„Miestas yra kaip automobilis“.
Laimingos valandos pokalbis virto artėjančiais mero rinkimais. Kalbėjausi su kolega, kuris 27 metus dirbo Niujorko miesto vyriausybėje. Per tris dešimtmečius jis dirbo keturiuose skirtinguose meruose, todėl turėjo tam tikro lygio autoritetą kalbėti administracijos pokyčių tema. „Kai įeina naujasis meras, automobilis gauna naują, blizgantį gaubtą“, - pasakojo jis. „Bet pakelkite tą gaubtą ir viskas, kas yra apačioje, - įrankiai, dėl kurių vargina visa tai, lieka tas pats“.
Kai vyksta svarbūs vadovybės pokyčiai - nesvarbu, ar tai būtų naujas išrinktas pareigūnas, ar naujas generalinis direktorius -, įtampa dažnai kyla tarp aukščiausių organizacijos narių. Ar jų darbai bus saugūs, ar juos pakeis patikimas naujas viršininko patarėjas? Ar tas projektas, kuriam jie dvejus metus stengėsi, nebus laikomas prioritetu? O kas taps darbo vietos kultūra, pradedant nuo linksmų valandų iki savaitgalio „BlackBerry“ politikos iki neišsakytų drabužių spintos reikalavimų?
Mano kolegos mechaninėje metaforoje yra tam tikra tiesa: Kai masinės organizacijos viršuje įvyks pokyčių, variklis ir toliau suksis. Mokėjimo čekiai bus išsiųsti, o lemputės liks įjungtos. Bet kuo arčiau esate tos valdymo struktūros viršūnėje, tuo didesnė tikimybė, kad pajusite atgarsį - ir tuo svarbiau yra sukurti planą ne tik išgyventi permainas, bet ir sėkmingai klestėti.
Pasirengimas pokyčiams
Vyriausybiniame pasaulyje pareigūnai renkami pagal įprastą ciklą, jų galiojimo laikas nuo pat pradžių yra tvirtas. Fiksuotas šio ciklo pobūdis suteikia darbuotojams planavimo ir numatymo pranašumų. Apskritai, politinių paskyrimų realybė yra tokia, kad nauji lyderiai dažnai sutvarko namus atvykę, o kai kurie darbai gali būti sunaikinti, kad būtų vietos naujai tvarkai.
Pasinaudodamas įžvalgos galia, darbuotojas, susidūręs su šiuo svarbiu vadovybės pasikeitimu, turi apsvarstyti 1982 m. „The Clash“ iškalbingiausiai iškeltą klausimą: „Ar turėčiau pasilikti, ar turėčiau eiti dabar?“ Pirmasis svarstymas - ar jūsų darbas saugus. Ar mano pareigos yra taip glaudžiai susijusios su mano vadovo pareigomis, kad jei ji bus atstumta, aš būsiu išstumta kartu su ja? Ar mano darbo funkcija gali išlaikyti skeptiko tikrinimo testą? Tikimybė, kad laikas arti, yra galimybė apžiūrėti kraštovaizdį ir sužinoti, prieš jus išstumiant. Čia vyksta muzikinių kėdžių žaidimas, kuris dažnai išryškėja per maištą. Tai gali būti galimybė patiems suskubti, ir jūs galite pradėti nuo tinklo kūrimo anksti, kad nusileistumėte ant savo pasirinktos kėdės.
Jei darbo saugumas nekelia rūpesčių, kitas buvimo ar išvykimo klausimas yra labiau niuansuotas: ar noriu dirbti pas šį naują vadovą? Daugelis mano kolegų, dirbančių Niujorko mieste, savo karjerą pradėjo nuo politinio prisirišimo prie mero, kai kurie iš jo kadencijos prasidėjo jo kampanijoje. Jų entuziazmas įgyvendinti savo lyderio viziją sumažėjo, kai jie svarstė pakeisti tą lyderį kažkuo nauju. Tačiau kiti kolegos įžengė į miesto valdžios pasaulį dėl įsipareigojimo teikti viešąsias paslaugas ar jaudulio dėl konkrečios programos. Jiems laivo kapitonas buvo mažiau svarbus nei galimybė dirbti jo įguloje.
Tiems, kurie iškyla iš šio savęs kvestionavimo plano, kaip išplaukti iš uolėtų perėjimo bangų, svarbiausia yra pasiruošimas. Tyrinėkite naująjį merą ar generalinį direktorių, nesvarbu, ar jis bus jūsų viršininkas, ar jūsų viršininkas, ar jūsų viršininkas, „viršininkas“. Įsijauskite į tai, ką jis padarė ankstesnėse organizacijose, nesvarbu, ar jis linkęs vilkti partijos liniją, ar gyvena tam, kad supurtytų reikalus. Apsiginklavę geriau suprantate, ką ketinate veikti, būsite pasirengę prisitaikyti ir maksimaliai išnaudoti reikalingus pokyčius.
Išgyventi pokyčius
Tai pirmoji diena vadovaujant naujai. Vėl viskas neaišku. Jūs einate į savo kabiną, užvirinate rytinį aludę ir pirmiausia darote visiškai nieko.
