusi sunkesnė, galėjo būti verta toliau atsisakyti to, kuo tikėjau. Bet mano atveju žinant, kad dauguma mano darbuotojų turėjo prieigą prie išmaniojo telefono ir pertrauką Kambarys viršuje, aš žinojau, kad tai nebuvo kova, kurios man tikrai reikėjo tęsti.
3. Ar aš noriu padaryti daugiau nei skųstis?
Pažvelkite įdėmiai ir tikrai yra dalykų, kurie jums nepatinka jūsų organizacijoje. Galbūt jūs manote, kad procesas turi būti efektyvesnis, jūsų CRM programinė įranga turi turėti skirtingas funkcijas arba valdymas turi naudoti skirtingą vadovavimo stilių.
Mano biure yra vienas darbuotojas, kuriam ypač patinka atkreipti dėmesį į šiuos dalykus - kelis kartus per dieną. „Klientų palaikymo komanda niekada nesuteikia man reikalingos informacijos“, - pasakys jis arba „Šis procesas yra laiko švaistymas“.
Ar jis turi pagrįstų rūpesčių? Visiškai. Reikalas tas, kad paprašydamas jo atsiųsti man išsamius jo iššūkio pavyzdžius ar pasiūlyti alternatyvų sprendimą, jis staiga susigraudino. Neturėdamas jokio noro padėti, tų mūšių rinkimas tapo neproduktyviu vėdinimo seansu.
Tas pats pasakytina ir apie vienos iš jūsų bendradarbio idėjų numušimą. Ar turite pasiūlymą, kaip patobulinti pasiūlymą ant stalo? Be gerai apgalvoto priešingo pasiūlymo jūsų „Nemanau, kad tai veiks“ niekas nepadeda.
Neabejotinai yra keletas kovų, kurias turėtumėte tęsti, tačiau sugalvoję, kaip efektyviai vesti per ne itin vertingas kovas, turėsite daugiau energijos susitelkti į kovas, kurioms tikrai svarbu.
