Įsivaizduokite, kad einate per kazino, žvelgdami į grindis, užpildytas lošimo automatų. Nors galbūt svarstote, kurį iš jų žaisti, ar susitaupyti pinigų, kol bandote išvengti visų mirksėjimo ir dingimo vilčių, jūs tikriausiai niekada nesvarstėte, kodėl viename kazino yra „Double Diamond“, o kitame yra „Cash Reel“.
Pasirodo, neatsitiktinai. Tiesiog paklauskite Nathano Armogano, kuris savo karjerą pradėjo „Caesars Entertainment“ kaip „Slot Revenue Management“ direktorius. Jo skyriaus užduotis? Remdamiesi griežtais duomenų skaičiavimais, nuspręskite, kokius naujus aparatus pirkti ir kaip juos paskirstyti kazino visoje šalyje.
"Tai buvo šviečiantis supratimas apie tai, kurios rinkos turi didžiausią pelną iš lizdų kapitalo", - sako jis. Kartais "naujas aparatas duoda didesnę grąžą, o kitose vietose naujas aparatas iš esmės sugadina likusias grindis".
Nathanas, Pietų Afrikos gimtoji, mėgstantis matematiką, mėgavosi savo vaidmeniu reikalaujančioje analitinėje aplinkoje. Bet tai, ko jis nežinojo prisijungdamas, yra tai, kad tai taps pradžia visai kitam karjeros keliui - tą, kuris turėjo daug daugiau bendra su žmonėmis, nei skaičių.
Sekite Dešiniųjų lyderių link
Nathanas galiausiai perėjo į naujos centralizuotos analizės organizacijos „Gaming Analytics“ direktorių. Dalis priežasčių, kodėl jis įstojo į grupę, buvo galimybė dirbti su įkvepiančiu lyderiu. Dirbdamas su savo viršininku analitikoje, „aš pradėjau suprasti žodžių galią, - sako Nathanas. - Jis galėtų taip galingai išdėstyti idėją ar viziją, kad jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik patekti į laivą“.
Po šešerių metų darbo analitikos skyriuose jis buvo patogus ir turėjo gerą reputaciją. Bet jis visada svarstė, ar įsijungti į verslo operacijas. Atrodydamas iš tolo, pasaulinis prezidentas Tomas Jenkinas pasiūlė kandidatuoti į visiškai kitokį vaidmenį: „Planet Hollywood Resort and Casino“ generalinio direktoriaus padėjėju. Nathanas neturėjo jokios ankstesnės operacijų patirties, tačiau jo išeinanti asmenybė ir emocinis intelektas kartu su tvirta patirtimi įmonėje padarė jį puikiu tinkamu darbu.
Įsitraukite į priekį
Kaip naujokas jis buvo sutiktas su sveiku skepticizmu. Žinoma, jis buvo įpratęs nuo pirmųjų dienų įmonėje; Atskiros savybės nori visų naujų aparatų, ypač „Midwest“, kurie labiau priklauso nuo lošimų pajamų nei Las Vegase. Bet žiūrint iš korporacinės perspektyvos, tai ne visada turėjo prasmę. „Jūs turite pateikti skaidrumą, kaip jūs padarote tam tikrą išvadą“, - prisimena Nathanas.
Atlikdamas naują vaidmenį, jis taip pat turėjo įgyti pasitikėjimą ir parodyti nuolankumą. Jis uždavė daugybę „kvailų“ klausimų, „pasikvietė turto veteranus patarimo ir atkreipė dėmesį, kad įvertintų jų indėlį.„ Aš turėjau užmegzti daug partnerysčių “, - sako jis. „Negaliu būti sėkmingas be šių žmonių pirkimo, nes jie turi tiek daug žinių. Stengiuosi rasti pusiausvyrą suporuodamas savo įžvalgas su savo “.
Labiausiai netikėti judesiai gali būti patys geriausi
Natano teigimu, darbas „Planetos Holivudas“ buvo džiuginantis žingsnis, kuris jį kasdien moko kažko naujo. Ilgus metus dirbęs užkulisiuose, jis mėgsta bendrauti su žmonėmis ir skirtis. Ir tai rodo, nes jis vėl buvo pakeltas į „Planet Hollywood Resort and Casino“ generalinį vadybininką.
„Negaunate supratimo, kaip iš tikrųjų veikia verslas, kol neužsiiminėjate savo veikla, - pastebi jis. - Negavau visapusiško supratimo apie šį sudėtingą verslą atliekant vaidmenis, kuriuose buvau.“
Ten, kur Natanas kadaise matė kazino grindis per skaitmeninį objektyvą, dabar jis atpažįsta žmogiškąją lygties pusę. Jis susitinka su žmonėmis, prekiaujančiais kortelėmis, lovomis, maisto gaminimu ar sveikindamas svečius. "Tai ir skatina verslą, - sako jis. - Tai yra asmenys."