Gali atrodyti, kad geras laikas susidaryti įspūdį ir pateikti tą 50 idėjų sąrašą prie savo naujojo viršininko stalo, tačiau geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra klausytis, stebėti ir pajusti naują žaidimą prieš pradedant vaidinti. Net jei studijavote aštuonis „Google“ paieškos rezultatų puslapius savo naujajam valdytojui, negalite numatyti, kokia ji bus iš tikrųjų, kol nepamatysite, kaip ji veiks. Per kelias savaites turėtumėte nuspręsti, ar ji ketina keisti „iš viršaus į apačią“ ir darbuotojus, kurie vykdo užsakymus, ar ji ieško patarimų, kurie padėtų jai sukti status quo. Šiuo metu galite užtikrintai nuspręsti, ar tas idėjų sąrašas bus priimtas su entuziazmu, ar suraukta antakiais.
Vis dėlto atminkite, kad adaptacija nereiškia virsmo visiškai kitu darbuotoju. Bobas Tayloras, buvęs Luisvilio universiteto verslo mokyklos dekanas, pabrėžia autentiškumo svarbą: „Nemėginkite pakeisti savo vaidmens ir būkite kažkas, kas, jūsų manymu, nori naujo žmogaus“, - sako jis. „Bet kuris naujas lyderis ieško geriausių žmonių, kurie būtų skaidrūs ir autentiški. Jei esate geriausias atlikėjas, tęskite. Jei prisidedate mažiau nei galėtumėte, pagalvokite, kaip norite, kad naujas vadovas jus pamatytų (ir jūsų potencialą). “
Vadovybės pakeitimas taip pat suteikia galimybę iš naujo įvertinti savo darbą. Naujas vadovas gali skeptiškai žiūrėti į kiekvieną iniciatyvą, priimtą prieš jį; Galų gale tai yra jo darbas ganyti naujus darbų atlikimo būdus. Prieš tai, kai kas nors jūsų klausia, paklauskite savęs, ar galite paaiškinti jūsų atliekamo darbo svarbą ir kritinį vaidmenį jį atliekant. Vis dėlto būkite atsargūs - išlaikykite pusiausvyrą: per daug griežtai pagrįskite savo darbą ir gali pasirodyti, kad esate per daug užsispyręs, kad pasitikite senaisiais elgesio būdais.
Paulius Schwada, verslo konsultantas, kurio įmonė „Locomotive Solutions“ padėjo daugeliui verslų per vykdomąją karstą, pakartoja šį perspėjimą apie gynybos spragas. „Blogiausias dalykas, kurį gali padaryti areštas“, - sako jis, yra parodyti save kaip nepajudinamą senosios sargybinės dalį. Paprastai tai reiškia ginti planus ir prielaidas, kuriuos reikia persvarstyti naujai vadovaujant. Jei jie yra geri planai ir prielaidos, nepakenks juos persvarstyti. Ir parodysite naują vadovybę, kad esate atviras viskam, kas geriausia organizacijai. “
Klesti po permainų
Šiais metais stebėdamas miesto merų perėjimą Niujorke, vienas dalykas tapo skaudžiai aiškus: šiems dalykams reikia laiko. Kartais sutinkama daug daugiau nei dauguma žmonių. Iš vidaus šnabždesiai kalba apie tai, kad stumiama į priekį aklai, be nukreipimo iš viršaus. Kada mūsų agentūra įgis naują komisarą? Kodėl mano programa, kuri buvo labai vertinama senajame režime, sulaukė tiek mažai dėmesio iš naujosios? Prireiks laiko, kol naujas vadovas susitvarkys su sudėtinga organizacija, o gilus kantrybės rezervas padės pereiti.
Kartu su kantrybe atneškite didelį atvirumą. Daugelis žmonių priima naujus lyderius, nes jie yra pasirengę naujam požiūriui į tas pačias senas problemas. Šis naujas gavimas gali būti naudingas ne tik išorės gyventojams - visuomenei, kuri pasikliauja savo vyriausybe ar klientais, kurie globoja verslą, bet ir darbuotojams iš vidaus. Pasinaudokite proga užginčyti sistemą, pagal kurią jūs matote savo darbą, savo vaidmenį organizacijoje ir organizacijos požiūrį į verslą.
Užginčyti status quo gali būti nuo makro lygio (valdymo stiliai) iki mikrolygio (specifiniai proceso aspektai). Tai gali reikšti buvimą atviru, kai ištariamas žodis „reorganizacija“; galbūt galima patobulinti dabartinės organizacijos schemos išdėstymą. Tai gali būti taip paprasta, kaip prisitaikyti prie naujo susitikimų tvarkaraščio ar būsenos ataskaitos formato. Kartais biuro gyvenimo ypatybės yra subrendusios permąstyti ir turi didesnį pokyčių potencialą, nei jūs manytumėte. Mes esame įpročių padarai, ir apie tokį atvirumą lengviau pasakyti, nei padaryti. Bet jei mes neprieštaraujame savo prielaidoms, tai yra tikras „hamstrung“ progreso receptas.
Sukilimas tarp bet kurios organizacijos aukščiausiųjų kategorijų gali jus priversti įsijausti į staplerį primenantį nerimą. Tačiau taip pat gausu galimybių, jei žinote, kur jos ieškoti. Pasikliaukite blizgančiu nauju gaubtu ir pripažinkite, kad jūsų vieta tarp jo mechaninių pagrindų gali pagerėti, jei teisingai žaisite savo kortomis.
